50239457841

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

Customer

Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: México Ciudad: Cancun o Playa del.Carmen Rango de fechas (flexible o exacto): 13 al 27 junio Cantidad de adultos: 2 Cantidad de niños menores de 11 años: 1

Customer

Fecha una semana que se acomode en las fechas del 13 al 27 junio

Agent

Buenas tardes le trasladaron a área de creditos y cobros me puede brindar su numero de membresia para poder trasladar su chat

Customer

44251

Agent

gracias

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Buena tarde Marlin

Customer

Membresía: 44251 Personas: 2 adultos 1 niño Destino: Cancún o Palya del Carmen, México Fecha: 13- 27 de Junio

Customer

La semana que se acomode

Agent

sería solamente 1 semana (7 noches)?

Customer

Si por favor

Customer

Cualquiera de las dos en esas fechas

Agent

con gusto, en cuanto tenga la información se le enviará por este medio

Customer

De acuerdo, muchas gracias 🙌🏻

Agent

¿Desea confirmar la reservación?

Agent

favor hacer caso omiso

Customer

👍🏻

Agent

Buen día Krystal Urban Cancun & Beach Club Av. Sayil 30, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México Destino: Cancun Fecha: Desde el 13 al 20 de Junio de 2026 Noches: 7 Noches 1 HABITACIÓN DOBLE (ALOJAMIENTO Y DESAYUNO) Utiliza 198 y pagaría Q.6,504.79 Tukan Hotel Playa del Carmen: 10 Avenida Nte. 236, Gonzalo Guerrero Destino: Playa del Carmen Fecha: Desde el 13 al 20 de Junio de 2026 Noches: 7 Noches 1 DELUXE TORRE TUKAN (Desayuno Buffet) Utiliza 126 y pagaría Q.4,139.41

Customer

Buen día!

Customer

Muchas gracias

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

Customer

Destino: Cancun o Playa del Carmen, México Fechas, una semana entre el 13 al 27 de junio Adultos: 2 Niños: 1

Customer

Quisiera me puedan ayudar a ver dos opciones en cada ciudad, y al menos un todo incluido. Que sean diferentes a Tukan en playa del Carmen y Krystal en Cancun. Esas ya me las cotizaron pero esos hoteles tienen malos comentarios y se ven muy viejos

Customer

Muchas gracias

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

👍🏻

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Agent

Buen día, perdone por la demora, con gusto vamos a verificar la disponibilidad y tarifa, en cuanto tenga la información se la adjunto

Agent

solo me confirma la edad del niño

Customer

Buen día, muchas gracias.

Customer

Edad niño: 9 años, cumple 10 el 20/junio

Agent

Con gusto

Customer

❤️

Customer

❤️

Agent

Oasis Palm Boulevard Kukulcán Km 4.5 Sección C Lote 1 Zona Hotelera Destino:; Cancun todo incluido Fecha: Desde el 13 al 20 de Junio de 2026 Noches: 7 Noches 1 habitación estandar para 2 adultos y 1 menor 405 puntos y tarifa Q13,305.26 Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort Paseo Xaman Ha, Mza Destino: Playa del Carmen Fecha: Desde el 20 al 27 de Junio de 2026 Noches: 7 Noches 1 Habitación Superior con Vista a la Piscina (Todo Incluido) 492 puntos y tarifa Q16,163.43

Customer

Hola Rocío, gracias por la cotización

Customer

Desafortunadamente nos sale más caro con la membresía que hacerlo directamente nosotros en otras plataformas.

Customer

Cuál es el beneficio entonces de la membresía? Para poder entender porque no la hemos podido usar 😏

Agent

Con gusto, le comento que le brindamos tarifa menos a las de publico en general, si usted tiene la cotización nos la puede compartir para poderlo trasladar al área que corresponde y verificar, ya que de los hoteles que le brinde cotización con el hotel directamente la tarifa es más alta

Customer

Le voy a compartir, yo siempre he reservado en trivago porque ahi salen mejores tarifas y en este caso están por debajo

Customer

Customer

Customer

Este es en el de Playa del Carmen.

Customer

Customer

Customer

Y este otro de Cancún,

Customer

Sale más barato directamente en la página web.

Customer

Muchas gracias de todas maneras por la atención pero no nos conviene . Lo veremos por aparte.

Customer

Otra consulta... para el siguiente año no vamos a querer lo de interval, pagar la tarifa para tener derecho, esto pierde vigencia automáticamente o se tiene que hacer algún procedimiento para que no se renueve.

Agent

Le comento que ambas cotizaciones son diferentes a la que le envié, sin embargo usted consulto con el hotel gran oasis pal, y le sale al rededor de Q15,300.00

Agent

y que le brindamos es el Oasis Palm Boulevard Kukulcán Km 4.5, le sale Q13,305.26

Agent

Tomando encuenta que son hoteles diferentes

Customer

Tienen la misma dirección

Agent

sin embargo, la tarifa es menor con nostros

Customer

Mire la dirección, y no encontré el nombre tal cual me lo enviaron

Customer

Agent

Con la información que le mande, con nosotros le sale mas económico, realizando la observación que la tarifa que usted nos envía es en peso y al convertirlo en Quetzales ya es más elevada a la que le compartí

Customer

Si eso está pasando

Customer

Siempre buscamos la mejor tarifa y aquí sale más elevada

Customer

Muchas gracias

Customer

Solo quisiera me apoye por favor para saber como hacer para que el siguiente año no se renueve lo de interval ya que no nos funciona

Customer

Creo que el año empieza el 22/junio

Agent

Le comento que lo estamos verificando como destino regional es decir con puntos bono, no estamos verificando con Interval, si desea verificar con Interval debo de trasladarla al área de reservaciones internaciones

Customer

Y ahi es otra tarifa? O seria similar a lo que me compartió?

Agent

ahora la traslado para que le puedan verificar

Customer

De acuerdo gracias

Customer

Y de igual manera quisiera saber el procedimiento para no renovar eso de interval, este año no pagamos porque fue cortesía pero no lo vamos a querer para el siguiente

Agent

Buen día le han trasladado al área internacional Le comento que la afiliación a Interval no se carga automáticamente, en el momento que usted desee puede solicitar la suscripción. A través de Interval, hay complejos que requieren el todo incluido obligatorio y otros no, esto depende los complejos directamente, si usted gusta le puedo compartir disponibilidades para que tenga el conocimiento de como se trabajan las reservaciones internacionales.

Customer

Buen día

Customer

Si por favor, si me pudiera compartir opciones en Cancun y Playa del Carmen

Customer

2 adultos, 1 niño de 9 años, Fechas, una semana entre el 13 al 27 de Junio

Customer

Al menos incluir un todo incluido para saber la tarifa por favor

Agent

*Laguna Suites & Beach Club Cancún, Quintana Roo, Mexico* Información de contacto Paseo Pok-ta-Pok Lote 3, Zona Hotelera Cancún, Quintana Roo 77500 México 998-8915252 www.lagunasuites.com.mx En fechas del 13 de junio de 2026 - 20 de junio de 2026 o del 20 de junio de 2026 - 27 de junio de 2026 Unidad para 4 personas a cuenta de 110 puntos pagando $716.5 + $112 suscripción a Interval El complejo requiere de un resort fee el cual se paga con el complejo, la tarifa es de $102.83

Agent

* The Fives Beach Hotel - A La Carte All Inclusive Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico* Información de contacto Acceso Xcalacoco Fracc. el Limonar 1 Playa del Carmen, Quintana Roo 77710 México +52-984-3780010 www.thefiveshotels.com En fechas del 13 de junio de 2026 - 20 de junio de 2026 Unidad para 4 personas a cuenta de 110 puntos pagando $716.5 + $112 suscripción a Interval Este complejo requiere el todo incluido obligatorio, el cual se paga con ellos directamente, la tarifa por la semana completa del todo incluido e impuestos es de $1,806.78 Puede cambiar sin previo aviso

Agent

*Club Sunset Ocean Spa Hotel Cancún, Quintana Roo, Mexico* Información de contacto Kukulcán Boulevard Km. 3.5 Zona Hotelera Cancún, Quintana Roo 77500 México 998-8487170 www.oceanspahotel.com En fechas del 20 de junio de 2026 - 27 de junio de 2026

Agent

Unidad para 2 personas a cuenta de 90 puntos pagando $631.5 + $112 Este complejo requiere el todo incluido obligatorio, el cual se paga con ellos directamente, la tarifa por la semana completa del todo incluido e impuestos es de $1,162.83 Puede cambiar sin previo aviso

Customer

Muchas gracias,

Customer

Una pregunta, la suscripción a interval la cobran si viajamos despues del 22 de junio? Que es cuando vence el primer año que nos dieron de cortesía el servicio interval?

Agent

Si correcto, ya que la afiliación debe estar vigente al momento de usar la reservación

Customer

Ok, Enterada

Agent

Con gusto ¿Hay algo más en lo que pueda apoyarle?

Customer

Por el momento no, muchas gracias, voy a revisar las opciones que me mandó

Customer

Disculpe, hay algún hotel de la cadena Riu que me pueda ayudar a ver si hay disponibilidad y costo