El cliente solicitó disponibilidad para fin de junio 2026, pero al estar llenas esas fechas, aceptó la alternativa del 3 al 5 de julio. Rocío le ofreció un bungalow para 4 personas a 40 puntos + Q1,295.40 con PDF de detalle, pero el cliente no respondió con confirmación explícita.
100.0
80.0
Customer
está bien el Bungalow
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Buenos dias, reservar el bungalow
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Fecha: 3, 4 y 5 julio 2 adultos
Agent
Buen día, con gusto del 03 al 05 de julio, le puedo ofrecer una doble, le sale 26 puntos y tarifa Q842.01
Agent
Customer
Está bien, reservamos
Agent
Con gusto, a nombre de quien confirmo la unidad?
Customer
Edgar Pérez
Agent
Me indica el número de la membresía
Customer
9-11795
Agent
ahora le adjunto el link de pago
Customer
gracias
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL115720112stnygd0c/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Agent
Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.
Customer

Customer
Listo
Agent
Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?
Customer
si
Agent
Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.
Agent
Customer
es correcto, gracias
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:36amCustomer
Por favor necesito reservar para lunes 20
11:36amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
11:37amCustomer
1
11:37amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
11:37amCustomer
1
11:37amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
11:37amCustomer
1
11:37amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
11:38amCustomer
Lunes 20 Julio 2 adultos
11:41amAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
12:22pmAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto le ofrezco espacio en Soleil pacifico 1 habitación doble para la noche de lunes 20 de julio, utiliza 11 puntos y pagaría Q.377.19
12:22pmAgent
12:23pmCustomer
Disculpe, necesito 20, 21 y salir 22
12:30pmAgent
un momento por favor, le verifico
12:51pmAgent
con gusto le ofrezco espacio en 1 habitacióndoble por 2 noches del 20 al 22 de julio, serían 22 puntos y pagaría Q.754.38 en Soleil pacifico
2:04pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Customer
hola
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Fecha, para fin de mes junio 2026, 2 adulltos,
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Gracias Rocio
Agent
Buen día, en fin de semana la fecha más cercana es del 03 al 05 de julio
Customer
Si tienen espacio para: Viernes 26, sabado 27 y domingo 28. Ó Sábado 27, domingo 28 y lunes 29. Ó Domingo 28, lunes 29 y martes 30. Cualquiera de esas fechas?
Customer
De junio
Agent
No perdone no le ofrezco, estamos llenos del 26 al 29 de junio
Customer
Reservemos para 3 al 5 de julio por favor.
Agent
Con gusto del 03 al 05 de julio le puedo ofrecer un bungalow de 4, le sale 40 puntos y tarifa Q1,295.40
Agent