50230579000

Customer

No muchas gracias, buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:55amCustomer

Buen dia

10:55amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:55amCustomer

1

10:55amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:55amCustomer

1

10:55amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

10:56amCustomer

1

10:56amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:57amCustomer

Necesito una reserva para una habitacion para 2 adultos para entrar el Jueves 16 de julio y salir el sabado 18 de Julio

10:58amCustomer

Soy el socio 44601

11:03amAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

11:03amCustomer

ok

11:04amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

11:05amCustomer

44601, Alberto Lopez, 2 adulltos, hotel Soleil Pacifico, Jueves 16 al 18 de julio

11:10amAgent

con gusto le puedo verificar, solamente tomando en cuenta que fines de semana se toman de viernes para domingo

11:11amCustomer

Vea si es posible esa fechas por fa

11:14amAgent

del 17 al 19 de julio le ofrecería espacio en 1 bungalow de 4, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,295.40

11:14amCustomer

ok necesito pagarlos con puntos bono por fa

11:15amCustomer

Disculpe eo que no tiene para el 16?

11:18amAgent

con puntos bono serían 50 puntos y pagaría Q.1,619.25

11:18amAgent

sería del 16 al 19 de julio?

11:19amCustomer

Si esta bien

11:19amCustomer

Y habitaciones dobles tiene ?

11:20amAgent

no perdone, para esa fecha no le ofrezco espacio en habitación doble

11:21amAgent

del 16 al 19 de julio utiliza 75 puntos bono en 1 bungalow de 4 y pagaría Q.2,428.87

11:21amCustomer

Porque sube mucho??

11:23amAgent

del 17 al 19 de julio serían 50 puntos bono y pagaría Q.1,619.25 del 16 al 19 de julio serían 75 puntos bono y pagaría Q.2,428.87

11:23amCustomer

Perdon para rectificar serian 2 noches para entrar el jueves 16 de julio y sabir el Sbado 18 de julio

11:23amAgent

como le comentaba anteriormente fines de semana se toman de viernes para domingo

11:24amCustomer

Ok gracias

11:24amAgent

así es

11:26amCustomer

Disculpe hagame la reserva de viernes 17 al domingo 19,

11:26amCustomer

Con puntos bono

11:27amAgent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

11:27amCustomer

Kevin Josue Santizo Recinos

11:27amAgent

Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.50 de certificado invitado

11:28amCustomer

si incluyamelo por fa

11:29amAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11834171ypnmgjv9o/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

11:33amCustomer

Tengo que llamar al banco para que acepten el pago disculpas

11:33amAgent

no tenga pena, le dejaré activo el link por un momento

11:34amCustomer

Si por fa

11:39amCustomer

11:39amAgent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

11:40amCustomer

Alberto Lopez Davila, Nit 15745082

11:41amCustomer

11:41amAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

11:41amAgent

11:50amAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

11:50amCustomer

Si me puede enviar mi estado de puntos por favor, le agradeceria

11:52amAgent

le traslado a otra area para que le puedan ampliar esa información

11:53amCustomer

ok

12:01pmAgent

Buen día, le comento que cuenta con 288 puntos disponibles para reservaciones en Hoteles Soleil Antigua y Pacifico.

12:01pmAgent

12:02pmAgent

y 673 Puntos bono para destinos regionales

12:02pmAgent

12:04pmCustomer

Eso seria de mi antiguo contrato?

12:04pmAgent

Contrato reciente 44601

12:05pmCustomer

Me puede enviar un estado de cuenta por fa, ya ue de ls puntos del nuevo contrato no he utilizado creo

12:07pmAgent

En este caso se trasladan sus datos al área correspondiente el tiempo estimado de envió de estado de puntos es de 3 a 5 días hábiles, la información se le envía a su correo registrado en sistema.

12:07pmAgent

clansydm@hotmail.com

12:08pmCustomer

Muchas gracias, si por favor

12:12pmAgent

Con gustos sus datos ya fueron trasladados.

12:12pmAgent

¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

12:13pmCustomer

no muchas gracias

12:13pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

10:53amCustomer

Buen dia, queria reservar

10:53amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:53amCustomer

1

10:53amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:53amCustomer

1

10:53amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

10:53amCustomer

1

10:53amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:54amAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

10:55amCustomer

para 14, 15 y salida 16 de agosto, los niños son de 15,12 y 10,

11:13amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez con mucho gusto, podría indicarme cuantos adultos son por favor

11:58amCustomer

Son 2 adultos y 3 adolescentes de 15, 12 y 10 años

12:44pmAgent

muy amable, le comento que de 12 años en adelante ya se toman como adultos, con gusto le ofrecería espacio en 1 suite de lujo, utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,684.02

12:44pmAgent

12:45pmCustomer

Eso es con puntos Bono ?

12:48pmCustomer

Le confirmo en un momento es para un invitado

12:49pmCustomer

Con eso se puden Llevar 6a 8 personas verdad

1:04pmAgent

la tarifa es con puntos normales y la suite de lujo cuento con capacidad para 6 adultos y 2 menores de 11 años

1:06pmCustomer

Fíjese q necesito con puntos bono ya que tengo bastantes

1:55pmAgent

con gusto, con puntos bono serían 60 puntos y pagaría Q.1,943.10

1:57pmCustomer

👍

1:57pmCustomer

Va dejeme ver

2:04pmAgent

con gusto, quedo a la orden