50232919985

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Customer

Recibí este correo, cómo funciona

Agent

Buen día, con gusto le comento que son casa para 6 persona en total, se encuentran enfrente del hotel soleil pacifico, se llama villa aquarena

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Con Dallana Palacios por favor

Agent

Buen día Sr. Juan Carlos como puedo ayudarle ?

Customer

Quisiera reservar para 7 y 8 de agosto un bungalow para seis personas

Agent

Con mucho gusto, le ofrezco espacio en un bungalow de 6 costo de 52 puntos y Q 1681.81 + Q 601.19 de una cuota mensual pendiente que al confirmar debe pagar junto con su reserva.

Agent

Customer

Muy bien, puedo hacer el pago de una vez

Agent

Si con gusto, a nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Juan Carlos de León, por favor

Agent

Con gusto ahora le comparto el link de pago

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11645792mv5ordj7n/1634938639fe52450/16752893264b99d09 adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

Customer

Por favor ingreso viernes 7 y salida domingo 9 de agosto

Agent

JUAN CARLOS DE LEON MALDONADO 10272356 estos son los datos para su factura?

Customer

Si por favor

Agent

Disculpe, puedo enviarle su boleta de reservación a este email? deleonmaldonadojc@gmail.com

Agent

de momento no me permite Whatsapp documentos

Customer

Sí, está bien

Agent

Su reservación ha sido *confirmada* del 07 al 09 de agosto en soleil pacifico ocupando un bungalow de 6, la boleta le fue compartida a su email

Customer

Muchas gracias, las características del bungalow vienen en el correo?

Agent

Si, se lo compartí por emial

Agent

Es un gusto haberle atendido, hay algo más en lo que pueda ayudarle ?

Customer

Solamente, muchas gracias

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

11:12amCustomer

Buen día

11:12amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:13amCustomer

1

11:13amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:13amCustomer

4

11:13amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:13amCustomer

4

11:13amAgent

Selecciona tu tipo de membresía:

11:13amCustomer

1

11:13amAgent

Selecciona destino:

11:14amCustomer

1

11:14amAgent

SP -Oro / Gold Premium / Gold Plus 🌴 Day Pass Soleil Pacífico Puedes elegir entre dos opciones: 1. Uso de instalaciones Incluye piscinas, jardines, áreas de descanso y acceso a playa Socios: Adultos $11 | Niños (3-11) $8 Invitados: Adultos $18 | Niños $12 2. Todo Incluido (8:00 AM – 5:00 PM) Incluye alimentación (buffets + snacks) y bebidas ilimitadas Socios: Adultos $42.50 | Niños $22 Invitados: Adultos $55 | Niños $30 🔹 Máximo 5 invitados por membresía (adultos y niños combinados)

11:14amCustomer

1

11:14amAgent

Hablar con un agente

11:15amAgent

Buen día, como puedo ayudarle?

11:17amCustomer

Tengo una reservaron en Soleil para entrego el viernes 7 de agosto y queria ver si la puedo cambiar para ingresar el sábado 8

11:42amAgent

Perdone la espera, con gusto traslado su chat con su asesora de reservaciones.

12:14pmCustomer

Gracias

12:16pmAgent

Buen día Sr Juan,, le comento que nuestro allotmen lo tenemos de viernes a domingo, no contamos con ingresos los días sábados. Lamentablemente esto no es posible

12:16pmCustomer

Y pasarlo al viernes 28 de agosto?

12:32pmAgent

Del 28 al 30 de agosto no le ofrezco bungalow de 6, puedo modificar de fecha la reservación pero en una suite de lujo

12:32pmAgent

12:33pmAgent

Bungalow de 6 le ofrezco la fecha más cercana del 25 al 27 de septiembr e

12:37pmCustomer

Muchas gracias, mejor veré cómo cambiar actividad del viernes 7 para mantener reserva actual

12:37pmCustomer

Le agradezco mucho el apoyo

12:38pmAgent

Comprendo Sr Juan, su reservación continúa en vigencia normal, no se realizó ningún cambio.

12:38pmAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado