50252173343

Customer

.

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola muy buen día, me puede indicar por favor su número de membresía.

Customer

15799

Agent

Muchas gracias, como le puedo ayudar?

Customer

Con varias cosas por favor. 1. Quiero saber cuando vence mi membresía. 2. Cuantos puntos tengo vencidos y vigentes. 3. Y si hay habitación disponible para mañana en Antigua

Agent

1. Su membresía vence este mes, 2. puntos vencidos tiene 310 y disponibles 214. 3. para mañana ya no contamos con disponbilidad.

Customer

Ok. Gracias

Agent

Si disculpe ya no contamos con espacios disponibles

Agent

le puedo ayudar en algo más?

Customer

No, solamente. Muchas gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

.

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Agent

Buen día, le molesto por favor con la siguiente información: * Número de membresía * Destino * Fecha de viaje * Cantidad de personas

Customer

Hola buenas tardes. Necesito 1 habitación si hubiera disponibilidad para mañana viernes

Agent

Buena tarde, con gusto una sola noche desea? para cuantas personas?

Customer

2 personas

Customer

Solo 1 noche

Agent

Un momento por favor consulto disponibilidad en hotel

Agent

Gracias por su tiempo de espera, con gusto le ofrezco una hab.. doble del 15 al 16 de mayo en Soleil Antigua, costo de 13 puntos y Q 421.55

Agent

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió Dallana Palacios Este chat ha finalizado

Customer

Por favor puede seguir con el procedimiento

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Con gusto, para que fecha y cuantas personas lo desea?

Customer

Hola buenas tardes Fíjate tenía un proceso de reservación con Dallana pero por trabajo me ocupé y ya no pude continuar la reservacion de una habitación en Antigua para mañana

Customer

2 personas

Customer

.

Customer

Me puedes ayudar???

Agent

Buena tarde Sr. Israel, le saluda Dallana

Agent

con gusto verifico de nuevo la disponibilidad

Customer

Sigo esperando

Customer

Cuanto tiempo más debo esperar????

Customer

Tanto tiempo hay que esperar para una verificación?????

Agent

Disculpe la demora, tenemos que esperar a que el hotel comparta la disponibilidad según las cancelaciones que vayan surgiendo, tomando en cuenta que la reservación es para mañana. En cuanto el hotel me responda con gusto brindaré la información, estoy pendiente de su solicitud

Agent

Con gusto le ofrezco espacio aún para el día de mañana

Agent

a nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Israel Barrera

Customer

Membresía 15799

Customer

Dallana podemos terminar el proceso??

Agent

Perdone la demora, sr Israel, con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble a cuenta de 421.55

Agent

Capacidad máxima para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. * Unidad tipo estudio de un solo ambiente. * 2 camas matrimoniales. * Televisión con cable. * 1 baño.

Customer

Ok.

Agent

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

Si

Agent

A nombre de quien le confirmo?

Agent

Con gusto hemos devuelto la llamada, solamente quedamos pendiente de enviarle su boleta.

Agent

Agent

Buen día, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado