Cada mes = cuántas conversaciones no captadas querían una estancia ese mes. Elige un mes en el toggle de arriba para ver el calendario por día.
El cliente consultó por disponibilidad en Soleil Pacífico para este fin de semana para 2 y 4 personas. El agente no encontró disponibilidad ese fin de semana en Pacífico, sino que ofreció Soleil Antigua o Pacífico del 17 al 19 de julio. El cliente quedó sin responder y la conversación se cerró por inactividad.
customer silent after offer
Carolina Ibañez solicitó reserva en Soleil Pacífico del 01 al 03 de julio para 3 adultos, pero no hubo disponibilidad. El cliente expresó frustración sobre la prioridad para miembros pagadores, quedando insatisfecho; el chat se cerró por inactividad sin resolver la solicitud.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 1 al 3 de julio (2 adultos y 1 niño de 3 años). El agente disculpándose por la demora informó que no había disponibilidad esa semana y ofreció verificar el Hotel Soleil La Antigua; el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
no availability
El cliente consultó disponibilidad para Soleil Pacifico del 4-5 de julio con mascotas, pero no había disponibilidad ese fin de semana. El agente ofreció alternativa del 10-12 de julio en bungalow de 4 personas (40 puntos + Q1,300), pero el cliente no respondió a la cotización.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para las fechas del 28/06/26 al 01/07/26 (4 adultos). Ante la falta de disponibilidad en esas fechas, la agente Yesenia ofreció alternativas: a partir del 5 de julio en Pacífico o a partir del 30 de junio en Soleil La Antigua. El cliente no confirmó ninguna cotización; la conversación quedó en etapa de consulta sin reserva concretada.
customer silent after offer
El cliente buscaba disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 3 adultos y 1 niño los días 27-29 de junio, pero no había cuartos disponibles. Se ofreció alternativa en Soleil Antigua a partir del 29 de junio, y otra opción en Pacífico a partir del 5 de julio; el cliente no confirmó ninguna reserva.
customer silent after offer
El cliente solicitó disponibilidad en Xela para el 3 de julio con 2 adultos y 2 niños (3 y 6 años), recibiendo cotización de Pensión Bonifaz (37 puntos + Q1,198.25). Luego preguntó por Soleil Pacífico para ese fin de semana pero encontró que estaba completo; la agente ofreció disponibilidad a partir del domingo 5 de julio. La reserva no se concretó en esta conversación.
no availability
El cliente Byron Geovany Paz Huox solicitó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 10 al 12 de julio, pero al no haber espacio la agente Marlin Pérez le ofreció un bungalow para 4 personas del 17 al 19 de julio (40 puntos + Q1,295.40). El cliente recibió la cotización con PDF detallado pero no confirmó la reserva; la conversación se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente consultó por Soleil Pacifico para el 3-5 de julio con 4 adultos. El agente informó que no hay disponibilidad para esa fecha y ofreció verificar otra fecha u otro destino, pero el cliente no respondió a la propuesta y el chat se cerró automáticamente.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para el 03 al 05 de julio con 2 adultos y 2 niños, pero el hotel no tenía espacios. Ante la indisponibilidad recurrente, el cliente expresó decepción con el plan adquirido. La agente ofreció alternativas (Soleil La Antigua y Monterrico Villa Oasis) sin que el cliente confirmara; la conversación se cerró sin resolver la solicitud.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 26-28 de junio de 2026 (fin de semana, 2 adultos y 2 menores). El agente comunicó que no hay disponibilidad de habitaciones para esas fechas; no se ofreció alternativa ni se concretó reserva alguna.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 4 al 5 de julio para 2 adultos y 2 menores, pero el agente informó que no había espacios disponibles. El agente ofreció verificar otra fecha, pero el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para el 28 de junio (2 adultos y 1 niña) pero no había espacios. El agente ofreció verificar Soleil La Antigua; el cliente rechazó amablemente y finalizó sin reserva.
no availability
El cliente consultó por disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 26-27 de junio (2 adultos, 2 niños) pero no había espacios. El agente ofreció alternativas: Soleil Pacifico a partir del 5 de julio o Soleil La Antigua del 28 de junio; el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
customer silent after offer
Astrid Vasquez consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 27 al 28 de junio para 2 adultos y 1 menor de 11 años. El agente informó que no hay espacios disponibles para esas fechas y ofreció verificar otras fechas u destinos, pero la cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
no availability
Cynthia consultó disponibilidad para 4 adultos en Soleil Pacifico del 3 al 5 de julio. Al no haber espacios, la agente ofreció bungalow para 4 personas del 17 al 18 de julio (40 puntos, Q1,295.40), pero la cliente rechazó la fecha por no ajustarse a los planes de su hija. La cotización no se confirmó.
alternatives declined by customer
El cliente buscaba reserva en Hotel Soleil Pacifico para el 26-28 de junio con 2 adultos y 2 menores, pero no había disponibilidad. Se le ofrecieron alternativas en Soleil La Antigua (solo domingo disponible) y otros hoteles en la capital (Holiday Inn y Westin), recibiendo cotizaciones sin confirmar; el cliente quedó sin responder y la conversación se cerró por inactividad.
no availability
Cliente solicitó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 19 al 21 de junio (2 adultos, 2 niños), pero el agente indicó que no había disponibilidad en esa fecha y ofreció alternativa en julio (10 al 12). El cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
no availability
La cliente Carolina Ibañez buscó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico del 29/06 al 03/07 para 3 adultos. El agente se disculpó por la demora y informó que no hay disponibilidad en esas fechas; la conversación se cerró por inactividad sin ofrecer alternativas.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad para fin de semana en junio en Hotel Soleil Pacifico (27-28 de junio para 3 adultos y 1 niño). El agente informó que no hay espacio disponible para fines de semana en junio y propuso alternativas en julio; el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente preguntó por disponibilidad en Soleil Pacífico para este fin de semana con 4 adultos; el agente aclaró que el anuncio promocional era solo para Soleil La Antigua y no completó la verificación de disponibilidad en Pacífico.
customer silent after offer
El cliente consultó por disponibilidad del 1 al 3 de julio para 2 adultos y 2 niños en Soleil Pacífico, pero el agente solo ofreció fechas del 29 al 30 de junio en Soleil la Antigua, que no correspondía a lo solicitado. El cliente quedó sin responder y el chat fue cerrado por inactividad.
customer silent after offer
El cliente intentó reservar Hotel Soleil Pacifico para el 26-28 de junio de 2026 (3 adultos, 1 niño), pero el agente informó que la disponibilidad comienza a partir del 5 de julio; la conversación quedó inconclusa.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacífico para el 28-29 de junio con 2 adultos, 1 niño y 1 bebé. El agente informó que la disponibilidad comienza a partir del 5 de julio; el cliente aceptó la información sin confirmar una nueva fecha ni proceder a reserva.
no availability
Andrea Afre consultó disponibilidad para Soleil Pacifico del 24-25 de junio (1 adulto, 2 menores), pero el hotel no contaba con espacios en esas fechas. El agente ofreció verificar otra fecha u otro destino, pero el cliente no respondió; el chat se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente solicitó información para Hotel Soleil Pacifico del 24 al 25 de junio para 2 adultos y 1 niño. El agente verificó disponibilidad y le ofreció como alternativa del 05 de julio en adelante; el cliente no confirmó la opción alternativa y la conversación quedó sin cierre de reserva.
no availability
El cliente buscó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 27-29 de junio (3 adultos, 1 niño), pero sin opciones en esas fechas. Luego solicitó destinos regionales; la agente ofreció alternativas (Monterrico, capital, Xela) pero el cliente insistió en área Lago Atitlán, que no estaba disponible para las fechas requeridas. El chat se cerró por inactividad sin resolver la solicitud.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 22-24 de junio (3 adultos, 1 niño) pero no había disponibilidad. El agente expresó disculpas y el chat se cerró por inactividad.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 4 personas el 24 de julio (1 o 2 noches). El agente informó que no hay disponibilidad en ese fin de semana y le ofreció como alternativa una casa para 6 personas en Villas Aquarena frente a Soleil Pacífico por 88 puntos + Q3,017.52 para 2 noches. El cliente recibió la cotización sin confirmar en esta conversación.
no availability
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico en fin de semana (26-28 o 27-29 de junio) con 2 adultos y 1 bebé. Sin disponibilidad en esas fechas, el agente ofreció Villas Oazis Monterrico (destino regional) con tarifa de 75 puntos + Q2,428.87 por dos noches; el cliente no respondió a la cotización y el chat se cerró por inactividad.
no availability
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 20 al 21 de junio para 3 adultos y 1 niño, pero el agente informó que Pacifico solo se toma viernes a domingo y no había disponibilidad; al consultar sobre La Antigua, tampoco había espacio. El cliente aceptó sin insistir.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 22 al 24 para 2 adultos y 2 niños (edades 6 y 7 años). El agente confirmó que no hay espacios disponibles para esa fecha y cerró la conversación sin ofrecer alternativas concretas o seguimiento.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Antigua para el 26 de junio (2 adultos, 1 niño de 2 años). Después de corregir la tarifa a 13 puntos y Q.421, el agente confirmó disponibilidad de habitación doble para la noche del viernes 26 de junio. El cliente respondió "Ok" pero no completó la reserva explícitamente; la conversación terminó con el agente preguntando si deseaba confirmar la reservación sin obtener respuesta formal de aceptación ni envío de link/boleta de pago.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico (26-28 de junio, 2 adultos, 1 adolescente, 1 niño), pero el agente informó que no hay espacios disponibles. El cliente rechazó las alternativas ofrecidas y cerró la conversación.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 23 y 24 de junio con 2 adultos y 2 niños. El agente no encontró disponibilidad para esa fecha y quedó en consultar otras opciones, pero no se concretó ninguna reserva.
no availability
El cliente solicitó cotización para bungaló (4 personas) y habitación (2 personas) para el 26-29 de marzo, pero el agente informó que no hay disponibilidad (completamente llenos) y cerró la conversación por inactividad sin explorar alternativas.
no availability
El cliente consultó disponibilidad para fin de semana del 27 de junio en Hotel Soleil Pacifico (2 adultos, 2 menores). El agente informó que no hay disponibilidad esa fecha y ofreció alternativa a partir del 30 de junio; el cliente aceptó la información sin confirmar reserva.
no availability
El cliente consultó disponibilidad para 1 noche el próximo jueves en Soleil Pacífico (2 adultos, 1 niño). El agente ofreció disponibilidad a partir del 30 de junio, sin confirmar si esa fecha coincide con la solicitud original; la conversación quedó sin respuesta del cliente.
no availability
Elda Calderón solicitó disponibilidad para Soleil Pacífico (24-25 de junio, 3 adultos y 1 niño), pero el agente le ofreció alternativas: Soleil Pacífico para el 30 de junio o una villa para 4 personas en Soleil La Antigua del 24 al 26 de junio (36 puntos + Q1,165.86). El agente preguntó por confirmación pero el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente consultó por disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 26 al 28 de junio con 4 adultos (membresía 39402), pero el agente informó que no hay espacios disponibles para esa fecha. El chat se cerró por inactividad del cliente sin ofrecerse alternativas concretas.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 28 de junio con 2 adultos y 1 niño. El agente informó que no hay disponibilidad para esa fecha y ofreció como alternativa el 30 de junio, sin que el cliente respondiera a la oferta.
no availability
El cliente buscaba disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico del 28 al 30, pero no había espacio. El agente ofreció una alternativa en Soleil Antigua (villa para 4 personas, 36 puntos y Q 1,165.86) con la que el cliente recibió cotización pero no confirmó; el chat se cerró por inactividad sin que el cliente respondiera a la oferta.
customer silent after offer
El cliente buscaba agregar una segunda reservación para 4 personas en Hotel Soleil Pacifico del 26 al 29 de junio, pero no había disponibilidad en esas fechas; el agente ofreció verificar otras fechas u otros destinos, y el cliente aceptó la respuesta sin continuar la búsqueda.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 22 al 23 de junio para 4 adultos. El agente informó que no hay disponibilidad en esas fechas y ofreció alternativa para el 29 y 30 de junio, pero el cliente no respondió a los intentos de recopilación de información adicional y el chat se cerró por inactividad.
no availability
El cliente consultó disponibilidad del 29 de junio al 1 de julio para 4 adultos. El agente ofreció solo la noche del martes 30 de junio en bungalow pequeño (20 puntos + Q650) con PDF del inmueble, pero el cliente declinó la reserva para otra ocasión.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad para Soleil Pacífico el 9 de julio con 2 adultos y 2 niñas (de 9 y 1 año). El agente informó que no había espacios para esa fecha y ofreció verificar otras fechas u destinos alternativos, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacífico para el 26-27 de julio (2 adultos, 2 menores), recibió una cotización de 11 puntos + Q358 por noche, pero no hubo disponibilidad en esas fechas ni en la alternativa del 09-10 de julio solicitada. El chat se cerró por inactividad sin que el cliente respondiera a la consulta final del agente.
no availability
La cliente Yesenia consulta disponibilidad para 3 adultos del 27 al 29 de junio de 2026 en Soleil Pacífico. El agente ofrece solo una habitación bungaló el 30 de junio (fuera de fecha solicitada). La cliente rechaza por incompatibilidad de fechas (fin de semana lleno) y consulta sobre pagos tras problema con tarjeta; la conversación cierra sin reserva confirmada.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para el 22-24 del mes con 4 adultos. El agente informó que no hay disponibilidad en esas fechas y ofreció alternativa para 28 de junio al 2 de julio en habitaciones dobles o mini suites; el cliente agradeció pero no confirmó.
no availability
Brenda López solicitó reservación para Soleil Pacifico del 8 al 10 de julio para 3 adultos. El agente informó que no hay disponibilidad en esas fechas y ofreció verificar otra fecha u otro destino, pero el cliente quedó inresponsivo y la conversación se cerró por inactividad.
no availability
La cliente Olga solicitó una habitación en Soleil Pacífico para el 22-23 de junio. El agente no tenía disponibilidad para esa fecha ni para el 29-30; ofreció únicamente bungaló de 4 personas del 30 de junio al 2 de julio. El cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacifico para el 24 al 26 de junio (2 adultos, 2 niños). El agente se disculpó por la demora y informó que no hay disponibilidad para la noche del 24 de junio. El cliente no respondió a esta información y el chat se cerró por inactividad.
no availability
Cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 24-26 de julio (4 adultos), pero no había espacio. El agente ofreció alternativa en Villa Aquarena (casa para 6 personas, 88 puntos + Q3,017.52). El cliente recibió la cotización completa con detalles, pidió un momento para confirmar, y finalmente rechazó la reserva de manera clara.
alternatives declined by customer
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacifico para el 26-28 de junio con 2 adultos y 2 niños, pero el agente informó que no hay disponibilidad en esas fechas. El cliente preguntó por el primer fin de semana de julio, pero la conversación terminó sin respuesta a esa consulta. El agente también informó que la membresía se encontraba vencida desde diciembre del año pasado.
no availability
El cliente solicitó reserva en Hotel Soleil Pacífico para 26 y 27 de junio con 4 adultos, pero el agente informó que no hay disponibilidad por vacaciones de medio año; la conversación terminó sin alternativa ofrecida ni confirmación.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 2 adultos y 1 niño del 19 al 21 de junio (fin de semana), pero el agente informó que no hay disponibilidad para esas fechas por estar lleno; la conversación no continuó con alternativas.
no availability
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacífico del 19 al 20 de junio para 2 adultos y 1 niño, pero el agente informó que no hay espacios disponibles para esas fechas. Se sugirió consultar otra fecha u otro destino; el cliente no respondió y el chat se cerró sin resolver la solicitud.
no availability
El cliente buscaba alojamiento en Hotel Soleil Pacifico para fin de semana (27-29 de junio) con 4 adultos, pero no había disponibilidad. La agente ofreció 2 habitaciones dobles en Soleil La Antigua (52 puntos + Q1,684.02); el cliente consultó sobre pases todo incluido y disponibilidad de villas, pero ambas opciones no estaban disponibles. La reserva no se concretó en esta conversación.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad para el 27-29 de junio en Soleil Pacífico pero no había disponibilidad. Tras consultar alternativas, el cliente descubrió disponibilidad en el portal web del 28-30 de junio; el agente explicó que esa tarifa era de público en general fuera de la oferta Club Premier. Se cotizó un bungalow para 4 personas del 3-5 de julio (Q1,295.40 + 40 puntos por 2 noches) sin confirmación final de la reserva.
no availability
El cliente consultó disponibilidad para Soleil Pacifico del 26 al 28 de junio de 2026 con 4 adultos, pero el agente indicó que no había espacios disponibles y ofreció verificar otra fecha u otro destino. El cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente solicitó disponibilidad para fin de junio 2026, pero al estar llenas esas fechas, aceptó la alternativa del 3 al 5 de julio. Rocío le ofreció un bungalow para 4 personas a 40 puntos + Q1,295.40 con PDF de detalle, pero el cliente no respondió con confirmación explícita.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 2 adultos y 1 niña del 21 al 28 de junio. El agente ofreció habitación doble del 21 al 26 de junio pero confirmó que no hay disponibilidad para el fin de semana del 26 al 28.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 26-28 de junio con 3 adultos; el agente informó que no hay espacios y ofreció Villa Oazis Monterrico con cotización (1 casa, 100 puntos + Q3,238.50), pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
customer silent after offer
La cliente consultó disponibilidad para el 6 y 7 de junio en Soleil Pacifico; sin encontrar espacio, el agente ofreció un bungalow para 4 personas del 7 al 8 de junio a 18 puntos y Q582.93. La cliente recibió toda la información sobre alimentación todo incluido y aclaró dudas sobre capacidad y cocina, pero quedó en confirmar la reservación después sin enviar el pago.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad para 4 personas del 26 al 28 de junio en Soleil Pacífico (sin disponibilidad) y luego en Antigua o propiedades regionales. El agente ofreció una habitación doble en Soleil la Antigua (26 puntos + Q842.01) y una casa en Villas Oazis en Monterrico (100 puntos + Q3,238.50 para 2 noches mínimo). El cliente consultó sobre paquetes con comida y opciones de fin de semana, pero no confirmó ninguna reserva; la conversación finalizó por inactividad sin que el cliente respondiera a las cotizaciones.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad para bungalow en Hotel Soleil Pacifico del 19 al 22 de junio para 3 adultos. El agente comunicó que no hay disponibilidad para esas fechas y ofreció alternativa del 26 al 28 de junio (bungalow para 4 personas, 40 puntos + Q1,295.40); el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
no availability
Cliente interesada en fin de semana a Soleil Pacifico; luego de verificar disponibilidad, agente ofreció bungalow para 4 personas del 5 al 7 de junio (40 puntos + Q1,295.40) y cliente quedó en revisar la propuesta.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 9 al 11 de julio con 2 adultos y 1 bebé de 1 año. El agente comunicó que no hay disponibilidad para esas fechas y ofreció verificar otras opciones, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para fin de semana (29-31 de mayo, 3 adultos y 1 menor), pero el agente informó que no había disponibilidad. El cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 22-24 de mayo 2026 (3 adultos, 1 niño), pero la agente informó que no había disponibilidad para ese fin de semana; la conversación se cerró sin alternativa ofrecida.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad en Soleil Pacífico para viernes-sábado con 3 adultos, pero el agente informó que no hay espacios disponibles para esas fechas y ofreció verificar otras opciones. El cliente no respondió a la propuesta y el chat se cerró por inactividad; el cliente luego expresó insatisfacción con la falta de amabilidad.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para el 10–12 de julio (2 adultos, 1 niña), pero el agente informó que no hay disponibilidad y ofreció alternativa en Soleil La Antigua; sin embargo, el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
no availability
El cliente buscaba 2 habitaciones sencillas para el miércoles 13 de mayo, pero el agente solo ofreció un bungaló para 4 personas para el jueves 14. Aunque el cliente aceptó inicialmente, al enterarse de que no eran 2 habitaciones separadas, declinó la reserva y prefirió programar con más tiempo; no se concretó la booking.
alternatives declined by customer
El cliente consultó disponibilidad para Soleil Pacífico este fin de semana (viernes a sábado) para 3 personas; el agente informó que no había disponibilidad y ofreció alternativa para el 29-31 de mayo en bungalow de 4 personas, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para el 7–9 de mayo (2 adultos, 1 niño), pero no había espacios. El agente ofreció el fin de semana del 29 al 31 de mayo como alternativa; sin embargo, el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente recibió cotizaciones para bungalow de 4 personas (40 puntos + Q1,297.10), suite de lujo (52 puntos + Q1,686.23) y habitación doble (26 puntos + Q843.11) para 3 adultos del 12 al 14 de junio en Hotel Soleil Pacifico, además de información sobre el complemento Todo Incluido. La conversación finalizó sin confirmación de reserva.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 14-16 de mayo (2 adultos y 2 niños de 9 años). Ante la falta de disponibilidad en las fechas solicitadas, el agente ofreció alternativa del 29-31 de mayo (fin de semana) a 26 puntos + Q.892.71. El cliente no respondió a la cotización y el chat se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 8 y 9 de mayo (fin de semana) para 2 o 3 adultos. El agente informó que no hay disponibilidad en esas fechas y ofreció alternativa del 29 al 31 de mayo; el cliente respondió brevemente sin confirmar ni rechazar la propuesta.
no availability
La cliente Laura Retolaza consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 2 adultos y 1 niño del 30 de abril al 2 de mayo. Al no haber disponibilidad en esas fechas, el agente ofreció verificar destinos de la capital; la cliente aceptó y la conversación cerró sin reserva confirmada.
no availability
La cliente consultó disponibilidad para el 9 al 10 de mayo en Soleil Pacifico para 2 adultos y 2 niños. El agente informó que ese fin de semana requiere mínimo 2 noches y no hay disponibilidad para esas fechas.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 3 adultos y 1 menor, del 11 al 12 de julio. El agente informó que no hay disponibilidad ese fin de semana y la conversación terminó sin ofrecer alternativas.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad para 3 adultos en Hotel Soleil Pacífico del 17 al 18 de julio (1 noche). El agente informó que el mínimo son 2 noches (viernes a domingo) y preguntó si deseaba verificar esa opción, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente solicitó disponibilidad en Soleil Pacífico para 25-26 de julio (3 adultos, 1 niño). El agente informó que no hay espacios disponibles para esa fecha y ofreció verificar otra fecha u otro destino, respetando el mínimo de 2 noches en fin de semana. El cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad en Soleil Pacífico para 3 adultos del 24 al 26 de julio. El agente informó falta de disponibilidad y ofreció alternativas en Villas Aquarena (casa de 6) o bungalow de 4 personas para el 31 de julio al 2 de agosto. El cliente no respondió a las propuestas y la conversación se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente solicitó cotización para Hotel Soleil Pacífico (17-18 de julio, 2 adultos, 1 bebé) pero no había disponibilidad en esas fechas. El agente ofreció verificar otras fechas, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad sin confirmar una alternativa.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad en Soleil Pacífico para 26 al 28 de julio con 2 adultos y 2 niños. El agente ofreció alternativas (Villas Aquarena o bungalow del 27 al 29 de julio), pero el cliente no respondió a la propuesta y la conversación se cerró por inactividad.
customer silent after offer