50238135972

Customer

Bue dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

Necesito informsc

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Me puede indicar su número de membresía por favor?

Agent

¿Como puedo ayudarle?

Customer

44525

Customer

Tengo una reservscion para el viernes 26 de junio es un bungalows

Customer

Mi consulta es cusnto se camcela por persona adicional? Y si se cancela al momento de llegar a hospedarse?

Customer

Y cuanto es el costo del todo incluido por adulto y niño.

Customer

Estaré a la espera de información

Agent

El costo por persona adicional en hotel Soleil es de Q160. por noche.

Agent

El costo por persona adicional en hotel Soleil es de Q160.00 por noche.

Agent

Agent

El complemento todo incluido le cubre alimentación a partir de las 3 de la tarde del día de ingreso.

Agent

Ambas tarifas se cancelan en el Hotel al momento del ingreso.

Customer

Perfecto.

Customer

Le agradezco la información

Agent

Un gusto ¿Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Customer

Únicamente muchas grscias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Buenos dias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

1 habitación doble para 26 y 27 de hablo saliendo el 28

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

Sería para esta fecha en e puerto

Customer

44525 membresia

Customer

Fabiola Valenzuela

Customer

Ya tenemos una reservacion psra ese mismo dia de un bungalows, pero necesito otra habitación doble

Agent

Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.

Customer

Necesito para esa misma fecha ya que van otras personas adicionales

Agent

no perdone, con gusto puedo dejar sus datos en lista de espera si dado caso surge alguna cancelación

Customer

Entiendo

Customer

Y para el 11, 12 de julio son dos noches en panajachel que me ofrecen

Agent

del 11 al 13 de julio con gusto le ofrecerái espacio en Porta hotel del lago, en 1 habitación doble utiliza 57 puntos y pagaría Q.1,845.94 y en el hotel pagaría resort fee de $7

Customer

Que es resort fue?

Customer

Resort fee

Agent

perdone, tarifa correcta es de 57 puntos y Q.1,954.53, por error de sistema le brindé el anterior

Agent

Resort fee es un impuesto hotelero

Customer

Entiendo

Agent

¿Desea confirmar la reservación?

Customer

Voy a consultarlo. Le agradezco

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Y para esa fecha tienen bungalows enn el puerto 11, 12 de julio

Agent

tomando en cuenta que fines de semana se toman de viernes para domingo, ese fin de semana le ofrecería 1 suite de lujo con gusto

Agent

Customer

Estaría bien asi

Customer

Entonces no tendría bungalows

Agent

bungalow de 6 no le ofrezco perdone, solamente suite de lujo del 10 al 12 de julio

Customer

Precio

Agent

52 puntos y pagaría Q.1,783.08

Customer

Esta bien voy a consultarlo

Agent

Adicional a esto ¿Hay algo más en que le pueda apoyar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

12 de julio

Customer

4 aduktos y dos niños

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

44525 membresia

Customer

Fabiola

Customer

4 adultos y 2 niños.

Customer

12 de julio.

Agent

con gusto le ofrezco espacio en Soleil la antigua 2 habitaciones dobles utiliza 22 puntos y pagaría Q.712.47

Agent

Customer

Y en el puerto en un bungalows siempte para esa fecha

Customer

Es que ando viendo, por que ese día es el cumpleaños de mi esposo, y pues ver el lugar para compartir.

Agent

en 1 bungalow de 6 utiliza 24 puntos y pagaría Q.777.24

Agent

Customer

Y en portal de Lago pero allí sería solo para 2 adultos y dos niños.

Agent

que edad tienen los niños?

Customer

9 y 2 años

Agent

en 1 habitación doble utiliza 23.5 puntos y pagaría Q.761.04 y en el hotel pagaría un impuesto de $7

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

Customer

Tapachula

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Buenas tardes

Customer

En cuanto me sale el hospedaje en tapachula

Agent

Buen día, para que fecha y cuantas personas?

Customer

Para viernes 10 fe julio y salir el domingo 12, son dos noches

Agent

Para cuantas personas?

Customer

2 adultos

Agent

Con gusto, ahora verificamos

12:41pmCustomer

Buenas tardes

12:42pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

12:42pmCustomer

1

12:42pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

12:42pmCustomer

1

12:42pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

12:42pmCustomer

2

12:42pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

12:42pmCustomer

Domingo 12 de julio

12:49pmCustomer

Habitacion doble

12:56pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

12:56pmCustomer

🫶🏻

1:04pmAgent

Buena Tarde

1:04pmCustomer

Buenas tardes

1:06pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 11 puntos Q3558

1:06pmAgent

Q358

1:07pmAgent

1:08pmCustomer

Y en puerto bungalows aun tienen disponible. Siempre para esa fecha

1:12pmAgent

Con gusto, para cuantas personas necesita?

1:14pmCustomer

Un bungalows para 6 personas

1:14pmCustomer

Y tambien cuanto me sale en dos habitaciones dobles. Allj en antigua

1:17pmAgent

El costo del Bungalo de 6 una noche entre semana es de 24 puntos Q777.24

1:17pmAgent

1:18pmAgent

y dos habitaciones dobles en Soleil Antigua una noche entre semana 22 puntos Q712.47

1:22pmCustomer

Deme chancecito ahorita confirmo

1:22pmCustomer

Solo me responde mi esposo

1:23pmAgent

con mucho gusto, quedo a la orden y estamos sujetos a disponibilidad

1:37pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

1:58pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

8:54amCustomer

Hola

8:54amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

8:54amCustomer

1

8:55amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

8:55amCustomer

1

8:55amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

8:55amCustomer

2

8:55amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

8:55amCustomer

Sábado 11 de julio

9:00amAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

9:00amCustomer

Grscias

9:12amAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

9:12amCustomer

Fíjese que necesito para ek sabado 11 de julio 2 habitaciones dobles, en antigua. Tendrán disponible

10:12amCustomer

Me indican

11:17amCustomer

Este

12:26pmCustomer

1

12:27pmAgent

Buen día, le comento Sr. Erick que en Soleil Antigua no tenemos bungalow, estos están disponibles unicamente en Pacifico

12:28pmAgent

del 11 al 12 de Julio le ofrezco dos dobles en Soleil Antigua costo de 26 puntos y Q 842.01

12:28pmAgent

12:32pmCustomer

Entonces sería el bungalows para el domingo 12 en el puerto por favor

12:42pmAgent

Con gusto, a nombre de quien confirmo la reservación?

12:43pmAgent

12 al 13 de Julio en Soleil Pacifico son 24 puntos y Q 777.24

12:43pmAgent

12:56pmAgent

desea continuar con la confirmación?

12:56pmCustomer

Siii

12:56pmCustomer

Voy a realizar la reservacion

12:56pmAgent

Con gusto, a nombre de quien confirmo la reservación?

12:57pmCustomer

Erick Donaldo Cruz Veliz

1:04pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11836147y601uqofi/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

1:16pmAgent

Pudo hacer el pago?

2:03pmAgent

La reservación no fue confirmada, quedo a la orden Sr. Erick y sujeta a disponibilidad

2:37pmCustomer

Discukpe solo si me da tiempito para realizar el pago

2:38pmCustomer

E que me ocupe.

2:38pmCustomer

Pero si quiero la reservasion

3:05pmAgent

Comprendo, puede hacer el pago ahora?

3:06pmCustomer

Si por favor

3:08pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11838214drsm6eh7y/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

3:13pmCustomer

3:13pmCustomer

Listo

3:18pmAgent

CRUZ,VÉLIZ,,ERICK,DONALDO 9827439 estos son los datos para su factura?

3:18pmCustomer

Es correcto.

3:19pmAgent

3:20pmAgent

Su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

3:22pmCustomer

Esta correcto.

3:23pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

3:31pmAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

8:42amCustomer

Buenas

8:43amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

8:43amCustomer

1

8:43amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

8:43amCustomer

1

8:43amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

8:43amCustomer

1

8:43amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

8:43amCustomer

Bungalows para el 10, 11 salir 12 de julio

8:51amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

8:51amCustomer

Gracias

9:34amCustomer

Estaré a la esperan

9:42amAgent

Buen día, para este fin de semana en soleil pacifico no le ofrezco disponibilidad

1:39pmCustomer

Pada que fin de semana si tienen disponibilidad

1:39pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:39pmCustomer

1

1:39pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

1:39pmCustomer

1

1:39pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

1:39pmCustomer

1

1:39pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

1:40pmCustomer

Para que fin de semana tendrán disponibilidad

1:40pmCustomer

Un bungalows

1:43pmAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

1:48pmAgent

buen día, bungalow de 6, le ofrezco del 28 al 30 de Agosto,

1:49pmCustomer

Hasta esa fecha nada mas

1:51pmAgent

Si sería la fecha más cercana

1:52pmAgent

y le puedo ofrecer suite de lujo del 07 al 09 de Agosto

2:27pmCustomer

Entramos domingo 4 y saliendo el martes 6 de octubre

2:28pmCustomer

Y en esa fecha tendrán disponibilidad

2:30pmAgent

Del 04 al 06 de Octubre, el puedo ofrece un bungalow de 6, 48 puntos y tarifa Q1,554.48

2:30pmAgent