50253644865

Customer

Buenas tardes quiero consultar disponibilidad en hotel Pacific para miércoles de esta semana, 2 habitaciones sencillas

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Buenas tardes quiero consultar disponibilidad en hotel Pacific para miércoles de esta semana, 2 habitaciones sencillas

Customer

Membresía 26006 4 adultos Hotel solei pacific Miércoles 13.05

Agent

un momento por favor, le verifico espacio

Customer

👍

Customer

habrá disponibilidad perdone?

Agent

Perdone la demora, sr Miguel Angel para la fecha que solicita no le ofrezco disponibilidad, solamente le ofrezco la noche de jueves 14 de mayo en un bungalo de 4.

Customer

si estaría bien por favor

Customer

las 2 habitaciones

Agent

habitación doble no le ofrezco disponibilidad

Customer

y de cual tiene para el 14?

Agent

Bungalo de 4 -Sin Jacuzzi Capacidad máxima para 4 personas en total contando niños y adultos. 1 habitación principal con cama King Size Sala con 2 camas imperiales, Cocina Equipada con 2 hornillas eléctricas, refrigeradora, vajilla, cafetera, horno de microondas, y utensilios para 4 personas. Televisión con cable y teléfono.

Agent

Agent

• ¿Desea confirmar su reservación?

Customer

fijese que si queria 2 habitaciones separadas

Customer

lo programare con más tiempo mejor muchas gracias

Agent

entiendo, disculpe los inconvenientes, quedamos a la orden.

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

muchas gracias por su tiempo

Agent

Es un placer

Agent

Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.

Customer

❤️

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Buenos días, consultar sobre una reserva

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Del 1 al 4 de Julio 3 adultos 2 niños menores de 10 años

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Muchas gracias

Agent

Buen día, con gusto le comento que el fin de semana se toma de viernes a domingo, no tenemos salidas o ingresos los días sábados, por lo que puedo ofrecer del 01 al 03 de Julio de miércoles a viernes o bien del 01 al 05 de Julio de miércoles a domingo, usted me indica que fechas le interesa

Customer

si sería entonces del 2 al 5

Customer

quisiera las 2 opciones con cocina para ver si hay espacio

Agent

Gracias por su tiempo en espera le puedo ofrecer con gusto una suite de lujo unicamente costo de 76 puntos y Q 2461.26

Agent

Customer

bungalos ya no tiene disponible?

Agent

No disculpe bungalow le ofrezco despues del 19 de Julio

Customer

y esa suite cual es la capacidad maxima?

Customer

aunque no vayan los 6 adultos se debe alquilar completa?

Agent

Es correcto Sr. Miguel Angel, ya que se cobra la unidad.

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

12:56pmCustomer

Buenos días, consultar sobre una reserva

12:56pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

12:56pmCustomer

1

12:56pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

12:56pmCustomer

1

12:56pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

12:56pmCustomer

1

12:57pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

12:57pmCustomer

Lunes 13 2 adultos

12:58pmAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

1:19pmAgent

Buena tarde, con gusto le ofrezco espacio una hab. doble en Pacifico, costo de 11 puntos y Q 356.70

1:19pmAgent

1:24pmCustomer

Si por favor quisiera reservar

1:25pmCustomer

Mi membresía es 26006 a nombre de Miguel Castillo. Solo la factura la deseo con otro nit por favor, al 963259 a nombre de Agencia y Fábrica Honda.

1:26pmCustomer

Quedo al pendiente del link para el pago

1:31pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11910796d7hmnarko/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Con gusto, adjunto link de pago , éste tiene duración de 10 minutos En donde indica Vacaciones SA, debe colocar su numero de membresia En cuanto tenga el pago realizado , por favor enviar una captura de pantalla para proceder con la reservación

1:43pmAgent

Pudo realizar el pago?

1:54pmCustomer

Fíjese que cuando ingrese se quedó cargando

1:55pmAgent

Puede volver a ingresar por favor, el link aún está habilitado, debe colocar el numero de socio en donde indica Vacaciones SA

2:51pmAgent

La reservación no fue confirmada, quedo a la orden y sujeta a disponibiildad

2:57pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

3:01pmCustomer

Perdone venía manejando

3:01pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:01pmCustomer

1

3:02pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

3:02pmCustomer

1

3:02pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

3:02pmCustomer

1

3:02pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

3:02pmCustomer

2 adultos lunes 13

3:02pmAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

3:03pmCustomer

Buenas tardes Dallana solo me faltaba el pago

3:03pmCustomer

Puede compartirme link por favor

3:35pmAgent

Buena tarde Sr. Miguel con gusto, deme un momento verifico de nuevo la disponibilidad

4:31pmCustomer

Buenas tardes

4:48pmAgent

Gracias por su tiempo de espera, lamentablemente ya no contamos con disponibilidad en la fecha que desea, con gusto podemos ver en Soleil Antigua si desea

4:48pmCustomer

Les estoy va de escribir

4:48pmCustomer

Solo faltaba el pago

4:56pmAgent

Que pena Sr. Miguel le comento que la disponibiildad varía en cualquier momento, la reservación se confirma unicamente con el pago, lamentablemente ya no contamos con disponibilidad, desea verificar en Antigua ?

9:18amAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

11:47amCustomer

Buen día

11:47amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:48amCustomer

1

11:48amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:48amCustomer

1

11:48amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

11:48amCustomer

1

11:48amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

11:48amCustomer

Lunes 13 6 adultos

11:58amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

12:00pmCustomer

Buenas tardes Yesenia muchas gracias

12:01pmCustomer

Si tienen bungalow me manda el link o me llama para realizar el cobro

12:01pmCustomer

Ayer estuve intentando pero no logré hacer el pago con el link

12:15pmAgent

Gracias por su tiempo de espera, lamentablemente ya no contamos con disponibilidad en la fecha que desea, con gusto podemos ver en Soleil Antigua si desea

12:18pmCustomer

No hay ninguna opción ?

12:19pmCustomer

O na habitación sencilla es que me toca quedarme por trabajo ?

12:26pmAgent

No perdone, sr Miguel

11:49amCustomer

Buen día

11:50amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:50amCustomer

1

11:50amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:50amCustomer

1

11:50amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

11:50amCustomer

1

11:50amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

11:51amCustomer

Jueves 20 de agosto 2 adultos 2 niñas de 9 años y 1 año 8 meses

12:07pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

12:45pmAgent

Buena Tarde

12:45pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, le brindo el costo de una habitación doble una noche a cuenta de 11 puntos Q358

12:45pmAgent

y al momento de confirmar se consulta disponibilidad

12:45pmAgent

1:05pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

1:19pmCustomer

Si quiero la reservación por favor

1:19pmAgent

Con gusto, ahora le comparto dispopnibilidad

1:20pmAgent

Con gusto le ofrezco disponibilidad

1:21pmAgent

a nombre de quien le confirmo?

1:21pmCustomer

Miguel Castillo

1:22pmCustomer

Para la factura que salga a nit 963259 a nombre de Agencia y Fábrica Honda

1:24pmAgent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el jueves 20 de agosto a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el viernes 21 de agosto a las 12 pm,es correcto?

1:25pmAgent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

1:26pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11950044la1p67mv3/1634938639fe52450/16752893264b99d09

1:26pmAgent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

1:29pmCustomer

1:29pmCustomer

1:29pmCustomer

Listo

1:29pmCustomer

Me puede compartir la factura por esta vía

1:29pmAgent

gracias, quedo pendiente de enviarle su boleta

1:29pmCustomer

Muchas gracias por su ayuda

1:29pmAgent

Es un placer

2:53pmAgent

Buena Tarde

2:53pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

2:53pmAgent

2:53pmAgent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.