50230027640

Customer

Buen día, quisiera saber q precio tiene Day pass todo incluido?

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buenos días, con mucho gusto envio tarifa de Day Pass Todo Incluido en Soleil Pacífico

Agent

Para adquirir la siguiente tarifa es importante presentar su carnet de socio en físico

Agent

*TODO INCLUIDO EN DAY PASS (SOLEIL PACÍFICO):* *SOCIOS ADULTOS* $42.50, niños de 3 a 11 años socios $22 *INVITADOS ADULTOS* $55 y niños invitados de 3 a 11 años $30 (máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños. El Plan Todo Incluido le permite uso de instalaciones y alimentación de 8:00 AM a 5:00 PM, Desayuno buffet de 8:00 a 10:30 AM, Snack de la mañana de 11:00 a 12:30, Lunch buffet de 12:30 a 3:00 PM, Snack de la tarde 3:00 a 5:00 PM. Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ilimitadas. Tel. 7774-1000 Soleil Pacífico

Agent

Perdone para el registro de este chat seria tan amable de indicarme su número de membresía porfavor?

Agent

y nombre

Customer

Membresía

Customer

Kimberly

Customer

Valle

Agent

Muy amable, puedo ayudarle en algo más perdone?

Customer

Sería todo gracias

Agent

Para servirle, feliz día🌸

Customer

Buen día disculpe una consulta

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

4

Agent

Selecciona tu tipo de membresía:

Customer

1

Agent

Selecciona destino:

Customer

3

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Angie Tzi Monroy en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día. gracias por su amable espera. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Gracias ya me soluciono un asesor acá en el hotel

Agent

Perfecto, quedamos a sus finas órdenes.

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

4

Agent

Selecciona tu tipo de membresía:

Customer

1

Agent

Selecciona destino:

Customer

3

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Customer

Hola bue día quisiera saber si estos pases son solo para socios o puede acompañarme alguien q no es socio

Customer

Agent

Buen día, con gusto puede utilizarlo una tercera persona

Agent

Agent

Únicamente tomando en cuenta que debe acompañarlo el socio con carnet

Customer

En este caso q somos 4 (esposos, dos niños ) no podemos ir con 4 pases, así es

Agent

Disculpe la espera, cada pase es para 2 personas contando niños y adultos.

Agent

En total solo le cubre 4 personas.

Agent

Pero con gusto puedo compartir tarifa de Day Pass especial para socio.

Agent

Para que Club le interesaría: Soleil Antigua o Soleil Pacífico?

Customer

Si entiendo

Customer

Mi pregunta es si podemos usar 2 pases para q podamos ir los 4, como dice 2 pases x visita, eso es lo q no me queda claro

Agent

Fue un gusto atenderla por vía teléfonica.

Agent

Con gusto comparto números de ambos hoteles.

Agent

*Tel.* 7879-4444 *Soleil Antigua* (Representante de Club Premier la señorita *Zayda López*) *Tel.* 7774-1000 *Soleil Pacífico* (Representante de Club Premier la señorita *Paty Ralón*)

Customer

Gracias

Agent

Para servirle, feliz tarde🌸☺️

Customer

Una pregunta

Agent

Con gusto, cual sería?

Customer

El sábado tuvimos inconveniente x el carnet solo mi esposo llevaba, cuando nos irán a enviar el d mi hijo y el mio?

Customer

Enviamos fotos y hace más de dos meses

Agent

Con gusto, traslado su chat con la encargada de carnets solo un momento porfavor. y disculpe los inconvenientes

Customer

Gracias

Agent

Buena tarde, un gusto saludarle.

Agent

Le habla encargada de emisión carnets.

Agent

Comprendo la situación y lamento el inconveniente. Le informo que el pasado sábado recibí las fotografías tomadas en Soleil Pacífico y ya estamos agilizando su proceso.

Customer

A muy bien gracias

Customer

Habíamos enviado las fotos x medio d WhatsApp pero ya no obtuvimos respuesta.

Agent

Comprendo, que pena con usted, le comento que carnets se programaron para ingreso de ruta el día lunes 8 y el tiempo estimado para recibirlo sería de 2 a 5 días hábiles a partir de esa fecha. Verifico que dirección es local, por lo tanto lo más probable es que se realice entrega el día martes a más tardar.

Customer

Le agradezco

Agent

Muy bien, fue un gusto haberle atendido.

Agent

Adicional a su información ¿Le podría ayudar en algo más?

Customer

Solamente muy amable gracias

Agent

Muy bien, fue un gusto haberle saludado.

Agent

Le agradecemos su comunicación, esperamos servirle pronto, tenga un feliz día.

Customer

Hola buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

Hola deseo usar estos vales somos 5 personas, entiendo q es un vale para dos en este caso 3 vales, no habría problema q quede impar

Customer

28166

Customer

Kimberly Valle

Customer

Solei antigua, quisiéramos ir el Dia d mañana sábado Dos adultos 3 Niños de 15, 10 y 11 años

Agent

Buenas tardes, la han trasladado al área de información general, le saluda Angie Monroy

Customer

Buenas tardes

Agent

Con gusto le comento: *Pases de cortesía para 2 personas* Es un certificado que les otorga el uso de instalaciones en el hotel de su preferencia, puede ser utilizado en Soleil La Antigua o Soleil Pacifico, de 8am a 5pm. Es valido para 2 personas por cada Pase de cortesía, y estos se canjean directamente en el hotel, presentando su documento de identificación. No es necesario realizar reservación, ustedes como socios pueden presentarse el día que deseen antes de la fecha de vigencia. * Este pase no es válido para fechas festivas, feriados oficiales y temporadas altas * Por visita pueden utilizar un máximo de 2 pases.

Agent

En este caso como solo pueden utilizar 2 pases de cortesía por visita, uno de los niños ingresa cancelando la tarifa de socio, para pase del día.

Customer

A ok

Agent

Con gusto le comparto la información referente a uso de Club Cabaña en Soleil La Antigua.

Customer

Entendido

Customer

Gracias

Agent

*SOLEIL ANTIGUA* *TARIFA DE USO DE INSTALACIONES* Usted como socio estaría cubriendo la cantidad de $6 y niños de 3 a 11 años en la membresía $3. Como beneficio por ser socio, usted tiene derecho de ingresar invitados, *es un máximo de 5 invitados por membresía (no por carnet) contando adultos y niños.* *INVITADOS:* Adultos $8 y niños de 3 a 11 años $4. *CONSUMO MINIMO, BILLETE SOLEIL* En Soleil Antigua, también puede optar por ingresar con consumo mínimo a través de BILLETE SOLEIL, El cual funciona como dinero en efectivo en el Club Cabaña, para el pago de sus consumos y le será entregado a su ingreso al club. Este deberá ser utilizado en su totalidad el día de su visita. El valor del Billete Soleil no aplica para descuento de socios; los descuentos aplicarán únicamente sobre el excedente de sus consumos. *• SOCIOS:* Q81 NIÑOS SOCIOS DE 3 A 11 AÑOS: Q48.60 *• INVITADOS:* Q97.20 Y NIÑOS INVITADOS DE 3 A 11 AÑOS Q48.60 • Máximo de invitados 5 personas por membresía (no por tarjeta) contando niños y adultos. *Tel. 7879-4444 Soleil Antigua.*

Agent

Con gusto. ¿Hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solamente gracias

Agent

Con gusto. Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Fechas 28,29 y 30 de junio 3 adultos 1 niño

Customer

O

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Fechas 28, 29 y 30 5 adultos y niño

Agent

le ofrezco espacio unicamente de lunes 29 de junio saliendo el miercoles 30 en una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1690

Agent

Customer

Y aca

Customer

Sería martes 30?

Agent

No perdone, la noche la noche de domingo 28 de junio no le ofrezco disponibilidad

Customer

Y para esta cantidad d personas

Customer

Cuanto seria?

Agent

para 4 personas solamente le ofrezco la noche del 30

Customer

Para salir el primero?

Agent

si, una noche a cuenta de 20 puntos Q650

Agent

Customer

Ok ahorita estoy preguntandole a mi esposo q fecha le queda mejor

Agent

Con gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibillidad

Customer

Y del sábado 27 para el lunes 30?

Agent

no perdone, fin de semana se trabaja de viernes a domingo pero para ese fin de semana no le ofrezco disponibilidad

Customer

😞

Agent

mil disculpas, lo que sucede que estamos en temporada super alta

Agent

por tema de vacaciones de medio año

Customer

Si me imagino

Customer

Y por el trabajo no podemos cualquier día, gracias por la información

Agent

con gusto ahora le comparto los días disponibles

Agent

Le ofrezco con gusto del 21 al 23 de junio mini suite de 4 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 40 puntos Q1293.70

Agent

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

Bien día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Habrá disponibilidad para 28,29 y 30

Agent

Buenas tardes, si, tenemos habitaciones dobles y mini suites disponibles para las noches del 28, 29 y 30 de junio.

Agent

Cuantas personas desean vacacionar?

Customer

4

Agent

Podria ofrecerle una Mini Suite.

Customer

2 adultos 2 niños

Agent

Agent

y tambièn tenemos habitaciones dobles

Agent

Customer

Gracias ya veo la información

11:12amAgent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

12:07pmCustomer

Antigua o pacifico?

12:07pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

12:07pmCustomer

1

12:07pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

12:13pmAgent

Buen día, un gusto saludarle.

12:13pmAgent

Perdone, le aclaro que publicidad es referente a Hotel Soleil Antigua.

12:13pmAgent

¿Gustaría verificar alguna fecha en especial?

12:17pmCustomer

Disculpe en portalago atitlan

12:18pmAgent

*Por favor indicarnos la siguiente información:* - Cantidad de adultos: - Cantidad de niños. - Destino de Reservación: Porta Hotel del Lago, Panajachel, Atitlan - Fechas de Reservación: Adultos cuentan a partir de 11 años en adelante. Al completar información será trasladada al área de reservaciones, ya que datos exactos son importantes para brindarle información.

12:21pmCustomer

Muy bien

12:21pmCustomer

Adultos 3 Nilis 1

12:22pmCustomer

Cualquier fecha q sea del 27 al 30 de junio

12:25pmAgent

En este momento esta siendo trasladada con los siguientes datos: - Cantidad de adultos: 3 - Cantidad de niños: 1 (no hay edad) - Destino de Reservación: Porta Hotel del Lago, Panajachel, Atitlan - Fechas de Reservación: Ingresando 27 y saliendo 29 de junio.

12:26pmCustomer

Edad niño 11 años

12:46pmAgent

Buen día, le comento que para esa fecha no contamos con disponibilidad

12:47pmCustomer

Que fechas hay disponibilidad

12:53pmAgent

le ofrezco a partir del 07 de julio en adelante

12:53pmCustomer

Oo

12:56pmCustomer

Gracias

1:24pmAgent

Con gusto

1:25pmCustomer

1

1:42pmAgent

Buena tarde, como le puedo ayudar?

1:43pmCustomer

1:43pmCustomer

Cual seria el precio para 3 adultos 1 niño

1:57pmAgent

Buena tarde, con gusto le ofrezco en soleil la antigua del 29 al 30 de junio, una villa de 4, le sale 20 puntos y tarifa Q647.70

1:57pmAgent

2:06pmCustomer

Es la habitación más económica

2:17pmAgent

Le puedo ofrecer una doble para 2 adultos y 2 menores de 11 maños, le sale 13 puntos y tarifa Q421.00

2:18pmAgent

2:18pmAgent

y puede ingresar una persona extra

2:18pmAgent

El costo por persona adicional en hotel Soleil la Antigua es de Q285. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q175. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.

2:23pmCustomer

Ooo

2:23pmCustomer

Esque son dos niños pero 11 y 13 años por eso preguntaba si había una habitación más económica

2:26pmAgent

Solo las tarifas que le indique

2:26pmCustomer

Ok

2:26pmCustomer

Estoy consultando deme un momento porfavor

2:28pmAgent

Con gusto

1:05pmCustomer

Holi

1:05pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:05pmCustomer

1

1:05pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

1:05pmCustomer

3

1:05pmAgent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

1:05pmCustomer

3 adultos 1 niño

1:06pmCustomer

Salvador

1:06pmCustomer

30 de junio salida 1 de julio

1:07pmCustomer

La reserva debe ser una semana entera, no se puede d un día a otro, así es?

3:08pmCustomer

Hola

11:55amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

12:01pmAgent

Buen día, le comento que para la noche de hoy no le ofrezco, le puedo ofrecer del 07 de julio en adelante

12:15pmCustomer

Señorita disculpe y tiene q ser la semana entera?

12:17pmAgent

Le comento que son 2 noches como minimo

12:18pmCustomer

A ok

12:19pmCustomer

X el momento ya tenemos hospedaje pero ya resolvió mi duda. Gracias

12:19pmCustomer

Es todo

12:20pmAgent

Con mucho gusto