50230282515

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Destio: ciudad capital Ingreso jueves 7 y salida viernes 7 de mayo 2 adultos

Agent

Buena tarde gracias por su comunicación Cómo puedo apoyarle?

Customer

Quiero ver si tenen disponibilida para mañana jueves en la ciudad capital

Agent

Con gusto le trasladao al área de reservaciones. Solamente le molesto con su número de membresía por favor disculpe

Customer

39221

Agent

Muy amable, ya le traslado a reservaciones

Agent

Buen día con gusto brindo cotización, la disponibilidad se verifica al confirmar la reserva, costo de 1 hab. doble una noche en WESTIN CAMINO REAL 33.5 PUNTOS Y Q1086.32 HOLIDAY INN GUATEMALA 23.5 PUNTOS Y Q 762.46

Customer

Ok. Gracias por la información. Le confirmo en unos minutos

Agent

Con gusto, hay algo más en lo que pueda ayudarle¡

Agent

?

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió Dallana Palacios Este chat ha finalizado

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

Destino, ciudad capital 2 adultos. Ingreso hoy jueves 7 de mayo y salida mañana viernes 8 de mayo

Agent

Buen día, con gusto brindo cotización, la disponibilidad se verifica al solicitar la reservación en firme, una hab. doble una noche en WESTIN CAMINO REAL 33.5 puntos y Q 1086.32 HOLIDAY INN GUATEMALA 23.5 puntos y Q 762.04

Customer

Gracias

Customer

Entonces confirmo en Holiday

Agent

Con gusto un momento verifico disponibilidad

Customer

Agent

En Holiday Inn no le ofrezco espacio para hoy disculpe, me ofrecen para ingresar mañana 8 y salir 9. Le puedo ofrecer para hoy en Westin Camino Real o bien en Hotel Biltomore solo que este último no cuenta con piscina, costo de 22 puntos y Q 713.40 (es la última unidad disponible)

Customer

Umm ya. Pero si tiene gym??

Agent

No disculpe, puede usar las instalaciones del Westin camino real pero tiene un costo adicional

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

2 adultos. Ingreso hoy 18 y salida mañana 19 de mayo

Customer

Estoy en espera. Gracias

Agent

Con gusto le ofrezco una hab. doble costo de 11 puntos y Q 356.23 + Q 399.13 de una cuota mensual pendiente

Agent

Customer

Umm ya ok. Confirmo

Customer

Si me envía el lik

Agent

a nombre de quien confirmo la reserva?

Customer

Rodrigo Hernández

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL113402415uq92s17e/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

Customer

No puedo hacer el pago

Customer

Customer

Alli esta

Agent

RODRIGO ALEJANDRO HERNANDEZ MENCHU 39032582 estos son los datos para su factura?

Customer

Si

Agent

Customer

Gracias

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

2 adultos. Ingreso hoy 1 de junio y salida mañana 2 de junio

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

39221. Rodrigo Hernandez

Customer

2 adultos. Ingreso hoy 1 de junio y salida mañana 2 de junio

Agent

con gusto le ofrezco espacio en 1 habitación doble, utiliza 11 puntos y pagaria Q.356.23

Agent

Customer

Esta bien. Confirmo

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Rodrigo Hernandez

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL114879446l9jfd70i/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Rodrigo Hernandez 3903258-2

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Todo esta bien, gracias.

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

2 adultos Ingresando hoy 2 y saliendo mañana 3 de junio.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Membresía 39221 2 adultos Ingreso 2 y salida 3 de junio

Agent

* Destino

Customer

La antigua

Agent

un momento por favor, le verifico espacios

Agent

con gusto le ofrezco espacio en 1 habitación doble para la noche de hoy, utiliza 11 puntos y pagaría Q.356.23

Customer

Gracias

Customer

Confirmo entonces

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Rodrigo Hernández

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11497144zuns23itl/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Customer

Alli esta

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Rodrigo Hernandez 3903258-2

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

No. Solamente. Gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Agent

Buenas tardes ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

2

Customer

Quiero hospedarme en Panajachel. Jueves 11 y salir viernes 12 de junio

Agent

para cuaBuen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje ntas per

Customer

39221 2 adultos. Ingreso 11 y salida 12 de junio. Destino. Panajachel Solola

Agent

con gusto le ofrezco espacio en Porta hotel del lago 1 habitación doble, utiliza 23.5 puntos y pagaría Q.761.04 en el hotel tendria que cubrir $7 de resort fee

Customer

Alguna otra alternativa??

Agent

un momento por favor, le verifico

Agent

le ofrecería en villa Santa catarina 1 habitación doble, utiliza 21 puntos y pagaría Q.680.08

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

11:58amCustomer

Buena tarde

11:58amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:59amCustomer

1

11:59amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

12:00pmCustomer

1

12:00pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

12:00pmCustomer

2

12:00pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

12:01pmCustomer

Ingreso miércoles 01 y salida viernes 03 de julio. 2 adultos.

12:02pmAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

12:14pmAgent

Buen día, con gusto verifico la disponibilidad un momento por favor

1:03pmAgent

Gracias por su tiempo de espera

1:03pmAgent

con gusto le ofrezco espacio en una hab. doble costo de 22 puntos y Q 712.47

1:03pmAgent

1:04pmAgent

Adicional el sistema me refleja una cuota mensual pendiente de Q 399.13 la cual debe pagar junto con su reservación al momento de confirmar

1:49pmAgent

Desea ingresar reservación?

2:01pmCustomer

Si confirmo

2:31pmCustomer

Estoy a la espera

2:48pmAgent

Disculpe la demora, con gusto, a nombre de quien confirmo la reservación?

2:59pmCustomer

Rodrigo Hernandez

3:05pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11752530eylx4h6pj/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

3:09pmCustomer

3:15pmAgent

RODRIGO ALEJANDRO HERNANDEZ MENCHU 39032582 estos son los datos para su factura?

3:18pmCustomer

Correcto

3:24pmAgent

Con gusto queda confirmada su reservación, el día de mañana antes de medio dia le compartiré su boleta

3:28pmCustomer

Muy bien. Quedo a la espera

9:31amAgent

Buen dia, su reservación ha sido *confirmada*, adjunto boleta de reservación, por favor verifique que el destino, fechas, tipo de unidad, nombre de la reserva y la cantidad de personas estén correctos.

9:32amAgent

10:11amAgent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

11:54amCustomer

Buena tarde

11:54amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:54amCustomer

1

11:54amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:54amCustomer

1

11:54amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

11:55amCustomer

2

11:55amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

11:55amCustomer

Ingreso Miercoles 1 y salida viernes 3 de julio 2 adultos

1:15pmCustomer

??

3:16pmCustomer

Buena tarde

8:39amCustomer

Buen dia

11:19amCustomer

Buen dia

12:11pmAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

12:22pmAgent

Buen día, con gusto del 01 al 03 de julio en soleil la antigua, le puedo ofrecer una doble le sale 22 puntos y tarifa Q712.47

12:22pmAgent

1:41pmCustomer

Si. Gracias

1:53pmAgent

Confirmamos la unidad?

2:21pmCustomer

Si por favor

2:25pmAgent

A nombre de quien ingreso la unidad?

2:35pmCustomer

Rodrigo Hernandez

3:04pmCustomer

Estoy a la espera del link

3:19pmAgent

ahora le adjunto el link de pago

3:19pmCustomer

3:22pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11797081cs13rf8h6/1634938639fe52450/16752893264b99d09

3:22pmAgent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

3:27pmCustomer

3:27pmCustomer

Alli esta el pago

3:43pmAgent

muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

3:50pmCustomer

Si por favor

3:54pmAgent

Lo antes posible le adjunto la boleta de reservación

3:57pmCustomer

Gracias.

4:59pmAgent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

4:59pmAgent