El cliente consultó sobre disponibilidad para hoy en Antigua, pero el agente informó que no hay disponibilidad para la noche de hoy. La conversación se cerró por inactividad del cliente.
97.0
80.0
Customer
Buenos dias
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Pagina Web
Agent
Buen día, se ha comunicado al área de reservaciones, le saluda Dallana, cómo puedo ayudarle?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
Buenas tardes
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Consulta
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un minuto atiendo tu *solicitud*.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Cómo puedo ayudarle?
Customer
Gracias
Customer
Tengo una reservación para este fin de semana
Agent
¿Me puede indicar su número de membresía por favor?
Customer
43012
Agent
¿Cómo puedo ayudarle?
Customer
Yo podré llegar hasta la tarde, pero las otra personas llegan por la mañana
Agent
le comento que la habitación la entregan a partir de las 3 pm, sin embargo si usted no recibirá la reservación deberá realizar el cambio de nombre y esto tiene un costo de Q50
Customer
Puedo poner a alguien más
Agent
si
Customer
Pero si yo llegaría como a las 4.30, sería solo en lo que llego
Agent
entiendo, desea realizar el cambio de nombre?
Customer
Si, a nombre de Kimberly Rodas
Customer
O Luis Donis
Agent
Con gusto, me comenta a nombre de quien perdone?
Customer
Cualquiera de ellos dos
Customer
Van juntos
Customer
De Luis Donis esta bien
Agent
Gracias, le envio link de pago con duración de 10 minutos
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11287000w96jcyz2q/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia
Customer
Desprotege el documento de Mayra. Abre el documento compartido: https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:VA6C2:b60dbf95-9188-43a3-a975-b70515d59eb1 Descarga la aplicación Adobe Acrobat Reader: https://adobeacrobat.app.link/B04Ydj5m72b
Customer
Listo
Agent
Muchas gracias, la factura a nombre de quien?
Customer
Mayra Barillas, pero no entregarles nada a ellos porfavor
Agent
Con gusto
Agent
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.
Customer
Gracias
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
6:31amCustomer
Buenos días
6:31amAgent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
6:32amCustomer
Disponibilidad para el 22 de agosto en Antigua para 4 adultos y 2 niños
9:39amAgent
Buen Día
9:39amAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia
9:42amAgent
Con gusto le ofrezco disponibilidad de 2 habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 26 puntos Q842
9:42amAgent
9:54amAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
10:20amCustomer
Muchas gracias, de 4 no tiene
10:24amAgent
la villa de 4 solo tiene capacidad para 4 personas contando adultos y niños
10:24amAgent
en este caso si debe tomar mejor las dos habitaciones dobles
11:14amCustomer
Y si hay disponibilidad?
11:14amCustomer
De villa?
11:17amAgent
Si, por el momento le ofrezco villa de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 20 puntos Q647.70
11:17amAgent
11:58amAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
12:13pmCustomer
Gracias estoy revisando para confirmar cual de las 2 opciones
12:17pmAgent
Con gusto, quedamos a la orden
1:44pmAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Gracias quería ver si había disponibilidad para hoy pero ya estamos aca
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Agent
Buen Día
Agent
Mucho gusto le saluda Yesenia, para que destino necesita?
Customer
Gracias ya estamos acá en Antigua
Agent
Entiendo, perdone para la noche de hoy no le ofrezco disponibilidad
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!