50240956276

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

1

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

2 adultos y un niño de 8 años

Customer

3 adultos un niño de 8 años

Customer

39264

Agent

para que hotel desea verificar y que fechas?

Customer

Soley antigua

Customer

20 y 21 entonces

Agent

para que mes perdone?

Customer

Perdón

Customer

Es junio 6 y 7 una noche

Customer

Entrando el sábado 6 y salir domingo 7

Agent

con gusto le ofrezco espacio en 1 villa de 4, utiliza 20 puntos y pagaría Q.647.70

Agent

Customer

Disculpe quiero pero que las camas no esten en la misma habitación

Agent

en 2 habitaciones dobles utiliza 26 puntos y pagaría Q.842.01

Agent

Customer

Este esta bien

Customer

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Agent

serían 2 habitaciones dobles, es correcto?

Agent

quedo atenta a sus comentarios

Customer

Si

Customer

A nombre de Sohemia Salvador

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11416774aqbm7g12p/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

39264

Customer

Customer

Alli esta el bauche

Customer

Estará bien asi?

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Sohemia salvador

Customer

Cf

Agent

perdone, no podemos emitir facturas a consumidor final

Customer

Nombre: Nit Teléfono1: +502 2654 7031

Customer

26547031

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Customer

Alli dice 4 adultos 4 niños Pero son 3 adultos 1 niño no hay problema?

Agent

correcto, cada habitación tiene capacidad para 2 adultos y 2 menores de 11 años segun la descripçión enviada anteriormente

Customer

Gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Amiga mejor 13 y 14 de junio para 4 adultos y 2 niños serian 2 habitaciones

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Con gusto , para que destino necesita?

Customer

Soley antigua

Agent

gracias, en un momento le comparto disponibilidad

Agent

Con gusto le comparto disponibilidad de 2 habitaciones dobles, ingresando el sabado 13 de junio saliendo el lunes 15 a cuenta de 52 puntos Q1684.02

Agent

Capacidad máxima para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. * Unidad tipo estudio de un solo ambiente. * 2 camas matrimoniales. * Televisión con cable. * 1 baño.

Agent

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

En un momento le confirmo

Agent

Con gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad

Customer

Disculpe

Customer

Se podrá una hora?

Customer

Un dia

Customer

???

Customer

Una noche quiero decir

Agent

Con gusto, que fecha necesita¡?

Customer

13 fecha

Agent

Con gusto por las 2 habitaciones una noche utiliza 26 puntos Q848

Customer

Disculpe esas no tienen cocina?

Customer

Customer

Se podrá una con cocina

Customer

??

Agent

Puede tomar una villa de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 20 puntos Q647.70

Customer

Como son las villas?

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Me puede mandar un imagen de las villas?

Agent

Customer

Esta es la villa?

Customer

Una abitacion y una VILLA EN CUANTO ME SALE?

Customer

Por una noche

Customer

Customer

Customer

Con una de cada una en cuanto sale para una noche

Customer

??

Agent

una habitación doble a cuenta de 13 puntos Q424

Agent

una villa de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 20 puntos Q647.70

Customer

Si esta bien

Customer

Nos quedamos con esas 2

Customer

Me manda como pagar

Agent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Estuardo morales

Agent

con gusto, tomar en cuenta que las reservaciones para invitados se debe realziar el pago de certificado de invitado de Q50 adicionales

Agent

queda confirmada su reservación para SOleil Antigua ingresando el sábado 14 de junio a partir de las 3 pm ocupando dos habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el domingo 15 de junio a las 12 pm,es correcto?

Customer

Disculpe pero le había pedido una con cocina

Customer

Customer

Customer

Una y una

Agent

usted desea la villa de 4?

Agent

o desea una villa de 4 y una doble?

Agent

con gusto

Agent

queda confirmada su reservación para SOleil Antigua ingresando el sábado 14 de junio a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para, 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, y una villa de 4 personas contando adultos y niños, saliendo el domingo 15 de junio a las 12 pm,es correcto?

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL114848935pvg98f3c/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Siii

Agent

Perdone, sabado es 13 de junio, saliendo domingo 14 de junio, es correcto?

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Si

Customer

Cual seria el total?

Agent

Gracias, el monto total es de Q1118.70

Customer

Disculpe la reserva es en soley puerto de san jose

Customer

No en la antigua

Agent

Mil disculpas, el mensaje me llego en Soleil Antigua, nuevamente mil disculpas

Agent

Soleil Pacifico no le ofrezco disponibillidad

Agent

y se trabaja con el minimo de 2 noches de viernes a domingo

Agent

pero la fecha mas proxima en fin de semana es del 3 al 5 de julio

Customer

Disculpe yo me equivoque

Customer

Era para soley pacifico

Agent

No se preocupe, le comento que fin de semana no cuento con disponibilidad

Customer

Hasta cuando tendrá disponible?

Customer

Fin de semana

Customer

?

Agent

Me ofrecen espacio de un bungalo de 4 personas contando adultos y niños, de viernes 12 al domingo 14 de junio a cuenta de 40 puntos Q1300 con certificado de invitado con costo de Q50 adicionales

Agent

Bungalo de 4 -Sin Jacuzzi Capacidad máxima para 4 personas en total contando niños y adultos. 1 habitación principal con cama King Size Sala con 2 camas imperiales, Cocina Equipada con 2 hornillas eléctricas, refrigeradora, vajilla, cafetera, horno de microondas, y utensilios para 4 personas. Televisión con cable y teléfono.

Agent

Customer

Pero to quiero para 4 adultos y dos niños

Agent

Entiendo, que pena, le comento que es la unica unidad, luego le ofrezco para julio

Customer

Gracias

Customer

Me estare comunicando despues

Customer

Agent

Con mucho gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Mil gracias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:05pmCustomer

Buena tarde

1:05pmAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

1:05pmCustomer

Quisiera una reservacion

10:10amCustomer

Buen dia

10:10amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:12amCustomer

1

10:12amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:16amCustomer

1

10:16amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

10:16amCustomer

2

10:16amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:17amCustomer

1

10:17amCustomer

Soley pacifico

10:31amCustomer

Bu3n dia

10:45amCustomer

Buen dia

10:54amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

10:54amCustomer

Gracias

10:55amCustomer

Deseo reservar para 3 adultos y un niño de 8 años

10:56amCustomer

Entrando julio 31 y saliendo 2 de agosto

11:12amAgent

Buen Día, mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco disponibilidad de un Bungalo de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 40 puntos Q1295.40

11:12amAgent

11:28amCustomer

Quiero 2 habitaciones

11:29amCustomer

No bungalo

11:29amCustomer

Porque no necesito que tenga cocina

11:45amAgent

le comento que habitación doble no le ofrezco para ese fin de semana

11:45amAgent

solamente le ofrezco una suiite de lujo para 6 adultos 2 niños menroes de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1684.02

11:45amAgent

/

11:45amAgent

11:51amCustomer

Esta bien

12:04pmCustomer

Suite de Lujo

12:29pmAgent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

12:56pmCustomer

Sohemia salvador

12:58pmAgent

Gracias, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el viernes 31 de julio a partir de las 3 pm ocupando una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el domingo 2 de agosto a las 12 pm,es correcto?

12:59pmCustomer

Si

12:59pmAgent

gracias, le envio link de pago con duración de 10 minutos

12:59pmAgent

adicional le comento que cuenta con una cuota pendiente de $65 Q495.30

12:59pmCustomer

Lo puedo pagar en dolar?

12:59pmAgent

por lo que el monto total a pagar es de Q 1,790.70

12:59pmAgent

Con gusto

1:00pmAgent

• puede compartirme por favor con los datos de su tarjeta para poder realizar el cobro, en un mensaje los primeros 8 dígitos y en un segundo mensaje los otros 8 y fecha de vencimiento.

1:00pmAgent

ya que no cuento con visa link en dolares

1:00pmCustomer

Este se paga cada año?

1:00pmCustomer

Y ya me lo habían cobrado

1:01pmAgent

Con gusto, ahora le comento

1:01pmCustomer

51229561

1:01pmCustomer

65931705

1:02pmAgent

mil disculpas, me comenta que si se encuentra al día

1:02pmCustomer

1:03pmCustomer

Si porque ya habia pagado

1:03pmAgent

le voy a realizar el cobro solamente de la reservación,

1:03pmCustomer

Si gracias

1:03pmAgent

mil disculpas no aparecía actualizado en sistema

1:03pmAgent

el cobro en dólares sería $221

1:03pmAgent

cuando vence la tarjeta

1:15pmCustomer

4/28

1:42pmAgent

muchas gracias en un momento le realizo el cobro

1:42pmCustomer

Gracias

1:52pmAgent

gracias, la factura a nombre de quien?

1:52pmCustomer

Sohemia salvador

1:54pmAgent

Gracias

1:54pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

1:55pmAgent

1:55pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

1:58pmAgent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.

2:04pmCustomer

Gracias

2:04pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones: