El cliente solicitó disponibilidad en Soleil Pacífico para 3 adultos del 24 al 26 de julio. El agente informó falta de disponibilidad y ofreció alternativas en Villas Aquarena (casa de 6) o bungalow de 4 personas para el 31 de julio al 2 de agosto. El cliente no respondió a las propuestas y la conversación se cerró por inactividad.
100.0
68.0
"si gusta le ofrezco Bungalow de 4 personas...el fin de semana del 31 de julio al domingo 2 de agosto"
8:26amCustomer
Buen día
8:27amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
8:27amCustomer
1
8:27amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
8:27amCustomer
1
8:27amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
8:27amCustomer
1
8:28amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
8:29amCustomer
Fechas tentativas de viaje: ingresar 24 y salir 26 de julio 2026 Cantidad de adultos: 3 Cantidad de niños menores de 11 años: 0
8:42amAgent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
9:14amAgent
Buen día, le molesto por favor con su número de socio y con quien tengo el gusto?
9:16amCustomer
19591
9:16amCustomer
Muy amable ese es mi número
9:53amAgent
Gracias, con gusto le ofrezco espacio en un bungalow de 4, costo 40 puntos las dos noches y Q 1295.40
9:53amAgent
9:56amCustomer
Gracias consulto que incluye la estadía?
9:56amCustomer
Para reservar que se necesita?
10:08amCustomer
muy amable Dallana perdone que la moleste fíjese que me confundi es ingresar viernes 24 y salir sabado 25
10:50amAgent
Le comento que el costo que le brindo incluye hospedaje y uso de las instalaciones del hotel, si desea reservar le envió un link de pago, la boleta de confirmación se comparte por este medio y con ella se presenta en el hotel.
10:51amAgent
En fines de semana se toma dos noches como mínima, ingresando viernes para salir domingo. Entre semana de domingo a jueves con gusto puede tomar una noche.
10:58amCustomer
y si quisieramos con todo incluido, me refiero a alimentos y bebidas
11:00amCustomer
y otra consulta si se puede usar solo un day pass?
11:10amAgent
Si desea tomar el complemento de todo incluido, lo paga directo en el hotel. con gusto adjunto información
11:11amAgent

11:24amAgent
Desea ingresar reservación Sra Eligia?
11:48amCustomer
Podría darme al finalizar la tarde por favor
12:21pmAgent
Con gusto, de momento quedo a la orden y sujeta a disponibilidad
2:14pmCustomer
Perdone una consulta y si fuese en el hotel como tal tendrá disponibilidad
2:15pmCustomer
En el que se pueda ingresar sábado y salir domingo
2:48pmAgent
al decir en el hotel se refiere a ingresar directamente la reservación con el hotel? o se refiere a unidades hoteleras (dobles?
2:50pmCustomer
Si a las hoteleras dobles?
2:51pmAgent
Le comento Sra Eligia que en cualquier tipo de unidad o en cualquier destino (excepto Antigua y capital) en fin de semana debe tomar dos noches como mínimo, entre semana de domingo a jueves si puede tomar una noche.
2:54pmCustomer
ok entendido, bueno dejeme terminar de consultar con los dema para confirmar
2:57pmAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
3:48pmAgent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado
8:23amCustomer
Buen día
8:23amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
8:24amCustomer
1
8:24amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
8:24amCustomer
1
8:24amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
8:24amCustomer
1
8:24amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
8:25amCustomer
Fechas tentativas de viaje: 24 al 26 de julio Cantidad de adultos: 3 Cantidad de niños menores de 11 años: 0
11:04amAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
12:21pmAgent
Buena TaRDE
12:22pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que para ese fin de semana no cuento con disponibilidad en Soleil Pacifico, con gusto le ofrezco ver espacio si gusta en Villas Aquarena, es un condominio frente Soleil Pacifico y son casas para 6 personas contando adultos y niños,
12:22pmAgent
o bien si gusta le ofrezco Bungalow de 4 personas contando adultos y niños, el fin de semana del 31 de julio al domingo 2 de agosto
12:46pmAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
12:57pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!