50230540564

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

Hotel Solei

Agent

Buen día le saluda Yesenia. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Quieres reservar un bungaló de 4 personas

Customer

Para Solei pacífic

Customer

Del 6 al 8 de mayo

Agent

Con mucho gusto, me brinda por favor su numero de membresia

Customer

26105

Agent

gracias, en un momento le comparto disponibilidad

Agent

Perdone la demora, con gusto le ofrezco disponibilidad de un bungalo de 4 personas contando adultos y niños a cuenta de 36 puntos Q1167.39

Agent

Bungalo de 4 -Sin Jacuzzi Capacidad máxima para 4 personas en total contando niños y adultos. 1 habitación principal con cama King Size Sala con 2 camas imperiales, Cocina Equipada con 2 hornillas eléctricas, refrigeradora, vajilla, cafetera, horno de microondas, y utensilios para 4 personas. Televisión con cable y teléfono.

Agent

Customer

¿Qué tal? ¿Qué tal? Muy buenas tardes. Mire, le pido mil disculpas. Me habían pedido una habitación como tengo unas reservaciones ahí con usted ahí mismo, pero pues esta familia me dijo que ya no se iba a ir. Entonces disculpa. Oye, muchas gracias.

Customer

Y ya no lo va a querer, le agradezco bastante, disculpe por por tomarme su tiempo y de de buscarlo y y ahora me dicen que ya no, disculpe y ya no.

Agent

Perdone, no puedo escuchar audio

Customer

Buenas tardes, disculpe ya no voy a querer la reservación unos familiares que no se van a ir entonces disculpe por por hacerla trabajar Gracias 🙏

Agent

No se preocupe, es un placer, y estamos a la orden

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Muchas gracias

Customer

Disculpe

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

Hotel Solei

Customer

Una reservación de habitaciones doble en hotel Solei pacífic Del 6 al 8 de mayo

Agent

Buena tarde, con gusto para cuántas personas desea?

Customer

2

Agent

Un momento por favor consulto disponibilidad

Customer

Gracias

Customer

Porfavor

Customer

.

Agent

Gracias por su tiempo de espera con gusto le ofrezco espacio en una hab. doble costo de 22 puntos y Q 713.40

Customer

Si Estabien

Customer

Me manda la visa link

Customer

Para el pago

Customer

Muchas gracias

Agent

a nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Elías Vicente

Agent

ahora le comparto el link de pago

Customer

Porfavor

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11208845t32df1rej/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Customer

Customer

Me envía mi reservación porfa

Agent

Queda confirmada la reservación en cuánto tenga la boleta con gusto se la estaré compartiendo

Customer

Porfavor

Customer

Esque ya estoy aquí

Customer

😁

Agent

No se preope en cuanto tenga la boleta con gusto se la comparto

Customer

Ya le enviarán mi reservación

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Customer

Muchas gracias

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió Dallana Palacios Este chat ha finalizado

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

Hotel Solei

Customer

Pasific

Customer

Quiero 1 habitación doble del 7 al 8 de mayo

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, en un momento le comparto disponibilidad

Customer

Porfavor

Agent

Gracias por su espera, con gusto le ofrezco espacio en una habitación doble para la noche de hoy a cuenta de 11 puntos Q358

Customer

Estabien

Customer

Me manda el pago en visa link

Agent

Con gusto a nombre de quien le confirmo?

Customer

Elías Vicente

Agent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico ingresando el día de hoy jueves 7 de mayo a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo mañana viernes 8 de mayo a las 12 pm,es correcto?

Agent

Adjunto link de pago con duración de 10 minunts

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL112191166muc78ayk/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Agent

gracias la factura a nombre de quien?

Customer

Elías Vicente

Agent

gracias, quedo pendiente de enviarle su boleta

Customer

Porfavor gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

10:22amCustomer

Buenos días

10:24amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:35amAgent

Agradecemos su comunicación. Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos *seleccionar directamente el numeral del área de su interés en el menú de opciones.* La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

10:35amAgent

Buen día, un gusto saludarle.

10:35amAgent

Su contacto ingreso al área de información general ¿Cómo le podríamos ayudar?

10:36amCustomer

1

10:39amAgent

*Por favor indicarnos la siguiente información:* - Cantidad de adultos: - Cantidad de niños. - Destino de Reservación: - Fechas de Reservación: Adultos cuentan a partir de 11 años en adelante. Al completar información será trasladado al área de reservaciones, ya que datos exactos son importantes para brindarle información.

10:56amCustomer

Buenas tardes quisiera reservar 4 habitaciones dobles 3 bungalós de 4 p Para 24 al 26 de julio

10:56amCustomer

Para Solei pacífic

11:06amAgent

Buen día Sr. Elías, le molesto por favor con la cantidad de personas que van ?

11:26amAgent

Le comento que fin de semana unicamente puede tomar una unidad grande (bungalow de 4, bungalow de 6 o suite de lujo ) y complementar con mini suite

11:26amAgent

o habitaciones dobles

11:30amAgent

Puedo ofrecerle la siguiente disponibilidad 1 Bungalow de 4 + 2 Mini suite + 4 hab dobles, costo total de 224 puntos y Q 7254.24

11:31amAgent

11:31amAgent

11:31amAgent

12:13pmAgent

Desea ingresar reservación?

1:02pmCustomer

Son 17 adultos 8 niños

1:09pmCustomer

Mejor me reserva 1 bungaló de 4 p 6 habitaciones. Dobles

1:09pmCustomer

Porfavor

1:11pmAgent

Con gusto el costo de 6 hab. dobles + 1 bungalow de 4 es de 196 puntos y Q 6347.46

1:11pmAgent

Al llegar al hotel debe pagar el costo de una persona adicional (1 persona como máximo-no incluye cama), son Q 160.00 por noche

1:21pmCustomer

Serían 16 adultos y 8 niños Mejor Mejor si me agrega 1 habitación doble más Serían por todo 7 habitaciones doble 1 bungaló de 4 Porfavor

1:24pmAgent

Con gusto son 222 puntos y Q 7189.47 7 dobles + 1 bungalow de 4

1:27pmAgent

Desea confirmar la reservación?

1:27pmCustomer

Si

1:27pmCustomer

Confirmo

1:30pmAgent

Hemos dado seguimiento a su solicitud vía telefónica, quedamos a la orden

1:30pmAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

1:31pmAgent

Disculpe el mensaje anterior no corresponde a este chat

1:31pmAgent

a nombre de quien confirmo su reservación ?

1:32pmCustomer

ELÍAS VICENTE

1:34pmAgent

Solo le comento Sr. Elias que el sistema me refleja 2 cuotas mensuales que suman Q 1053.54 las cuales debe pagar junto con su reservación

1:35pmCustomer

Si está bien

1:36pmAgent

Con gusto, ahora le comparto el link de pago

1:38pmCustomer

Cuánto es el total

1:42pmAgent

El total, contando las cuotas mensuales son Q 8307.78

1:43pmAgent

ahora le comparto el link de pago

1:45pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11751248iysa8o9d1/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

1:55pmCustomer

Será que me puede enviarme el link a las 4 Porfavor

1:59pmAgent

El link de pago estará activo hasta esa hora Sr. Elias

1:59pmCustomer

Muchas gracias

8:29amAgent

Buen día Sr. Elías puedo hacer el pago el día de ayer?

11:21amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11760446mejh1n37s/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

12:08pmAgent

Pudo hacer el pago Sr. Elias?

12:08pmCustomer

Hola. Hola, señorita. Mire, mil disculpas. Sí, lo voy a hacer. Solo que fíjese que estoy esperando a que me hagan el depósito y no, no me lo han hecho. Entonces ya, ya no tardarán y yo yo le aviso. Disculpe. Oye.

12:20pmAgent

De acuerdo Sr. Elias, quedo a la espera para proceder

2:27pmCustomer

Buenas tardes

2:34pmCustomer

2:59pmAgent

Buena tarde, gracias, le molesto con los datos para su factura por favor ?

3:00pmCustomer

3:16pmAgent

3:16pmAgent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

3:19pmCustomer

Si está bien

3:19pmAgent

Es un gusto haberle atendido, hay algo más en lo que pueda ayudarle ?

4:32pmAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado