El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 22-24 de junio (3 adultos, 1 niño) pero no había disponibilidad. El agente expresó disculpas y el chat se cerró por inactividad.
100.0
80.0
Customer
buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
4
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
5
Agent
En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez ¿Cómo puedo ayudarle?
Customer
me puede indicar cuántos puntos tengo en mi membresía
Customer
19676
Agent
con mucho gusto, cuenta con 400 puntos normales por el momento
Customer
Gracias
Agent
desea ingresar alguna reservación?
Customer
cuál es el precio de los puntos?
Agent
son $4.25 de mantenimiento por punto
Customer
Eso cuestan? Si deseo comprar más?
Agent
no, ese es el mantenimiento de cada punto, si usted desea adquirir mas puntos tendría que trasladar sus datos a otra area para que se comuniquen con su persona
Customer
Gracias
Agent
desea que traslade sus datos ?
Customer
Si
Agent
con mucho gusto, serán trasladados
Agent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
Costo de puntos
Agent
como le comento, esa información no la trabajamos nosotros, un asesor de venta se comunicará con su persona para ampliarle la información
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
3:35pmCustomer
Hola
3:35pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
3:36pmCustomer
1
3:36pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
3:36pmCustomer
1
3:36pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
3:36pmCustomer
1
3:36pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
3:37pmCustomer
7 al 9 de agosto 4 adultos 2 niños
3:54pmAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
4:03pmAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez con mucho gusto, podría indicarme la edad de los niños por favor
4:04pmCustomer
2 y 8 años
4:07pmAgent
muy amable, le ofrecerái espacio en 1 mini suite, utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,295.40
4:08pmCustomer
Ok
4:10pmCustomer
Cuál es la distribución?
4:10pmAgent
4:15pmCustomer
Pero sería para 6 adultos y 2 niños
4:15pmCustomer
8 personas
4:18pmCustomer
Disculpe… serían 6 adultos
4:22pmAgent
gracias, me segun su solicitud inicial eran 4 adultos y 2 niños
4:23pmAgent
con gusto le podría verificar 1 suite de lujo, utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,684.02
4:23pmAgent
4:26pmCustomer
Disculpe
4:26pmCustomer
Sii por favor
4:30pmAgent
con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?
4:34pmCustomer
Diana Azurdia
4:38pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11953953eug9vd6z7/1634938639fe52450/16752893264b99d09
4:38pmAgent
Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos
9:14amAgent
Buen día ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?
9:14amCustomer
Diana Azurdia 78854679
9:22amAgent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
9:22amAgent
10:03amAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
10:06amCustomer
Gracias
10:06amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:09amAgent
Un gusto hay algo mas en lo que le pueda ayudar ?
10:34amAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
Customer
Hola
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
22 al 24 de junio 3 adultos 1 niño
Agent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias
Agent
Buena Tarde
Agent
Mucho gusto, le comento que para esta semana no le ofrezco disponibilidad
Customer
Ya no tiene para hoy y mañana?
Agent
no perdone, que pena sra Diana le comento que no contamos con disponibillidad
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!