50255956106

Customer

Buenas tardes

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Hola

Agent

Hola muy buen día, mucho gusto le saluda Paola Gil, como le puedo ayudar?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buenos dias gracias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola muy buen día, mucho gusto

Customer

2 menores 6 adultos

Agent

me puede indicar por favor las fechas que necesita verificar la disponibilidad.

Customer

Buenos dias gracias mucho gusto quisiera saber si tendran espacio para 2 menores y 6 adultos para la semana santa del próximo año

Agent

Buen Día

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, desea para que destino perdone'

Agent

Me brinda por favor su numero de membresia

Customer

Yesenia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia

Agent

Gracias por su mensaje

Customer

Buenas tardes gracias

Agent

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

Gracias confirmo de recibido

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Le agradezco mucho

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

2 adultos 2 menores

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Buenos dias gracias

Customer

El numero de membresía es el 19864

Customer

Mi nombre es Andrea Afre

Customer

Seria para 2 adultos 2 menores Solei antigua 13 y 14 de noviembre 2027

Agent

seria 1 o 2 noches perdone?

Customer

Serian dos noches porfavor

Customer

Entrando 13 y saliendo 15

Agent

me puede confirmar la edad de los niños por favor

Customer

Si 8 y 11 años

Agent

con gusto le ofrezco espacio en 1 habitación doble utiliza 26 puntos y pagaría Q.842.01

Customer

Si esta bien gracias

Customer

Quisiera hacer la reserva porfavor

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Andrea Afre porfavor

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11388477iaermbxfp/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Customer

Es de noviembre de 2027 verdad

Customer

Agent

correcto, ingresando sabado 13, saliendo lunes 15 de noviembre 2027

Customer

Si gracias

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Si 65306597 mario bobadilla

Agent

muy amable, en un momento le compartiré boleta de confirmación

Customer

Muchas gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Customer

Gracias confirmo de recibido

Customer

Una consulta tendran un tipo bougalow familia ?

Agent

para que fecha y que hotel sería?

Customer

Igual seria solei antigua Entrando 13 saliendo lunes 15

Agent

Soleil la antigua se trabaja con villas de 4 y villas de 6 personas

Customer

Seria una villa de 6 porfavor

Customer

Le comento esque es una familia de 4 adultos y 3 menores de 5 4 y 3 años

Agent

utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,684.02

Agent

Customer

Si esta bien

Customer

Y quisiera también una habitación doble adicional a la villa porfavor

Agent

un momento por favor, le verifico la disponibilidad de la villa de 6

Customer

Gracias

Customer

Seria la misma fecha del 13 al 15 de noviembre del 2027

Agent

con mucho gusto, por la hora sería hasta el día de mañana

Customer

Si esta bien gracias

Agent

Buen día, con gusto le ofrezco espacio en 1 villa de 6 y otra habitación doble del 13 al 15 de noviembre 2027

Customer

Buenos dias gracias

Agent

¿Desea confirmar la reservación?

Customer

Si solo deme un segundito esque creo que necesitaré 3 habitaciones mas

Agent

con gusto, quedo atenta

Customer

Gracias serian dos habitaciones porfavor y la villa

Agent

on gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Siempre Andrea Afre porfavor

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11392002misr15zx6/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

Si es 65306597 Mario Bobadilla

Agent

muy amable, en un momento le enviaré boleta de confirmación por este medio

8:54amAgent

Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.

8:55amCustomer

Retomar conversación

8:55amCustomer

Buenos dias

8:56amAgent

Buen día, gracias por su comunicación.

8:56amAgent

¿Cómo puedo ayudarle?

9:11amCustomer

Muchas gracias

9:12amCustomer

Quisiera saber si tendran una habitacion disponible para el dia viernes 24 en hotel solei antigua

9:16amAgent

Le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?

9:16amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

9:17amCustomer

Buenos dias gracias

9:27amAgent

Buen día, le comento que solo la noche del 25 de julio le puedo ofrecer

9:28amCustomer

🙁

9:28amCustomer

Entiendo

9:28amCustomer

Si se llegara a liberar una habitacion le agradecería si me pudiera hacer saber

9:29amAgent

Si con mucho gusto

9:49amCustomer

Muchas gracias

9:56amAgent

Quedamos a la orden

8:08amCustomer

Buenos dias

8:08amAgent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

8:48amAgent

Buen día. ¿Cómo puedo ayudarle?

8:50amAgent

Buen día. ¿Cómo puedo ayudarle?

9:02amAgent

Hola, te saluda Emelin Puac en un momento atiendo tu solicitud.

9:07amCustomer

Buenos dias muchas gracias

9:08amCustomer

Quisiera saber si cuentan con disponibilidad para una habitación una persona en hotel solei antigua

9:08amCustomer

Para el dia de hoy

9:36amAgent

Buen Día

9:36amAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia,

9:36amAgent

le comento que para la noche de hoy no le ofrezco disponibilidad en Soleil La Antigua, pero con gusto le ofrezco ver espacio en Villa Colonial

9:55amCustomer

Villa colonial es otro hotel ?

9:55amCustomer

Esque viera que aca estamos hospedados pero nos quedo pequeña la habitaciones

9:56amCustomer

La habitacion

9:59amAgent

Comprendo, que pena le comento que para noche de hoy ya no contamos con espacio en Hoteles de Antigua

10:04amCustomer

Aww esta bien muchas gracias

10:16amAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

10:34amAgent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.