50241513660

Customer

Buen día quisiera saber si puedo tener todavía uso de los puntos que se van a vencer para las siguientes fechas y lugares

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

14 15 y 16 de noviembre solei antigua

Customer

26 27 y 28 de diciembre en solei pacifico

Customer

En ambos casos 2 adultos

Customer

Y dos niños 12 y 9 años

Agent

Holiday inn El Salvador 1 habitación doble por las 3 noches utiliza 83.5 puntos y pagaría Q.2,739.63

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Este creo que no era conmigo verdad

Customer

Buen día 24785 Juan Rodrigo López García 2 adultos niños 1 de 11 y y de 9 años

Customer

14 15 y 16 de noviembre solei antigua 26 27 y 28 de diciembre en solei pacifico

Agent

Soleil la antigua con gusto le ofrezco espacio en 1 habitación doble del 14 al 16 de noviembre, utiliza 26 puntos y pagaría Q.842.01

Agent

Agent

Soleil pacifico se toman fechas de temporada super alta del 25 al 27, del 27 al 29 y del 29 de diciembre al 1 de enero

Customer

En antigua tendrá en esas fechas como se dice bungalow de casualidad ?

Agent

en 1 villa de 4 utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,295.40

Agent

Customer

Si para esa estaría bien

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Juan Rodrigo López García

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL114374288vjoz0gkw/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Juan Rodrigo López García 3470831-6

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Customer

Entonces con solei pacifico para las fechas 25 al 27 sería

Customer

De diciembre

Agent

con gusto, en 1 bungalow de 4 utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,684.02

Agent

Customer

Ok

Agent

¿Desea confirmar la reservación?

Customer

Si

Customer

Igual datos que la anterior

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11438309gv2t81e0u/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Customer

👍🏻

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Cuanto queda de saldo de puntos?

Agent

por el momento cuenta con 149 puntos disponibles

Customer

Ya descargados los utilizados ahorita?

Customer

Y cuando se vencen esos disponibles?

Agent

es correcto, ya fueron descontados los de las reservaciones ingresadas el día de hoy

Agent

vencen en junio 2027

Customer

Ok gracias

Agent

Adicional a esto ¿Hay algo más en que le pueda apoyar?

Customer

Solamente muy amable

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Buen día tengo una reservacion para el dia de hoy en solei pacifico pero por algún motivo no encuentro el documento que me enviaron. Sería tan amable de ponérmelo facilitar por favor

Customer

Está a nombre de Juan Rodrigo lopez García

Agent

Hola, te saluda Emelin Puac en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, un gusto saludarle.

Agent

Con gusto adjuntaremos boletas de reservación confirmadas.

Agent

Agent

Agent

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!