El cliente buscaba agregar una segunda reservación para 4 personas en Hotel Soleil Pacifico del 26 al 29 de junio, pero no había disponibilidad en esas fechas; el agente ofreció verificar otras fechas u otros destinos, y el cliente aceptó la respuesta sin continuar la búsqueda.
100.0
80.0
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
26 al 29 de junio 4 adultos
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje
Customer
Membresía 939113 Jose Dardon 4 adultos (mis dos hijos ya son mayores de 11 años) Soleil Pacifico 26 al 29 de junio
Agent
un momento por favor, le verifico espacio
Agent
con gusto le ofrecería espacio en soleil pacifico 1 bungalow de 4 por las 3 noches, utiliza 58 puntos y pagaría Q.1,878.33
Agent
Customer
Lo tomo, puede confirmar reservación
Agent
con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?
Customer
A mi nombre Jose Dardon
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11480200ngukcrt5q/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos
Customer
Agent
gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?
Customer
Jose Dardon nit 760639-7
Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
Agent
Agent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
Muchas gracias Marlin
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
Customer
Me interesa
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Recibí este mensaje y si estoy interesado en ver si hay espacio disponible para 4 adultos del 26 al 29 de juniio
Agent
Buen día, le comento que el anuncio es entre semana y la fecha que le ofrezco es a partir del 30 de junio
Customer
Gracias
Agent
Con gusto
11:12amAgent
Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

11:22amCustomer
Buenos días, Para este fin de semana en pacifico hay disponible
11:22amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:23amCustomer
1
11:23amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
11:23amCustomer
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11:23amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
11:23amCustomer
1
11:23amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
11:24amCustomer
Me llego este mensaje, hay disponible para este fin desde semana en pacifico 4 adultos ?
11:24amCustomer

11:24amCustomer
Dice pacifico pero la imagen antigua
11:27amAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
11:36amAgent
Buen Día
11:36amAgent
mucho gusto le saluda Yesenia, le comento quue para Soleil Pacifico le ofrezco disponibilidad
11:37amAgent
El anuncio es solamente para Soleil La Antigua
11:57amAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
12:09pmCustomer
Gracias
12:14pmAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
11:46amCustomer
.
11:46amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:46amCustomer
5
11:46amAgent
En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.
11:46amAgent
Hola, te saluda Brenny Salazar en un momento atiendo tu solicitud.
11:51amAgent
Buen día, cómo le puedo apoyar?
11:52amCustomer
Gracias Brenny
11:53amCustomer
Una consulta, existe algo como un estado de cuenta, saldo, pagos, fechas etc ?
11:57amAgent
si en un momento le envío estado de cuenta
11:57amAgent
12:03pmCustomer
Muchas gracias
12:05pmAgent
estamos para servirle
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
26 al 29 de junio 4 adultos 1 niño 7 años
Agent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Marlin disculpe yo ya tengo una reservación en esas mismas fechas y quería ver si es posible agregar otra reservación para otras 4 personas si hay disponibilidad o no es posible ?
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez. Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.
Customer
Gracias Marlin
Agent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***