50246408780

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

2 personas

Customer

2 adultos el dia.domingo 10 de mayo 2026

Customer

Buenas tardes quisiera reservar x favor

Customer

Nadie me.atiende,

Customer

Estou tratando.de llamar

Customer

Gracias

Customer

Hau perdon

Customer

Es que nadie me atiende y telefono solo ocupado, perdonen

Customer

Y x aqui nadie me constesta

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un minuto atiendo tu *0solicitud*.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Me puede indicar su número de membresía por favor?

Customer

Hola

Customer

Buen dia

Customer

39715

Customer

Holaaa

Customer

Nadie me atiende

Customer

Siempre me dejan en espera

Agent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Patricia x favor

Customer

Patricia De Leon

Agent

Gracias, queda confirmada su reservación para Soleil La Antigua ingresando el domingo 10 de mayo a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años. son cocina, saliendo el lunes 11 de mayo a las 12 pm,es correcto?

Customer

Una habitacion doble con cocina

Customer

Puees saber si tiene cocina

Agent

no contamos con habitaciones con cocina

Agent

solamente villas

Customer

Siin eso sabia

Customer

Es que alli en el mensaje asi se entiende

Agent

Sin cocina perdone, creo que por error se fue la o

Customer

Cocina

Customer

No problem

Customer

Esta bien

Agent

gracias

Customer

Confirmo

Customer

X favor

Agent

le envio link de pago con duración de 10 minutos

Customer

Me gustaria que fueran las habitaciones que dtan x el spa x favor

Customer

128 creo

Customer

O x alli x favor

Agent

Con gusto ,se agrega comentario para que el hotel lo tome en cuenta

Customer

X favor

Customer

Necesito que no haya mucha bulla

Customer

Perdone sabe si tienen wi fi

Agent

solamente le comento que en este caso por ser reservación para invitado se debe realizar el pago de certificado de invitado de Q50 adicionales al monto de reservación

Customer

No sou invitado

Customer

Sou titular con carnet

Agent

Me brinda por favor su nombre completo

Customer

Somos 3 titularea asi quedo.desde el inicio

Customer

Emma Patricia De Leon Polanco

Agent

Gracias, adjunto link de pago con duración de 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL1117874672nv3e9ti/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Perdone

Customer

Puezo enviarle la copia de la tarjeta

Customer

Asi lo he hecho siempre

Agent

• puede compartirme por favor con los datos de su tarjeta para poder realizar el cobro, en un mensaje los primeros 8 dígitos y en un segundo mensaje los otros 8 y fecha de vencimiento.

Customer

Muy bien

Customer

45187711

Customer

02354126

Customer

Fecha de vencimiento

Customer

Fecha de vencimiwnto 08/30

Customer

Con puntos vencidos x favor

Customer

CON PUNTOS VENCIDOS X FAVOE

Customer

Buenas tardes, Utilizando punros vencidos X favor

Agent

Con gusto

Agent

la factura a nombre de quien?

Customer

Gracias

Customer

Patricia De Leon Gracias

Agent

Me brinda por favor su nit

Customer

7776020

Agent

Muchas gracias

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Buenos dias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Quiero un bungalo de 6 y in bungalo de 4

Customer

Fecha

Customer

Feriadp

Customer

En estas fechas que me mandaron el anuncio que tienen disppnible

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buen día, puedo verificarle del 30 de junio en adelante

Customer

Gracias esas eran las fechas que me interesaba

Customer

Cualquier cosa yo le cuento

Agent

Con gusto

Customer

Hola

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.