El cliente inició solicitud de Hotel Holiday Zona 10 para la noche del 10/06; recibió cotización para habitación doble (21.5 puntos + Q696.27) pero no confirmó; la conversación se cerró por inactividad sin conclusión.
100.0
82.0
"¿Desea confirmar la reservación?"
Customer
Buenas tardes
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Fíjese que había solicitado una cancelación y al final me hicieron una propuesta en con relación a la membresía. Como ultimo mensaje, solicité mi estado de cuenta con relación a los puntos. E indiqué que aceptaba la propuesta por 857.26 dólares como pago único. Pero ya no me dieron repuesta
Customer
Me podrían apoyar al respecto
Agent
Me podria proporcionar su nombre y numero de membresia por favor?
Customer
Robin Omar Hernández Ordoñez 43140
Agent
Muchas gracias, el Depto. de Creditos no esta disponible hoy, con gusto el lunes daremos seguimiento a su solicitud. Como los chats duran abiertos 24 horas, agradeceriamos pudiera ponernos un puntito o saludo el lunes para reactivar su chat. Muchas gracias por su comprension.
Customer
Muy bien Gracias
Customer
Buenas tardes Me podría brindar información de Aquarena
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Buenas tardes Me podría brindar información de Aquarena
Agent
Con gusto, para que fecha y cuantas personas?
Customer
No tengo fecha, pero quería saber el costo que tiene
Agent
le comento que si necesitaríamos alguna fecha posible para brindarle tarifa
Customer
19 para 20
Customer
De junio
Customer
4 personas
Agent
El fin de semana son 2 noches como mínimo, una villa de 6 le sale 88 puntos y tarifa Q2,849.88
Customer
Comprendo Muchas gracias
Agent
Con gusto
11:04amCustomer
Buenos días
11:04amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:04amCustomer
1
11:05amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
11:05amCustomer
2
11:05amAgent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
11:05amCustomer
Holiday Zona 10 10/06 2 0
11:07amAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
11:07amCustomer
Ok
11:09amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez con mucho gusto, solamente sería la noche de viernes?
11:09amCustomer
Así ed
11:09amCustomer
Para salir sabado por la madrugada (tipo 6am)
11:20amAgent
muy amable, Holiday inn Guatemala 1 habitación doble por 1 noche, utiliza 21.5 puntos y pagaría Q.696.27
12:49pmAgent
¿Desea confirmar la reservación?
1:48pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!