50259732811

Customer

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Hola buena noche quiero hacer reservacion

Customer

Hola

Customer

Buen dia

Customer

Necesito reservaciones

Agent

Buen día, gracias por su amable espera.

Agent

Con gusto le comparto la información sobre sus pases de cortesía.

Agent

Agent

Para estos certificados no es necesario realizar reservación, ustedes como socios pueden presentarse el día que deseen, siempre portando sus carnets de identificación de socios, para que las tarifas preferenciales, puedan ser aplicadas.

Customer

Esta bien pero me quiero hospedar esta bien sin hacer reservacion

Agent

En este caso si desea realizar una reservación para noches de hospedaje,, le molesto por favor con la siguiente información: * Número de membresía * Destino * Fecha de viaje * Cantidad de personas

Customer

Solei pacifico

Customer

Sabado 16 de mayo

Customer

Personas 5

Agent

Buen día, le comento que el fin de semana se toma de viernes a Domingo, son 2 noches como minimo y para ese fin de semana no contamos con disponibilidad

Customer

Disculpe y monterrico

Agent

Con gusto puedo verificar tomando en cuenta que son 2 noches como mínimo

Customer

Esta bien

Customer

Espero su respuesta

Agent

Perdone por la demora, le puedo ofrecer una casa para de 6 a 8 persona en total, le sale 116 puntos y tarifa Q3,761.59

Agent

https://www.villasoazis.com.gt/es/foto

Customer

Esta bien q

Customer

Que m incluye alimentos

Agent

Es solo la estadía y el uso de las instalaciones, la alimentación ya es con villas oazis

Customer

Y algun otro lugar q m incluya comida

Agent

Le comento que la alimentación siempre será con los hoteles directamente, con nosotros solo es la estadía

Customer

Disculpe

Customer

La casa esta frente al mar

Agent

esta a una distancia de 400 metros, la misma distancia que tiene soleil pacifico a la playa

Customer

Esta bien

Customer

Voy a reservar

Agent

La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. Para hacer su reserva, simplemente seleccione sus fechas de viaje, elija el tipo de villa y la cantidad de personas a hosp

Agent

Con mucho gusto, a nombre de quien confirmamos la unidad?

Customer

Karen zuñiga

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11232556o73gs09d2/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Ya realice el pago

Agent

Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

Customer

Siiii

Customer

Por favor

Customer

M envia por favor

Agent

Con gusto, lo antes posible le adjunto la boleta de reservación

Customer

Muy amable

Customer

Es por mi cumpleaños

Agent

Con mucho gusto, y muchas felicidades!!!

Customer

Gracias muy amable

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Agent

Customer

Gracias muy amable

Agent

Con gusto, quedamos a la orden

Customer

Gracias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

¿Hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Hola buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Agent

Hola, te saluda Angie Tzi Monroy en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buenos días, gracias por su comunicación,

Agent

Con gusto le comento: *Pases de cortesía para 2 personas* Es un certificado que les otorga el uso de instalaciones en el hotel de su preferencia, puede ser utilizado en Soleil La Antigua o Soleil Pacifico, de 8am a 5pm. Es valido para 2 personas por cada Pase de cortesía, y estos se canjean directamente en el hotel, presentando su documento de identificación. No es necesario realizar reservación, ustedes como socios pueden presentarse el día que deseen antes de la fecha de vigencia. * Este pase no es válido para fechas festivas, feriados oficiales y temporadas altas * Por visita pueden utilizar un máximo de 2 pases.

Customer

Y para hospedarme

Agent

Con gusto le molesto por favor con la siguiente información: * Número de membresía * Destino * Fecha de viaje * Cantidad de personas

Customer

44575

Customer

Soleil antigua

Customer

Personas 3

Customer

Sabado 30 d mayo

Agent

Con gusto, de momento no contamos con sistema para ver la disponibilidad, en cuanto regrese le estaré brindando la informaci´n

Customer

Esta bien

Agent

Gracias por el tiempo de espera, con gusto le ofrezco espacio en una villa de 4 costo de 20 puntos y Q 647.70

Agent

Agent

esto es a cuenta de sus puntos

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Disculpe

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

No hay alguna villa q tenga las camas separadas dos cuartos

Agent

La Villa que tiene 2 habitaciones es la de 6, lamentablemente no contamos con disponibilidad en Villa de 6

Agent

En este caso debe tomar si desea por serparado, dos habitaciones dobles

Customer

Noo voy a reservar solo una habitacion

Agent

Buen día, desea confirmar reserva? la villa de 4?

Customer

Siiii esta bien

Agent

a nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Karen zuñiga

Agent

su nombre es Karen o Karin?

Customer

Perdon karin🙈

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11388271zcgnt6fds/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Agent

Pudo realizar el pago?

Customer

Ahrt lo hago

Customer

Ya lo realize

Agent

ZUÑIGA,RAMOS,,ELDER,ALEXANDER 57300356 estos son los datos para su factura?

Customer

Esta bien

Customer

Disculpe una pregunta m incluye desayuno

Agent

no, este costo es solo hospedaje y uso de instalaciones, la alimentación es directo con el hotel

Customer

Gracias

Customer

Los vales d day pass q m incluyen

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Customer

Gracias

Agent

Con gusto, hay algo más en lo que pueda ayudarle?

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Cual es el precio

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buena tarde, gracias por su comunicación.

Agent

Para cuantas personas perdone ?

Customer

Cual es el precio

Customer

2

Agent

Habitación doble para 2 adultos y 2 niño menores de 11 años utilizaría 13 puntos, una noche tarifa de Q445.77. Tomar nota que en fin de semana de viernes a domingo son como mínimo las 2 noches.

Agent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Una pregunta

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

El precio para valle dorado zacapa

Customer

Para dos personas

11:06amCustomer

Hola

11:06amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:06amCustomer

Buen dia

11:07amCustomer

1

11:07amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:07amCustomer

En valle dorado

11:07amCustomer

Hay espacio disponible

11:09amCustomer

Para sabado 11 d julio

12:41pmAgent

Buena Tarde

12:41pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, perdone mi demora, me indica para cuantas personas necesita}?

12:45pmCustomer

2

12:45pmCustomer

Personas

12:45pmAgent

gracias, en un momento le comparto disponibilidad

12:45pmCustomer

Esta bien

12:49pmAgent

Con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble en Hotel Valle Dorado Zacapa, a noche de sabado 11 de julio a cuenta de 13 puntos bono Q421.

12:53pmCustomer

Q m incluye disculpe

12:53pmAgent

la tarifa le incluye hospedaje y uso de instalaciones

12:55pmCustomer

M podia enviar fotos del lugar

12:58pmAgent

perdone sra Karin, le comento que por el momento no cuento con fotografías del lugar

12:59pmCustomer

Pero siii tiene para cocinar las habitaciones

1:04pmAgent

No, las habitaciones Valle Dorado no tienen cocina.

1:16pmCustomer

Va esta bien

1:18pmAgent

• ¿Desea confirmar su reservación?

1:29pmCustomer

Siii

1:29pmCustomer

421 por los dos verdad

1:33pmAgent

si Q421 por una noche en habitación para 2 adultos

1:33pmAgent

a nombre de quien le confirmo?

1:47pmCustomer

Karen zuñiga

1:51pmAgent

Con gusto ,queda confirmada su reservación para Valle Dorado en Zacapa ingresando el sábado 11 de julio a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 10 años, sin cocina, saliendo el domingo 12 de julio a las 12 pm,es correcto?

1:52pmAgent

Adjunto llink de pago con duración de 10 minutos

1:52pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11824819sni50r7wc/1634938639fe52450/16752893264b99d09

2:01pmCustomer

Ya lo realize

2:01pmAgent

gracias, la factura a nombre de quien?

2:02pmCustomer

Karin Zuñiga

2:42pmAgent

con gusto, quedo pendiente de enviarle su boleta

10:09amAgent

Buen día

10:09amAgent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

10:09amAgent

2:42pmCustomer

Hola buena tarde

2:42pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:43pmCustomer

Disculpe necesito posponer m fecha

4:02pmAgent

Buena tarde, para que fecha lo desea?

4:05pmCustomer

Para sabado 25 por favor

4:23pmAgent

Vamos a consultar la disponibilidad

4:33pmCustomer

Esta bien

12:10pmAgent

Perdone por la espera con gusto le puedo ofrecer una doble, desea realizar el cambio?

9:46amAgent

Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.

9:46amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

9:48amCustomer

Siii por favor

9:54amAgent

Con gusto, se estará enviando su nueva boleta

9:54amAgent

con la nueva fecha del 25 de julio

9:57amCustomer

Muy amable

9:57amCustomer

Le agradezco

9:58amAgent

Un gusto

8:44amCustomer

Gracias

1:49pmAgent

Buena Tarde

1:49pmCustomer

Buena tarde

1:50pmAgent

Adjunto envío boleta de confirmación. Favor de revisar y confirmar de recibido.

1:51pmAgent

1:51pmAgent

disculpe mi demora, solo estaba en espera de confirmación del hotel

1:51pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

2:51pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.