18475331121

Customer

Hola buenos días

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Gracias Busco disponibilidad en Soleil Antigua Villa de 4 del 19 de Junio a salir el 1 de Julio Quedo a las espera Muchas gracias Sergio sanchinelli

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, me brinda por favor su numero de membresia

Customer

38155 gracias por su ayuda

Agent

Gracias, en un momento le comparto disponibilidad

Agent

en 1 villa de 4 por las 12 noches utiliza 216 puntos y pagaría Q.6,995.16

Agent

Customer

Me puede aplicar los créditos que tengo gracias

Agent

cuenta con $519 de sañdp a favor, pagaría una diferencia de Q.3,040.38

Agent

gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Ok muchas gracias

Customer

Nombre de Sergio SANCHINELLI

Customer

Deme un par de horas para todo lo demás

Agent

con gusto, le molesto con numeración completa de la tarjeta y fecha de vencimiento por favor para poder realizar cargo manual

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

No lo puedo creer les pedi unas horas también ustedes tienen mi tarjeta por favor confírmeme

Agent

Buena tarde don Sergio, por seguridad no podemos realizar cargos sin autorización

Agent

le molesto con numeración completa de la tarjeta y fecha de vencimiento por favor para poder realizar cargo manual

Customer

Esta es

Agent

Buen día, me podría enviar la tarjeta por favor

Customer

Buenos días

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

SERGIO SANCHINELLI 451164-6

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Customer

Gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. ***Este chat se cerrará***

Customer

https://youtu.be/S-OYGRrgkaE?si=f95RDBADtas-PTQ1

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Agent

¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarle!

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Hola buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

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1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Buenos días podría indicarme si tiene disponibilidad para Soleil pacífico para 6 personas del 22 de junio al salir el 25 de junio Quedo a la espera Muchas gracias

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Con gusto le verifico la disponibilidad

Customer

Gracias

Agent

Buen día, le comento que para esa fecha no contamos con disponibilidad

Customer

Podría chequear otra alternativa en el pacífico

Agent

Puedo verificarle en villa aquarena, es un condominio que se encuentra enfrente de soleil pacifico

Customer

Podría chequear sólo para dos personas esas mismas fechas en Soleil pacífico o el otro lugar

Agent

Con gusto, estamos verificando

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Quedo a la espera

Agent

Perdone por la demora, le puedo ofrecer en villa aquarena, una casa de 6, del 22 al 25 de junio, le sale 120 puntos y tarifa Q3,886.20

Customer

Podría enviarme foto del lugar

Agent

Agent

Agent

Agent

Agent

Agent

Agent

Agent

Agent

Customer

Tiene piscina ?

Agent

Si tiene una piscina, sin embargo puede utilizar las insolaciones de soleil pacifico durante la estadía

Customer

Que tan lejos está para caminar a Soleil

Agent

Esta a una distancia de 5 a 10 minutos

Customer

Entonces no Mi esposa no puede caminar mucho por eso queríamos en el hotel

Agent

Con gusto

Customer

Buenos días

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Buenos días Tengo una villa de 4 hasta el 1 de Julio Podrá cambiarla por una de 6 a partir del jueves ?

Agent

Perdone, no es posible modificar su reservación. El hotel nos solicita un mínimo de 72 hrs. hábiles para solicitud de modificación y cancelación. Por lo tanto su reservación actual se encuentra 100% segura no sujeta a cambios ni cancelaciones.