El cliente consultó sobre el uso de 150 puntos por vencer para hospedarse en Hotel Soleil Antigua los días 20 y 21 de agosto de 2026 durante un congreso. El agente explicó que los puntos no pueden canjearse por pago de membresía, pero sí por masajes, cursos u hospedajes con promociones alimentarias. El cliente interesado en un masaje en Soleil el viernes después del congreso; la conversación quedó en consulta sin concretar disponibilidad ni cotización final.
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"¿por cuántos puntos equivale cada promoción si fuera posible un masaje en Solei el viernes después de mi Congreso?"
2:36pmCustomer
Disculpe me cansé de esperar comunicación al 22100101 Mi pregunta va encaminada a los 150 puntos por vencer para utilizarlos en Hotel Solei los días 20 y 21 de agosto del 2026
2:36pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
2:36pmCustomer
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2:37pmAgent
En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.
2:37pmAgent
Hola, te saluda Carmen Alvarez en un momento atiendo tu solicitud.
2:38pmAgent
un gusto como le puedo ayudar
2:39pmAgent
Disculpe me cansé de esperar comunicación al 22100101 Mi pregunta va encaminada a los 150 puntos por vencer para utilizarlos en Hotel Solei los días 20 y 21 de agosto del 2026
2:40pmAgent
cuenteme, cual es la duda?
2:42pmCustomer
Tengo 150 puntos por vencer yo nunca cambio nada porque resulta que cuando tengo vacaciones no hago reserva como deis meses antes. Ahora pregunto ese de puede cambiar por pago de membresía porque mensualmente me cobran más de dos mil quetzales pero cuando necesito algo todo lo debo pagar y usar mi membresía entre semana trabajo. Sin embargo veo si es posible hospedarme el 20 y 21 en Solei que tengo un Congreso en Antigua.
2:44pmAgent
entiendo, por pago de membresia no se pueden cambiar los puntos, se pueden por masages, cursos, hospedajes, y si el hospedaje tiene aluga promocion con alimentos se puede
2:45pmAgent
si gusta veamos espaios deme un momento
2:47pmCustomer
Gracias y por cuántos puntos equivale cada promoción si fuera posible un masaje en Solei el viernes después de mi Congreso
3:13pmAgent
Buena tarde, con gusto para que mes lo desea y para cuantas personas?