Usa Ctrl+F (o Cmd+F en Mac) para buscar dentro de los resúmenes de abajo.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para dos opciones de fechas en bungalows (jueves 10 al domingo 13 de diciembre en bungalow de 6, y viernes 11 al domingo 13 en bungalow de 4). La agente Dallana Palacios tomó la solicitud y se comprometió a contactarlo el lunes con la información de puntos y precios; la cotización no fue entregada en esta conversación y quedó pendiente de seguimiento telefónico.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para hoy (1 adulto); el agente informó que no hay disponibilidad esa semana debido a feria, y la conversación se cerró sin ofrecer alternativas.
El cliente solicitó utilizar una noche a favor en Soleil Pacifico para el fin de semana (domingo 26 al lunes 27). El agente confirmó que no hay disponibilidad para esa fecha y la conversación se cerró por inactividad sin ofertar alternativas.
El cliente Pablo solicitó una noche en Hotel Primer Huehuetenango para sábado 25 de julio (2 adultos, 2 niños); el agente informó que fin de semana requiere mínimo 2 noches, cotización de 19 puntos + Q651.51. El cliente expresó inconformidad porque le dijeron al vender que podía elegir libremente días y noches, pero la conversación se cerró por inactividad sin confirmación de reserva.
El cliente consultó sobre el uso de 150 puntos por vencer para hospedarse en Hotel Soleil Antigua los días 20 y 21 de agosto de 2026 durante un congreso. El agente explicó que los puntos no pueden canjearse por pago de membresía, pero sí por masajes, cursos u hospedajes con promociones alimentarias. El cliente interesado en un masaje en Soleil el viernes después del congreso; la conversación quedó en consulta sin concretar disponibilidad ni cotización final.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 4 o 6 adultos, viernes 24 al domingo 26 de julio. El agente informó que no hay disponibilidad para ese fin de semana; no se ofreció alternativa.
El cliente solicitó disponibilidad en Camino Real Antigua para 2 adultos, sábado 25 a domingo 26; sin disponibilidad en ese destino ni en Soleil Antigua. La conversación finalizó sin alternativas ofrecidas.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para hoy y mañana con 2 adultos. El agente verificó pero informó que no hay disponibilidad en Camino Real ni Villa Colonial; la conversación terminó sin alternativas concretas ni confirmación de reserva.
El cliente solicitó cotización para Valle Dorado (viernes 24 y salida sábado 25) para 2 adultos y 3 niños (8, 9 y 2 años). El agente ofreció habitación triple por 17 puntos + Q582.93, pero el cliente no confirmó la reserva; el chat se cerró sin respuesta del cliente.
El cliente consultó disponibilidad de habitación en Hotel Soleil Antigua para el viernes 24 de julio. El agente informó que solo hay disponibilidad para la noche del 25 de julio, sin ofrecer alternativas específicas. El cliente quedó a la espera de que se libere una habitación.
El cliente solicitó cotización para una villa de 4 personas en Hotel Soleil Antigua Guatemala del 18 al 19 de julio (2 adultos y 3 niños). El agente indicó que no hay disponibilidad para esa fecha y no ofreció alternativas; la conversación terminó sin resolver la solicitud.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Antigua para 2 personas, ingresando hoy y saliendo el domingo. El agente informó que no hay disponibilidad para el fin de semana debido al festival de la luz, y la conversación terminó sin alternativas ofrecidas.
El cliente solicitó reserva en Hotel Soleil Antigua para 3 adultos y 3 niños para mañana o el domingo. El agente informó que no hay disponibilidad debido al Festival de las Luces (ocupación al 100%). La conversación se cerró por inactividad sin que el cliente propusiera fechas alternativas.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para sábado 18 a domingo 19 de julio (1 noche) para 2 adultos y 2 niños. El agente informó que no hay disponibilidad debido al Festival de la Luz. El cliente aceptó la respuesta sin hacer otras consultas.
El cliente solicitó disponibilidad en Antigua Guatemala para el día de hoy con 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. El agente informó que no hay disponibilidad para esa fecha, y el cliente aceptó la respuesta sin expresar descontento adicional.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacífico para 3 adultos y 3 niños el viernes 17 de julio (1 noche). El agente informó que no hay disponibilidad para esa fecha y explicó que los fines de semana requieren mínimo 2 noches (viernes a domingo); no se avanzó en una propuesta alternativa.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para sábado 18 de julio (4 adultos + 1 niño menor de 2 años). El agente informó que no hay disponibilidad para esa fecha; la consulta quedó sin confirmar.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para el sábado 18 y domingo 19 de julio (1 noche) para 4 adultos y 1 niño. El agente informó que no hay disponibilidad en Antigua ni en otros destinos y ofreció verificar en destinos de la capital, pero el cliente rechazó la alternativa.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para el 17 y 18 de julio de 2026 para 2 adultos. El agente informó que no hay disponibilidad debido al Festival de las Luces y el hotel está lleno. La conversación finalizó sin que se ofrecieran alternativas ni que el cliente confirmara otra opción.
El cliente preguntó por disponibilidad en Puerto para el fin de semana, pero el agente informó que no hay disponibilidad; la conversación no avanzó más allá de esta consulta inicial.
El cliente solicitó una reserva para Soleil Antigua para este fin de semana. El agente informó que no hay disponibilidad debido al Festival de las Flores en Antigua. El cliente mencionó que le dijeron que sí había disponibilidad, pero el agente confirmó que están completamente llenos. La conversación terminó sin alternativas ofrecidas y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 5 adultos y 2 niños del 18 al 19 de julio (fin de semana), pero el agente informó que no hay disponibilidad en esas fechas (el fin de semana se toma del 17 al 19); la consulta quedó sin resolución ni alternativa concreta.
El cliente solicitó disponibilidad para este viernes (2 adultos y 1 bebé) en Hotel Soleil Antigua Guatemala. El agente indicó que no hay disponibilidad para este fin de semana; la conversación terminó sin propuesta alternativa.
El cliente consultó disponibilidad de bungalow en Soleil Pacifico para viernes 17 a viernes 19 de julio, pero el agente informó que no hay disponibilidad para ese fin de semana. La conversación no continuó.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para viernes 17 y sábado 18 de julio (1 noche) para 2 adultos. El agente informó que no hay disponibilidad para ese fin de semana; la conversación concluyó sin alternativas ofrecidas.
El cliente solicitó cotización para 2 adultos en Soleil Antigua para el 16 de julio, con interés en desayunos. El agente (Yesenia) indicó que no hay disponibilidad para esa fecha.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacífico para 2 adultos el 11/07/2026 con paquete todo incluido. El agente informó que no hay disponibilidad en fin de semana (viernes a domingo) para esa fecha; el cliente aceptó y no solicitó alternativas.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 3 adultos y 1 menor, del 11 al 12 de julio. El agente informó que no hay disponibilidad ese fin de semana y la conversación terminó sin ofrecer alternativas.
El cliente solicitó disponibilidad en Huehuetenango para hoy, pero el agente informó que no hay disponibilidad esta semana ni la próxima debido a las ferias y alta demanda en el hotel.
La cliente Stephany López solicitó cotización para Hotel Soleil Antigua del 16-17 de julio para 2 personas, pero el agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas.
El cliente solicitó disponibilidad para 1 noche en hotel Soley de Puerto San José para 2 adultos y 2 niños a partir del 9 de julio. El agente informó que el hotel está lleno por un evento durante esas fechas.
El cliente solicitó cotización para 1 habitación doble en Hotel del Lago Panajachel para 4 adultos mayores por una noche (47 puntos + Q1,522.10). El agente aclaró que cada habitación es para máximo 2 adultos y 2 menores de 11 años. El cliente aceptó y quedó en confirmar la reserva presencialmente al día siguiente; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente mostró interés en un bungalow para el 10-12 de julio en Hotel Soleil Pacifico; el agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas y la conversación quedó inconclusa.
El cliente solicitó hospedaje en Camino Real Antigua para el 4 y 5 de julio (1 adulto, 2 niños), pero el agente informó que no hay disponibilidad para ese fin de semana; la conversación quedó sin resolverse.
El cliente consulta disponibilidad para Hotel Soleil Antigua (4–5 julio 2026) con 4 adultos y 1 niña de 13 años. El agente comunica que no hay disponibilidad en Club Premier (80% de unidades ya vendidas), sugiriendo que contacte directamente al hotel con tarifa pública general. El cliente expresa frustración al tener membresía pagada y no poder usar el beneficio.
El cliente consultó disponibilidad para 2 adultos y 2 niños en Panajachel el 4 de julio de 2026; el agente informó que no hay disponibilidad para esa fecha y que se requiere mínimo 2 noches en fin de semana.
El cliente consultó disponibilidad para 6 adultos y 2 niños en Hotel Soleil Pacífico (10-13 de julio) y el agente confirmó que no hay disponibilidad para ese fin de semana.
El cliente consultó sobre la cantidad de habitaciones necesarias para 10 personas (7 adultos y 3 niños); la agente indicó que requería 3 villas a Q1,748.79 por noche, pero el cliente no respondió a la oferta final ni confirmó la reserva.
El cliente consultó sobre precios para Day Pass en Soleil Pacífico y preguntó por disponibilidad de habitación doble para el mismo día; el agente informó que no había disponibilidad para esa noche y el cliente no respondió, llevando al cierre automático por inactividad.
El cliente, ya hospedado en Hotel Soleil Antigua Guatemala, solicitó quedarse una noche adicional. La agente Yesenia informó que no hay disponibilidad de habitaciones ni casitas para esa noche; el cliente aceptó la respuesta sin inconveniente.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 12 adultos y 4 niños del 30 de junio al 1 de julio de 2026. La agente Yesenia informó que no hay disponibilidad para esas fechas y el chat se cerró por inactividad sin ofrecer alternativas.
Diego Soto consultó disponibilidad para 4 adultos en Villa Los Cabos del viernes 26 al domingo 28. El agente informó que no hay espacios disponibles en esa fecha ni en el fin de semana en otros hoteles como Monterrico; la conversación terminó sin confirmar reserva alguna.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 26-28 de junio de 2026 (fin de semana, 2 adultos y 2 menores). El agente comunicó que no hay disponibilidad de habitaciones para esas fechas; no se ofreció alternativa ni se concretó reserva alguna.
El cliente solicitó disponibilidad en Esquipulas para el 27 y 28 de junio (8 adultos, 4 niños), pero el agente indicó que solo hay disponibilidad a partir del 6 de julio; la conversación quedó incompleta sin alternativas concretas ofrecidas.
Cliente consultó disponibilidad en El Gran Chortí para familia de 5 personas (2 adultos, 3 menores) para mañana viernes y sábado, pero el agente informó que ambas fechas están completamente llenas; el cliente aceptó la situación sin alternativa ofrecida.
El cliente, hospedado en Hotel Soleil Pacifico, solicitó una noche adicional (viernes a sábado) para 2 adultos y 2 menores en habitación doble, pero el agente informó que no hay disponibilidad para esa fecha.
El cliente buscó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el fin de semana 27-28 de junio para 2 adultos. El agente informó que no hay disponibilidad en ese hotel ni en los destinos regionales solicitados (Villa Colonial, Camino Real), ofreciendo solo opciones en hoteles de la capital; la reserva no se concretó en esta conversación.
La cliente Carolina Ibañez buscó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico del 29/06 al 03/07 para 3 adultos. El agente se disculpó por la demora y informó que no hay disponibilidad en esas fechas; la conversación se cerró por inactividad sin ofrecer alternativas.
El cliente consultó disponibilidad para lunes y martes de la próxima semana en Porta Hotel del Lago; el agente ofreció fechas a partir del 5 de julio sin confirmar si coinciden con lo solicitado.
El cliente consulté por disponibilidad de habitaciones dobles en Soleil Pacífico para el 3-5 de julio para 2 adultos; el agente informó que no hay disponibilidad en esas fechas. El cliente no respondió después y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó habitación en Hotel Soleil Antigua para el sábado 26 de junio (salida 27), pero el agente confirmó que no hay disponibilidad para esa fecha; quedó en espera por si hay cancelación.
El cliente consultó por disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para este fin de semana, pero el agente informó que no hay habitaciones disponibles ya que están completamente llenos. El cliente había cancelado una Mini Suit el día anterior, pero la unidad ya fue vendida y entró en lista de espera.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para el 26 de junio (fin de semana) con 2 adultos; el agente informó que no hay disponibilidad completa, incluyendo habitaciones dobles. El cliente aceptó la noticia sin resentimiento.
El cliente consultó disponibilidad en Holiday Inn Tapachula para 26-27 de junio (1 noche) con 2 adultos y 1 niño. El agente informó que el mínimo es 2 noches en fin de semana y luego confirmó que no hay disponibilidad para esa fecha.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua el sábado 27 de junio para 2 adultos y 1 niño en habitación doble. El agente confirmó que no hay disponibilidad para ese fin de semana; el cliente aceptó la respuesta sin objeción.
El cliente mostró interés en la habitación doble de Soleil La Antigua para julio 13-14 (11 puntos + Q358). Se envió información de amenidades, se aclaró que alimentos son directamente con el hotel, y el cliente solicitó el link de pago. El agente pidió número de membresía pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó disponibilidad en villas Aquerena para el día de hoy con 4 personas, pero el agente informó que no hay disponibilidad para esta semana; la conversación terminó sin alternativas ofrecidas y se cerró por inactividad.
El cliente solicitó reserva en Soleil Pacífico para el 26 con 2 personas, pero el agente informó disponibilidad a partir del 5 de julio; el cliente agradeció sin confirmar ni insistir en alternativas, quedando sin cierre de reserva.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacífico del 27 al 28 de junio para 1 persona, pero el agente informó que no hay disponibilidad para ese fin de semana.
El cliente solicitó disponibilidad para 2 adultos en Hotel Soleil Pacifico del 26 al 27 de junio (viernes-sábado-domingo), pero la agente informó que el mínimo es 2 noches de viernes a domingo y que el hotel estaba completamente lleno para esas fechas. La conversación se cerró por inactividad del cliente.
El cliente consultó disponibilidad en Río Dulce para el 24 de junio con múltiples pasajeros (adultos y menores), pero el agente informó que no hay disponibilidad para esa fecha; el cliente aceptó la respuesta sin solicitar alternativas.
Cliente consultó disponibilidad en Posada Montaña del Quetzal para el 4 de julio (fin de semana, 2 noches mínimo) para 2 adultos. Se cotizó 20 puntos + Q647.70. El cliente quedó en organizarse y confirmar después; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente solicitó cotización para 2 personas en Hotel Soleil Pacifico del 24 al 25 y del 24 al 26 de junio con paquete todo incluido; el agente informó que no hay disponibilidad ya que el hotel estaba completamente lleno para esas fechas.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala del 27 al 29 de junio (3 adultos, 2 niños). La agente Yesenia informó que no hay disponibilidad para esas fechas y el chat se cerró por inactividad sin ofrecimiento de alternativas.
El cliente buscó reserva para 5 adultos en Hotel Soleil Antigua Guatemala del 26 al 28 de este mes, pero el agente indicó que no hay disponibilidad para ese fin de semana; el cliente aceptó la respuesta sin objeción y la conversación terminó sin concretarse la reserva.
Julia Jurado consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico para el fin de semana (sábado 27 y domingo 28), pero el agente informó estar completamente lleno. Cuando la cliente propuso alternativa (domingo a martes), nuevamente se confirmó falta de disponibilidad y el chat se cerró por inactividad.
El cliente requería disponibilidad en Panajachel, Hotel Portal del Lago para 4 personas (27-28 de junio), pero el agente reportó sin disponibilidad en esa fecha; la conversación terminó sin alternativas ofrecidas.
El cliente solicitó disponibilidad en Soleil Pacífico para 3 adultos y 2 niños del 27 al 29 de junio (fin de semana), pero el agente informó que no había disponibilidad para esas fechas; la conversación cerró sin alternativas ofrecidas.
El cliente consultó disponibilidad para Antigua del domingo 28 al lunes 29 de junio. La agente ofreció una noche el 29 de junio, pero al cliente no le servía; él pidió alternativas en otros hoteles Soleil para el mismo período. La agente confirmó que no hay disponibilidad debido a las vacaciones de medio año; la consulta quedó sin resolver.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 22-24 de junio (3 adultos, 1 niño) pero no había disponibilidad. El agente expresó disculpas y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Antigua para fin de semana y, al no haber espacio, preguntó por otros hoteles asociados. El agente no ofreció alternativas específicas; la conversación cerró por inactividad sin resolver la solicitud.
La cliente solicitó disponibilidad en San Juan la Laguna, Sololá para 2 adultos los días 1 y 2 de julio; el agente informó que no hay hotel afiliado en esa zona y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala del 27 al 29 de junio para 2 adultos, pero el agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 26 al 28 de junio (fin de semana), pero el agente informó que no hay espacios disponibles en esas fechas; el cliente aceptó la respuesta con comprensión y la conversación finalizó.
El cliente consultó disponibilidad para Valle Dorado, Zacapa, para dos personas una noche el sábado 27 y domingo 28. El agente verificó y confirmó que no hay disponibilidad para esa fecha.
El cliente solicitó disponibilidad para Roatán del 25 al 27 de junio con 6 adultos (destino todo incluido tipo Cameron). La búsqueda tardó más de 24 horas y finalmente no hubo disponibilidad en Honduras; el cliente no respondió cuando se informó de la falta de opciones.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 23 y 24 de junio con 2 adultos y 2 niños. El agente no encontró disponibilidad para esa fecha y quedó en consultar otras opciones, pero no se concretó ninguna reserva.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 20 al 21 de junio para 3 adultos y 1 niño, pero el agente informó que Pacifico solo se toma viernes a domingo y no había disponibilidad; al consultar sobre La Antigua, tampoco había espacio. El cliente aceptó sin insistir.
María José del Socorro consultó sobre ofertas promocionales de Club Premier (Soleil Antigua en junio con habitación doble + desayunos + spa por 17 puntos regionales). Indagó sobre beneficios IRTRA y hospedajes afiliados. Solicitó cotización para 3 personas (ella, su hijo con carnet IRTRA y nieto) en Soleil Antigua para 25-26 de junio. El agente informó que Soleil Pacifico requiere viernes a domingo y no disponía de esas fechas; la conversación quedó en verificación sin cierre de cotización.
La cliente Paola Mendia solicitó precio para 2 adultos en Soleil Pacífico del 1 al 2 de agosto; se recopiló información inicial pero el chat se cerró por inactividad sin entregar cotización.
El cliente solicitó cotización para Posada Montaña del Quetzal del 26 al 28 de junio para 3 adultos y 1 niño, pero el agente informó que no hay disponibilidad en esa fecha.
El cliente solicitó cotización para bungaló (4 personas) y habitación (2 personas) para el 26-29 de marzo, pero el agente informó que no hay disponibilidad (completamente llenos) y cerró la conversación por inactividad sin explorar alternativas.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala del 26 al 28 de junio para 3 adultos solicitando habitaciones o villa, pero el agente informó que no hay disponibilidad para ningún tipo de unidad en esas fechas; la consulta quedó sin resolver alternativas.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el lunes 29 de junio al 1 de julio para 2 adultos, pero el agente respondió que no hay disponibilidad esa semana; el cliente no continuó la conversación y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó por disponibilidad de habitación doble en Soleil Antigua para el 27–29 de junio con 1 adulto y 2 menores; el agente informó que no hay disponibilidad para esa fecha.
El cliente solicitó una habitación doble para hoy en Hotel Soleil Antigua Guatemala, pero el agente informó que no hay disponibilidad para este fin de semana.
El cliente consultó sobre inclusión de todo incluido en su reserva existente en Hotel Soleil Pacífico, recibió información sobre el paquete complementario. Luego pidió información sobre alternativas en Puerto San José para noviembre, recibió cotización para Villas Aquarena (208 puntos + Q6,736.08 para 6 personas, 13-18 de noviembre) pero quedó en confirmar después.
El cliente solicitó reserva para bungalow en Soleil Antigua del 26 al 29 de junio para 2 adultos y 1 niño; el agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas y el cliente quedó sin responder.
Cliente solicitó reservación en mini suite de Soleil Pacífico para domingo a lunes. Agente ofreció mini suite (18 puntos + Q582.93), envió link de pago con duración de 10 minutos, pero el cliente demoró y la unidad dejó de estar disponible. La reserva no se confirmó.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el sábado 27 y domingo 28 del presente mes. El agente confirmó que el hotel estaba completamente lleno para ambas fechas sin ofrecer alternativas, y la conversación se cerró por inactividad del cliente.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala (2 adultos, 2 niños) desde mañana hasta el sábado; el agente informó que no hay disponibilidad para ese fin de semana. El cliente aceptó la información sin buscar alternativas.
El cliente consultó por disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para 3 adultos en el fin de semana (26 y 27 de junio), pero no hubo disponibilidad para esas fechas. El agente comunicó la falta de opciones y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para habitación doble con un niño de 6 años en Hotel Soleil Pacifico para dos opciones de fechas (25-27 y 25-26 de este mes). El agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas; el cliente expresó decepción y la conversación concluyó sin alternativas ofrecidas.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 20 al 21 de junio para 5 adultos y 2 niños. El agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas; el cliente aceptó la respuesta sin proponer alternativas.
El cliente solicitó una habitación doble para 4 personas (2 adultos y 2 niños) para la noche del domingo 28, pero el agente informó que no hay disponibilidad para esa fecha. La conversación terminó sin ofrecerse alternativas.
El cliente consultó disponibilidad de casa en Monterrico para el domingo por la tarde, pero el agente informó no tener disponibilidad (100% ocupado). El cliente quedó en confirmar la reserva en un momento, sin concretarse la booking en esta conversación.
El cliente solicitó disponibilidad de 2 habitaciones dobles en Hotel Soleil Antigua para el 20-21 de junio (domingo-lunes), con 4 adultos. El agente informó que no hay disponibilidad para ese fin de semana.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para habitación doble (2 adultos) en dos fechas distintas de junio: del 21 al 22 y del 28 al 29. El agente informó no contar con disponibilidad en ambos períodos, sin ofrecer alternativas ni fechas adicionales.
El cliente consultó disponibilidad para lunes 22 con 4 adultos y 1 niño, pero el agente no encontró disponibilidad; el chat se cerró por inactividad sin alternativas ofrecidas.
La clienta consultó por Villas Los Cabos para 8 adultos y 3 niños los días sábado 20 y domingo 21. El agente informó que se requiere mínimo 2 noches y brindó cotización de 158.5 puntos + Q5,133.02 para una casa de 11 personas. La clienta quedó en confirmar la reserva; no se completó la transacción en esta conversación.
El cliente solicitó una reservación en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el fin de semana del 27 al 29 de junio para 4 adultos, indicando preferencia por villa para 4 o 7 personas y pago a cuenta de puntos vencidos. El agente Yesenia informó que no hay disponibilidad para esa fecha y la conversación se cerró por inactividad sin completarse.
El socio solicitó disponibilidad para Hotel Soleil Pacífico del 25-26 de junio (4 adultos, 1 niño) pero el agente confirmó que no hay disponibilidad para esas fechas de temporada alta. El cliente expresó frustración por la falta de opciones y percepción de que está desperdiciando su dinero en la membresía.
:
El cliente solicitó una habitación en Soleil Antigua para el 18 de junio (una noche, dos personas), pero el agente informó que no hay disponibilidad esa semana; la conversación se cerró por inactividad sin ofrecerse alternativas.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 24 o 25 de junio para 4 adultos y 3 niños. La agente Yesenia verificó pero informó no contar con disponibilidad para esa semana; el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacífico para el 26-27 de julio (2 adultos, 2 menores), recibió una cotización de 11 puntos + Q358 por noche, pero no hubo disponibilidad en esas fechas ni en la alternativa del 09-10 de julio solicitada. El chat se cerró por inactividad sin que el cliente respondiera a la consulta final del agente.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 4 adultos y 2 niños (24–25 de junio), pero el agente comunicó que no hay disponibilidad esa semana; la consulta quedó sin alternativas ofrecidas.
El cliente se interesó en Hotel Soleil La Antigua para el 19 de junio con 3 adultos y niñas de 11 años, pero el agente informó que no hay disponibilidad para ese fin de semana. El cliente aceptó la noticia sin argumentar.
El cliente buscaba hospedaje en Retalhuleu para 3 noches (20 de junio - 5 de julio 2026) con 2 adultos y 2 niños, con afiliación IRTRA. El agente informó que no hay disponibilidad en la fecha solicitada y que en el área no hay otros destinos afiliados disponibles. El cliente quedó sin alternativa y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente solicitó reserva en Hotel Soleil Pacifico para el fin de semana del 20–21 de junio (pareja de esposos), pero el agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas y que el mínimo es viernes a domingo (2 noches).
Cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para junio 26-29 (2 adultos, 3 niños). El agente informó que no hay disponibilidad en esas fechas.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacífico para villa de 6 personas en fin de semana. El agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas.
Cliente solicita cotización para grupo de 15 personas en Soleil Pacífico para miércoles 17 al jueves 18; agente confirma detalles pero no entrega presupuesto en esta conversación.
Cliente Patricia Hernández consultó disponibilidad de bungalow en Soleil Pacífico para 4 personas del 28-29 de junio (después solicita 27-29). Tras verificación de membresía, el agente ofreció bungalow de 6 por 24 puntos y Q776.22, pero informó que el fin de semana (viernes a domingo) no tiene disponibilidad para esas fechas; la consulta quedó sin resolverse.
El cliente consulta disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 8 adultos y 2 niños del 26 al 28 de junio 2026 (fin de semana). El agente informa que no hay disponibilidad para esas fechas.
El cliente buscaba habitación para 4 adultos en Hotel Soleil Antigua Guatemala para hoy, pero el agente informó que no hay disponibilidad para esta noche. La consulta no resultó en reserva.
El cliente consultó disponibilidad para 70 personas el 25 de junio en Hotel Soleil Pacifico entre semana, pero el agente informó que no hay disponibilidad para esa cantidad de huéspedes. El cliente aceptó la respuesta sin fricción adicional.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para fin de semana (27-29 de junio) con 5 adultos. El agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas; el cliente aceptó sin protesta.
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacifico para el 24 al 26 de junio (2 adultos, 2 niños). El agente se disculpó por la demora y informó que no hay disponibilidad para la noche del 24 de junio. El cliente no respondió a esta información y el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó reserva en Hotel Soleil Pacífico para 26 y 27 de junio con 4 adultos, pero el agente informó que no hay disponibilidad por vacaciones de medio año; la conversación terminó sin alternativa ofrecida ni confirmación.
La cliente consultó disponibilidad para dos habitaciones en Hotel Soleil Pacifico para 19-21 de junio (o solo 19-20). El agente confirmó que no había disponibilidad para ese fin de semana y se cerró la conversación por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para Soleil La Antigua el jueves 11 de junio para 2 personas; el agente informó que no hay disponibilidad para esa fecha.
Cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 4 adultos, del 26 al 28 de junio. El agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 2 adultos y 1 niño del 19 al 21 de junio (fin de semana), pero el agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas por estar lleno; la conversación no continuó con alternativas.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 5 adultos el 28 de junio por una noche. El agente disculpándose por la demora informó que no hay disponibilidad para esa fecha, y el cliente no respondió; el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó reserva para 4 habitaciones dobles y 3 bungalós del 19 al 21 de junio en Hotel Soleil Pacifico, pero el agente informó no disponibilidad para esas fechas.
El cliente solicitó suite de lujo del 23 al 25 de junio; el agente verificó disponibilidad y ofreció solo la noche del 23 de junio en suite de lujo por 24 puntos más Q777.24, adjuntando detalles con PDF. El cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 11 de junio (2 adultos) pero el hotel estaba completamente lleno. El agente se disculpó por la demora y comunicó la indisponibilidad; la conversación se cerró por inactividad sin alternativas ofrecidas.
El cliente solicitó reservación para Hotel Soleil Pacífico del 27 al 28 de junio (2 adultos); el agente informó que no hay disponibilidad porque el fin de semana se toma de viernes a domingo.
El cliente solicitó disponibilidad para habitación en Soleil Antigua para 1 noche (mañana) con 2 adultos; el agente informó que no hay disponibilidad ese fin de semana y la conversación se cerró por inactividad sin ofrecer alternativas.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala para el 5 de junio con 2 adultos; el agente confirmó que no había disponibilidad para esa fecha.
Cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua Guatemala para el sábado 20 de junio de 2026 (2 adultos y 2 niños, además interesado en Master Suite). El agente informó que no hay disponibilidad en junio y cerró la conversación sin ofrecer alternativas de fecha.
El cliente consulta sobre disponibilidad para este sábado en Hotel Soleil La Antigua con saldo a favor de cancelación previa ($46.75), pero el agente no tiene espacios disponibles para ese fin de semana; la consulta quedó sin reserva concretada.
El cliente consultó por disponibilidad en Soleil Pacífico del 8 al 10 de julio para un congreso de enfermería. El agente informó que el hotel está 100% lleno por un evento. El cliente preguntó por alternativas (Puerto San José, Escuintla) pero ambas resultaron no disponibles en Club Premier. La consulta terminó sin reserva confirmada.
El cliente consultó disponibilidades para habitación doble en Antigua para mañana. El agente verificó y comunicó que no hay disponibilidad para este fin de semana.
El cliente consultó por disponibilidad del 13 al 15, pero el agente indicó que no hay disponibilidad en fin de semana para esas fechas; la consulta quedó sin resolver.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para dos períodos (23-25 junio y 26-28 junio). Se le ofreció habitación doble para 2 adultos y 1 niña los primeros tres días (26 puntos + Q848), pero el fin de semana solicitado no contaba con disponibilidad. La consulta se cerró sin confirmación de reserva.
El cliente consultó disponibilidad para el Hotel Soleil Pacifico del 19 al 21 de junio (3 adultos, 2 niños). El agente informó que no había disponibilidad, pero el cliente descubrió que el hotel sí tenía ocupación; se aclaró que Club Premier maneja solo el 80% de las unidades y que esas ya estaban vendidas. La consulta quedó sin confirmación de alternativas.
El cliente Italo Mandolini consultó disponibilidad para habitación doble en Villas del Pacifico para el sábado 20 y domingo 21 de junio. El agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas (fin de semana requiere mínimo viernes a domingo).
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para viernes 5 al sábado 6 (1 noche, 2 adultos y 1 niña); el agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas y cerró la conversación sin ofrecer alternativas.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico de hoy a domingo para 2 adultos; sin disponibilidad en Pacifico ni en Soleil Antigua. La reserva no se concretó.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacífico del 29 al 31 de mayo de 2026 (3 adultos, 2 menores). El agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas y cerró la conversación sin ofrecer alternativas.
El cliente consultó por disponibilidad para este fin de semana, pero el agente informó que no hay opciones disponibles; la conversación se cerró por inactividad sin concretar nada.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 2 adultos y un bebé del 30 al 31 de mayo (2 noches), pero el agente informó que no hay disponibilidad para ese fin de semana y que la política del hotel requiere mínimo viernes a domingo.
Cesia consultó disponibilidad de hotel en la capital para el 27 de mayo con 2 adultos; el agente confirmó que ninguno de los tres hoteles disponibles (Westin Camino Real, Holiday Inn, Biltmore) tenía espacio para esa noche, y la consulta quedó sin solución.
El cliente solicitó una reserva en Hotel Soleil Pacífico para la siguiente semana; el agente se disculpó por la demora y comunicó que no hay disponibilidad en ese período, tras lo cual el cliente dejó de responder y la sesión se cerró por inactividad.
La cliente consultó disponibilidad para habitación doble en Soleil La Antigua del 30 al 31 de mayo para 2 personas. El agente entregó cotización (13 puntos + Q421.00), pero la cliente indicó que ayer necesitaba confirmar y no recibió respuesta, por lo que tuvo que reservar en otro hotel.
El cliente consultó disponibilidad para una noche (sábado 30 de mayo de 2026) en Hotel Soleil Pacífico, pero el agente informó que el fin de semana requiere mínimo 2 noches (viernes a domingo) y no hay disponibilidad para esas fechas.
El cliente solicitó una reservación para tres adultos en el Hotel Pacifico Soleil este fin de semana; el agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas.
El cliente buscó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 19-21 de junio (6 adultos, 4 niños) pero el agente indicó que solo hay un bungalow de 4 disponible. El cliente cuestionó si es la única opción; el agente confirmó que sí. La conversación quedó sin avanzar hacia una cotización o confirmación; el cliente no respondió después.
El cliente solicitó disponibilidad en Posada Don Francisco San Pedro Carcha para el 28 de mayo (jueves a viernes), pero el agente confirmó que no hay habitaciones disponibles esa semana debido a un evento en Cobán. La conversación terminó con el cliente sin responder tras el cierre automático por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para el Hotel Soleil Pacífico (8-10 de junio, 2 personas) pero se retiró de la conversación debido a la espera prolongada sin resolución; la reserva no se concretó.
El cliente solicitó una reservación para 3 personas (dos adultos y un niño) en El Camino Real desde mañana hasta el miércoles. El agente informó que no hay disponibilidad en los hoteles de la capital para esa fecha, sin ofrecer alternativas de fechas u hoteles diferentes.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para el fin de semana (23-24 de mayo, habitación doble, 2 adultos). El agente indicó que no hay disponibilidad para esas fechas.
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala para el fin de semana 23-24 de mayo (2 habitaciones/villa, 3 adultos y 2 niños menores de 5 años). El agente informó que no había disponibilidad ese fin de semana; el cliente había recibido un correo indicando disponibilidad pero aceptó la respuesta. La conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad para Soleil Antigua el 23 de mayo (fin de semana) para 3 adultos y 2 niños; el agente informó que no había disponibilidad para ese fin de semana y el cliente aceptó la respuesta.
El cliente solicitó cotización para una noche en Antigua (ingreso mañana, salida domingo), pero el agente informó que no hay disponibilidad para esa fecha; la conversación quedó sin resolverse y se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para fin de semana (29-31 de mayo, 3 adultos y 1 menor), pero el agente informó que no había disponibilidad. El cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
Cliente solicitó disponibilidad en Soleil Antigua para 23-24 de mayo (3 adultos, 2 niños). El agente verificó y comunicó que no hay disponibilidad para ese fin de semana.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Montaña del Quetzal para el 22 de mayo (1 noche) pero el agente informó que el fin de semana requiere mínimo 2 noches. El cliente entonces solicitó el jueves 21, pero después de una demora en la respuesta, el agente confirmó que no hay disponibilidad para esa noche. El cliente quedó en consultar con su esposo y comunicarse posteriormente; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente Otto Ibáñez solicitó cotización para Pálopo en Panajachel del 19 de mayo para 2 adultos. Marlin verificó disponibilidad y ofreció Villa Santa Catarina (21 puntos + Q680.08 por 1 noche), pero no había espacios disponibles para esa fecha. La reserva no se concretó.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 22-24 de mayo 2026 (3 adultos, 1 niño), pero la agente informó que no había disponibilidad para ese fin de semana; la conversación se cerró sin alternativa ofrecida.
El cliente activó su membresía y recibió confirmación de su buen estado; luego solicitó reservación en Soleil Pacífico o Antigua para el fin de semana 16-17, pero sin disponibilidad para esas fechas. El cliente quedó en consultar otras fechas y contactar nuevamente.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico del 14 al 16 de mayo (jueves a domingo), pero el hotel solo opera de viernes a domingo. El agente ofreció una habitación doble para la noche del 14 (jueves) a cuenta de 11 puntos + Q358, pero el cliente no aceptó; la cotización quedó sin confirmar y el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó disponibilidad adicional para Hotel Soleil Pacifico (22, 23 y 24) para 2 adultos. El agente informó que no hay disponibilidad en ningún tipo de unidad para esas fechas; la conversación se cerró por inactividad sin resolución.
El clien te solici tó coti zac ión par a el Sol eil Pací fic o del 15 al 18 de mayo par a 3 per son as, per o el age nte inf orm ó fal ta de dis pon ibil ida d y la con ver sac ión ter min ó sin ofre cer alt ern ati vas .
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 15 al 17 de mayo (2 adultos), pero el agente informó que no hay unidades disponibles para ese fin de semana; la conversación terminó sin alternativas ofrecidas.
El cliente consultó por disponibilidad para 13 al 15 de mayo (2 adultos) en Soleil Pacifico y Bungalows; el agente informó que no hay disponibilidad para esa semana en ninguna unidad.
El cliente solicitó una habitación para 2 personas en Hotel Soleil Pacífico del miércoles 13 al jueves 14 de mayo. El agente verificó disponibilidad pero informó que no había habitaciones disponibles para esa semana; el cliente aceptó la respuesta de forma cordial.
El cliente solicitó disponibilidad en Soleil Antigua para 2 adultos del viernes 15 al sábado 16 de mayo. El agente verificó y solo pudo ofrecer la noche del sábado 16; el viernes 15 no estaba disponible. La conversación terminó sin que el cliente confirmara la alternativa ofrecida.
El cliente solicitó disponibilidad para 1 noche (16-17 mayo) en Porta Hotel del Lago; el agente comunicó que el fin de semana requiere mínimo 2 noches. El cliente ajustó a 15-17 mayo, pero no hay disponibilidad para esas fechas.
El cliente consultó disponibilidad en Panajachel (Porta Hotel del Lago y Villa Santa Catarina Palopo) para mañana-domingo, pero no hay disponibilidad ese fin de semana. Se entregaron cotizaciones (60 puntos + Q1,945.65 para Porta Hotel; 42 puntos + Q1,361.95 para Villa Santa Catarina) para una próxima ocasión, sin confirmación de reserva.
El cliente solicitó dos cotizaciones para el viernes 8 y sábado 9 en Hotel Soleil Antigua para dos personas (dos habitaciones individuales y una habitación con dos camas). El agente informó que no había disponibilidad ese fin de semana, dejando al cliente decepcionado pero abierto a reservar en otro hotel de la ciudad.
El cliente consultó disponibilidad en Antigua Soleil para este sábado (habitación doble, 2 personas) pero el agente informó que no hay espacio disponible para ese fin de semana. El cliente quedó sin alternativas concretas.
Cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Antigua Guatemala para 2 adultos del 7 al 8. El agente informó que no hay disponibilidad para esa fecha y el cliente aceptó la respuesta.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para un bungalow del 15 al 17 de mayo con 6 adultos, pero la propiedad no contaba con unidades disponibles en esas fechas.
El cliente solicitó reserva en Soleil Pacífico para 8 personas (villa de dos recámaras) del 17 al 20 de mayo. El agente ofreció un bungalow para 6 adultos y 2 menores (72 puntos + Q2,334.78), pero el cliente corrigió las fechas al 10-13 de mayo. El agente informó no contar con disponibilidad para esa semana, ni siquiera suite; la cotización no se concretó.
El cliente solicitud la reserva para 11 personas (9 adultos y 2 niños) del 15 al 17 de mayo en Hotel Soleil Pacifico, pero el agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas; sin respuesta del cliente, el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó una cotización para Cobán, mayo 15–16, para 2 adultos y 3 niños (10, 6 y 4 años). El agente informó que el fin de semana requiere 2 noches mínimo, pero el cliente no confirmó ni respondió nuevamente; la conversación se cerró por inactividad del sistema después de 24 horas.
El cliente consultó sobre disponibilidad para hoy en Antigua, pero el agente informó que no hay disponibilidad para la noche de hoy. La conversación se cerró por inactividad del cliente.
La cliente consultó disponibilidad para el 9 al 10 de mayo en Soleil Pacifico para 2 adultos y 2 niños. El agente informó que ese fin de semana requiere mínimo 2 noches y no hay disponibilidad para esas fechas.
El cliente consultó disponibilidad para Antigua del 8-10 o 9-10 de mayo para dos personas, pero el agente informó que no hay disponibilidad y cerró la conversación sin ofrecer alternativas.
El cliente consultó sobre disponibilidad para el día de hoy en Soleil Antigua o Villa Colonial, pero la conversación fue interrumpida por cierre automático por inactividad sin que se brindara respuesta a su consulta.
El cliente consultó por disponibilidad en Soleil Pacífico para una pareja en fin de semana, pero el agente confirmó que no hay habitaciones disponibles en esa fecha. El cliente aceptó la información sin mayor fricción.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para el 1 de mayo de 2026 (fin de semana + feriado, 2 adultos). El agente informó que no hay disponibilidad por el feriado; el cliente preguntó si hay opciones para más personas, pero el agente confirmó que ninguna unidad está disponible. La cotización no se concretó.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua para 2-3 mayo (2 adultos) pero no había disponibilidad en esas fechas; el agente ofreció verificar en destinos de la capital, pero el cliente no respondió y la conversación concluyó sin propuesta concreta.
El cliente consultó por disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para mañana; el agente informó que no hay disponibilidad en esta propiedad para esa fecha.