AI Summary
Valid thru 6/15/2026Cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para junio 26-29 (2 adultos, 3 niños). El agente informó que no hay disponibilidad en esas fechas.
Friction Score
100.0
Agent Performance Score
67.0
Agent Performance Breakdown
"¿Hay en otra fecha?"
"para esa fecha no contamos con disponibilidad"
AI Insights — Reservation
- Requested hotel
- Soleil Pacifico
- Requested dates
- 26-28 de junio
- Availability found
- No
- Alternative offered
- No
- Alternative hotel
- —
- Reservation outcome
- unconfirmed
Full Conversation History
Agent
Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos
Customer
Hola
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
Para que fechas
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Viernes 26 saliendo el lunes 29
Customer
3 adultos
Customer
Hola
Agent
Buenas tardes. por el momento puedo ofrecerle disponibilidad para las noches del 28, 29 o 30 de junio en habitaciones dobles o mini suites en Soleil Pacìfico
Customer
Si tiene noticias del 26 y 27 le agradeceré me tomo en cuenta
Agent
Con gusto, aunque dificilmente nos entran cancelaciones los fines de semana.
Agent
Fue un gusto atenderlel, que tenga feliz tarde.
Customer
Hola buen día
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Viernes 26, sábado 27 y domingo 28 de junio para salir lunes 29 de junio
Customer
2 adultos
Customer
3 adultos
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buena tarde, le comento que para esa fecha no contamos con disponibilidad
Customer
Gracias para un próxima
Agent
Con gusto