50252048853

Customer

Buenos días

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Quisiera información para agregar una noche más a una reserva que tengo para el Soleil la Antigua para éste fin de semana , mi nombre es Mariel Arévalo

Customer

Customer

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Customer

Membresía Club premier membresía 44529

Customer

3 adultos 2 niños

Customer

Antigua Ya tengo una reservada para este fin de semana solo quiero ampliar desde el viernes

Customer

Puede buscar mi información así ya sabe de que le estoy hablando

Customer

Por favor

Agent

Muy amable, Le comento que para la fecha de este viernes 08 de mayo ya no le ofreceria espacio en ningun tipo de unidad.

Agent

Siempre les recomendamos puedan realizar sus reservaciones con al menos 15 días de anticipación, para que pueda tomarlo en cuenta. Agradecemos desde ya su comprensión

Agent

Con gusto podemos apoyarle con otras fechas.

Customer

Me puede enviar por favor las boletas de la reserva a nombre de de nuestra acción de una reserva que tenemos para este fin de semana en soleila antigua por favor Son dos habitaciones tipo estándar

Agent

Con gusto adjunto boletas de reservaciones para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

Customer

Muchísimas gracias

Agent

Con gusto, hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Usted me podría ayudar con fechas disponibilidad para el Soleil Antigua hospedaje

Agent

le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Hola buenas tardes, puedo ablar con Angie Monroy

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buenas tardes, gracias por su comunicación. Le saluda Angie Monroy,

Agent

En seguimiento a nuestra conversación telefónica, le comento: Su certificado le otorga 3 días y 2 noches de hospedaje en Soleil Pacifico, en una habitación estandar, para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. *HABITACIÓN DOBLE:* Capacidad maxima de 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. 2 camas matrimoniales 1 baño privado TV con cable y telefono.

Agent

Agent

Si desea con gusto podemos solicitar el cambio a una unidad más grande siempre cancelando una diferencia con sus puntos. Le comparto el tipo de unidades que se manejan en el Hotel Soleil Pacifico, adicional a las habitaciones dobles: *BUNGALOW DE 4 PERSONAS:* Capacidad máxima para 4 personas contando niños y adultos 1 habitación con cama King-size Sala con 2 camas imperiales Cocina equipada con 2 hornillas eléctricas, refrigeradora, vajilla, cafetera, horno de microondas y utensilios para 4 personas. TV con cable y teléfono.

Agent

Agent

*BUNGALOW DE 6 PERSONAS:* Capacidad máxima para 6 adultos y 2 niños menores de 11 años 1 habitación con cama King-size y baño privado 2 habitaciones con 2 camas imperiales c/u 1 baño adicional Sala con 2 sofá-camas imperiales Cocina equipada con 2 hornillas eléctricas, refrigeradora, vajilla, cafetera, horno de microondas y utensilios para 6 personas. TV con cable y teléfono Jacuzzi al aire libre.

Agent

Agent

*SUITE DE LUJO:* Capacidad máxima para 6 adultos y 2 niños menores de 11 años 2 habitaciones con 2 camas matrimoniales c/u 2 baños privados Sala con cama imperiales Cocina equipada con estufa, refrigeradora, vajilla, cafetera, horno de microondas y utensilios para 6 personas. TV con cable y teléfono.

Agent

Agent

*MINI SUITE* Unidad de un solo ambiente Capacidad máxima para 4 adultos y 2 niños menores de 11 años 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama Equipada con estufa de 2 hornillas eléctricas, frigobar, vajilla, cafetera, horno de microondas y utensilios para 6 personas. TV con cable y teléfono, todo en un mismo ambiente

Agent

Agent

Le comparto el ejemplo que le brinde: Para adquirir 1 Bungalow para 4 personas dos noches de hospedaje entre semana en temporada normal, estaría utilizando 36 puntos y seria un *total a cancelar de Q1,234.44* Si se utiliza su certificado de hospedaje, este le cubre la primera noche de hospedaje y para la segunda noche estaria utilizando 18 puntos y seria un *total a cancelar de Q617.22*

Agent

Asi mismo le comparto las tarifas con su membresía para la opción de Pase del día en Hoteles Soleil, para que pueda tenerlo siempre a la mano.

Agent

Agent

Quedo a sus finas órdenes.

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

👍🏻

Agent

Buenos días sra. Luisa. Muy amable Quedo a la espera de su confirmación para la reservación en Soleil Pacifico,

Customer

Si muy amable, no me va a creer, pero hasta ahorita estoy logrando leer todo lo que me envió y aún no termino

Agent

Si no se preocupe, quedo a sus órdenes en cuáto deseen reservar.

Agent

O por cualquier otra consulta que tengan.

Customer

Si por favor, sólo termino e leer acá, es que lo hago mientras dejo de manejar o de salir de reuniones

Customer

Esta tiene un sillón cama en la salita?

Customer

👍🏻

Customer

👍🏻

Agent

Con gusto, no tenga pena

Agent

Es correcto, la Mini suite cuenta con sofá cama imperial

Customer

Acá me imagino que las camas de la sala son como tipo sofa cama

Agent

Exacto, en el Bungalow para 4 personas, es un sofá cama matrimonial

Customer

Acá no me queda claro, las dos habitaciones con 2 camas imperiales, yo sólo veo una habitación además de la que tiene la cama grande

Customer

💯

Customer

❤️

Agent

Perdone, en este caso, en el Bungalow para 6 personas, es solo 1 habitación con 2 camas imperiales, más la sala con 2 sofá cama imperiales.

Customer

💯

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Buenos días, quisiera hacer una reservación para ir a ver TOY STORY 5 para el domingo 21 de junio

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en nuestras experiencias dentro del club. Contamos con una variedad de cursos y actividades diseñadas para que disfrutes al máximo tu membresía. Puedes elegir una de las siguientes opciones: 1️⃣ Catalogo 2️⃣ ¿Te gustaría reservar tu espacio? 3️⃣ Regresar al menú principal

Agent

Buen día, un gusto saludarle.

Agent

Lamento cometerle que función privada fue cancela. Sin embargo, contamos con entredas de cine libres.

Agent

Para las entradas de cine, usted puede adquirirlas por este medio, son 2 entradas por Q60.00 y se le descuenta 1 punto bono por promoción adquirida, le aplican para funciones formato 2D que estén en cartelera de Cine Mark Majadas Once.

Agent

Y también contamos con combo, únicamente incluye poporopo pequeño salado y bebida mediana, el costo es de Q 75.00 y no se descuentan puntos bono.

Agent

Al adquirir entradas o combo se le brinda como comprobante un ticket el cual tiene código de registro que justifica su entrada o combo adquirido a través de este medio, el cual debe presentar en la taquilla de Cine Mark majadas Once.

Customer

😢

Agent

Entradas de cine tiene fecha limite de uso, La fecha límite actual de uso para las entradas y el combo es hasta noviembre de 2026, sin excepción. Una vez vencidos, no podrán ser reactivados ni se les podrá otorgar una extensión de vigencia.

Customer

👍

Customer

quiere decir que yo compro la entrada ahora, y voy con esa entrada digital al cine para decidir que película y el horario y lugar de butaca que más me convenga?

Agent

Correcto, aplica únicamente funciones formato 2D.

Agent

No es válido a funciones XD, 3D, salas XD 3D, salas premier 2D o 3D. No aplican para exhibición de: contenido alternativo, conciertos, eventos especiales y deportivos.

Customer

los formatos 2d son los normales, esos que uno no necesita lentes verdad?

Agent

Si, es el formato estándar que vemos en una pantalla plana, sin los efectos de profundidad que ofrecen tecnologías como el 3D.

Agent

¿Gustaría adquirir entradas de cine? Le adjunto link de cine, donde podrá visualizar cuales películas se encuentra disponibles en cartelera. https://www.cinemarkca.com/guatemala?tag=2208

Customer

👍

Customer

Si deseo entradas para el cine

Customer

voy a revisar el link

Customer

Agent

Únicamente sería aplicable en la primera que me adjunta, ya que como puede ver en la segunda indica PREMIER a la cual no aplica.

Customer

a perfecto, entonces cómo hacemos quiero entradas para esa primera sala en horario de las 16:20 para el domingo 21 junio

Agent

Con gusto le envío link, le recuerdo que por este medio le brindamos las entradas, las cuales las presenta digitalmente en taquilla, pero no queda confirmada hora, ni fecha para uso, ya que sería confirmado el día que usted se presente directamente a hotel.

Agent

Entradas de cine tiene fecha limite de uso, La fecha límite actual de uso para las entradas y el combo es hasta noviembre de 2026, sin excepción. Una vez vencidos, no podrán ser reactivados ni se les podrá otorgar una extensión de vigencia.

Agent

Disculpe ¿Con cuantas entradas de cine desea?

Customer

de acuerdo, gracias por aclararme. Quisiera por favor 4 entradas

Agent

Con gusto, me permite unos minutos, por favor.

Agent

Disculpe la demora, adjunto link

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11584484jzwsnpeq4/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Donde le indicará VACIONES S.A. debe de ingresar su número de membresía.

Customer

🆗

Customer

Mire sólo que voy a poder hacer el pago hasta dentro de 50 minutos, ya salí de mi casa, por quien pregunto si se corta esto

Agent

Comprendo, de ser así le integraré vigencia de 1 hora a link de pago.

Agent

Quedo a la espera.

Agent

Le comento Sra. Luisa que en unos minutos link ya podrá ser utilizado. Por favor tomar esto en cuenta. Sin embargo, con gusto puedo integrar más tiempo a link, como vigencia respectiva.

Customer

Gracias, ahorita lo hago

Customer

Donde dice vacaciones

Customer

Es donde hay que poner el membresía

Customer

?

Agent

Correcto, donde le indicará VACIONES S.A. debe de ingresar su número de membresía.

Customer

Agent

Le agradezco por confirmar, me permite utilizar su NIT registrado en sistema, esto con el fin de emitir su factura.

Agent

Quedo a la espera de su amable respuesta.

Customer

Si por favor, utilice ese muy

Customer

Nit

Agent

Le agradezco Sra. Luisa, el día de mañana le enviaré sus comprobantes para el ingreso a cine.

Customer

Gracias

Customer

Quería preguntarle

Customer

Para Soleil Antigua en junio, cuántos puntos vale una habitación o una cabaña

Customer

Para Soleil Antigua en junio, cuántos puntos cuesta una habitación o una villa, quise decir, tomando en cuenta la promoción que sacaron.

Agent

Buen día, un gusto saludarle nuevamente.

Agent

Comprendo, le comento que esta información es brindado por el área de reservaciones, en este momento le recuerdo que se encuentra en el área de actividades, con gusto le traslado en unos minutos.

Agent

Adjunto sus comprobante que debe de presentar al momento de su ingreso.

Agent

Agent

Agent

¿Gusta que aún le traslade al área de reservaciones?

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

*Esta sesión se cerrará automáticamente en breve.* Si tiene dudas adicionales o deseas realizar una nueva consulta, por favor inicia un nuevo contacto a través de nuestro bot de asignación. Esto garantizará que tu solicitud sea gestionada de manera correcta. ¡Agradecemos mucho tu tiempo!

Customer

👍🏻

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Buenos días

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Buenos días quiero adquirir otra entrada para el cine

Customer

Mi número de membresía es 44529

Customer

La necesito para el día de mañana

Customer

Gracias

Customer

Buenos díad

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

Con gusto le apoyo con su consulta me puede indicar el nombre para su entrada por favor.

Customer

Luisa Mariel Arévalo

Customer

O sólo Mariel Arévalo

Agent

Con gusto le comparto link de pago por este medio, las entradas le aplican para funciones en formato 2D que estén en cartelera de Cine Mark Majadas Once.

Agent

No aplica en funciones en formato 2D Premier.

Customer

De acuerdo, pero si me las mandan hoy antes del cierre de hoy verdad

Customer

👍🏻

Agent

Es correcto se le envía por este medio el comprobante.

Customer

Por favor, entonces me envía el link por favor

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11697158c6d5abq4t/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto link de pago, este tiene 10 minutos de vigencia, En donde indica vacaciones S.A debe colocar su número de contrato, En cuanto haya realizado el pago por favor enviar la captura de pantalla del voucher para proceder con su reservación

Customer

No había visto que me lo habían enviado, aun funciona el link?

Customer

44529

Agent

Puede utilizar el link aun no ha sido desactivado.

Customer

Customer

Gracias, ya hice el pago

Agent

Muchas Gracias , su pago fue recibido en unos minutos estaré enviando su comprobante.

Customer

Gracias

Customer

Si quisieras hacer reserva para Soleil Antigua aún hay unidades para hoy y salir domingos

Agent

Le comento que para este fin de semana ya no contamos con unidades disponibles con gusto podemos verificar otra fecha u otro destino.

Agent

Agent

Adjunto un ticket el cual tiene código de registro que justifica su entrada adquirida a través de este medio, el cual debe presentar en la taquilla de Cine Mark majadas Once.

Agent

La fecha límite de uso para la entrada es hasta noviembre de 2026, sin excepción. Una vez vencido, no podrán ser reactivado ni se les podrá otorgar una extensión de vigencia.

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Quisiera información para reservar en el Irtra

Customer

Cómo ofrecen en el catálogo

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

Le comento que contamos con Hostales en Palajunoj, Ranchería y Aldea del árbol.

Agent

En el mes de junio no contamos con disponibilidad podría verificarle a partir del 10 de julio.

Customer

Me interesa ranchería del 1 al 3 de julio

Agent

De igual manera le comento que, si usted está afiliado al IRTRA, le sale más favorable hacer su reservación a través de su afiliación.

Customer

Ahh ok

Customer

Gracias por el dato

Agent

Con gusto, puedo darle información, le comento que las reservaciones las trabajamos de 2 noches de viernes a domingo. ¿Para qué fecha le interesaría mayor información? ¿Y para cuántas personas

Customer

Del 1 de Julio al 3 de Julio. 3 adultos y 2 niños

Agent

Como le indicaba las reservaciones las trabajamos de 2 noches de viernes a domingo, podría verificar a partir del 10 de julio.

Customer

Verificame por favor

Agent

Con gusto permítame por favor.

Agent

Ranchería/ Caporal Cabañas totalmente equipadas con capacidad para 4 adultos y 4 niños menores de 12 años. Cada cabaña consta de 2 habitaciones dobles, 2 baños, aire acondicionado, sala, comedor, cocineta totalmente equipada y servicio de TV con cable. Utilizaría 172 puntos bono tarifa de Q5,897.88

Agent

2 noches ingresando viernes 10 de julio a las 3pm saliendo domingo 12 de julio a las 12 del medió día.

Agent

Tomar nota que estas fechas quedan sujetas a disponibilidad.

Agent

Hay algo mas en lo que le pueda ayudar?

Customer

🆗

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Gracias muy amable

8:10amCustomer

Buenos días

8:10amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

8:18amCustomer

1

8:18amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

8:35amCustomer

1

8:35amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

8:35amCustomer

2

8:35amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

8:38amCustomer

Agregue

8:39amCustomer

Agente necesito hablar con un agente

8:42amCustomer

No me responde nadie por teléfono

9:08amCustomer

Y voy manejando, no puedo estar escribiendo por acá

9:11amCustomer

necesito hacer una reserva pero nadie me contesta en el call center y en el WhatsApp tampoco y estoy hablándoles desde antes que temblara entonces no sé si cambiaron si tienen problemas con las operadoras o qué sucede usted me puede ayudar

9:46amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

9:50amCustomer

Yesenia

9:51amCustomer

Mi número MEM # 44529

9:51amCustomer

Es éste

9:54amCustomer

Necesitamos hospedarnos de mañana sábado al domingo en Soleil Antigua, somos 2 adultos y 2 niños (7 y 10 años), puede ser habitación doble o en las casitas (no recuerdo ahora como le llaman) donde es para 4 personas

10:44amAgent

Disculpe los inconvenientes, le comento que para este fin de semana no contamos con disponibilidad debido a que en Antigua se tiene festival de la luz, con gusto si desea le ofrezco ver espacio para la noche de hoy, pero mañana ya no le ofrezco disponibilidad.

10:44amCustomer

a la que mala experiencia

10:44amCustomer

tengo desde hace varios días llamando y no me responden y ahora esto

10:45amCustomer

a medio año tuve que reservar en otro lado porque tampoco encontré en las fechas que necesitaba

10:45amCustomer

realmente estoy decepcionada de esta membresia que adquirimos recien el pasado 28 de febrero

10:45amCustomer

dónde puede levantar mi queja con todo esto que le estoy diciendo

10:47amCustomer

y volviendo al tema, en otro de los hoteles afiliados al Club no tienen disponibilidad

10:47amCustomer

ni sabia de ese festival de la luz,

10:47amCustomer

con quien estoy hablando en este momento?

10:51amCustomer

10:51amCustomer

desde las 8:15 estoy llamando y no me responden

10:52amCustomer

y luego escribí y hasta ahorita me estan diciendo que igual no hay disponilidad

11:18amAgent

Lamento que no haya logrado comunicarse anteriormente con nosotros como usted informa. Sin embargo, por ser el Festival de las Luces un evento que atrae bastantes personas, desde hace aproximadamente un poco mas de un mes no tenemos disponibilidad para estas fechas. Algo que recomendamos en fechas de alta demanda como estas, es que usted realice sus reservaciones con anticipación para asegurar el espacio, lamentablemente un día antes de la fecha, como es en esta ocasión, es muy difícil poder conseguir el espacio que necesita.

11:19amAgent

Por el momento podría ofrecerle en Premier Home Stays, que son casas a partir de 6 personas. Si gusta puedo cotizarle esta opción ya que es la única que tenemos disponible por el momento.

11:25amCustomer

coticemela por favor

11:25amCustomer

lo malo es que esto no tiene parqueo

11:25amCustomer

y si dice algo de ese festival, la Antigua se llena por completo?

12:33pmAgent

Si es posible ya que es un festival bastante solicitado

12:34pmAgent

el costo de casa La Masía es de 92.5 puntos bono 2995.61

12:34pmAgent

una noche

12:34pmAgent

Casa Quarta 51.5 puntos bono Q1668

12:34pmAgent

Sujetos a disponibilidad

1:07pmCustomer

Gracias por la información

1:07pmCustomer

Sabe, mejor prefiero no ir a la Antigua por lo que usted dice de ese festival, ni modo

1:08pmCustomer

Existe algún otro destino al que pudiéramos ir que este cerca de la ciudad y que ustedes me recomiendrn

1:18pmAgent

No se preocupe, con gusto

1:19pmAgent

puedo ofrecerle ofrecerle ver espacio en Por ejemplo Valle Dorado en Zacapa es un destino que puede tomar una noche, si gusta de sabado a domingo

1:49pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

1:59pmCustomer

😮

1:59pmCustomer

Gracias, creo que no se podrá a ese lugar

2:02pmAgent

Comprendo

2:06pmAgent

hay algo más en lo que le pueda ayudar?

2:40pmCustomer

Necesito si me puede revisar disponibilidad para el sábado 26 de septiembre saliendo domingo 27, o bien desde el viernes 25 al domingo 27 de septiembre, viendo que no he encontrado disponible ahora, mejor prefiero anticiparme

2:43pmCustomer

O bien verificarme disponibilidad para Soleil Pacífico del domingo 13 septiembre al martes 15 septiembre

2:46pmCustomer

Por favor

2:46pmCustomer

Esto sería para el Soleil Antigua

3:10pmAgent

Con gusto

3:11pmAgent

para cuantas personas necesita?=

3:54pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

4:09pmCustomer

somos 2 adultos y 2 niños (7 y 10 años), Mi número MEM # 44529

4:10pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

4:17pmAgent

con gusto por el momento le ofrezco disponibilidad para Soleil La Antigua a cuenta de 26 puntos Q842

4:17pmAgent

4:25pmAgent

SOleil Pacifico del 13 al 15 de septiembre con gusto le ofrezco una habitación doble a cuenta de 26 puntos Q842

4:25pmAgent

4:25pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

4:28pmCustomer

💯

4:29pmCustomer

Esto sería para las fechas del 25 al 27 de setiembre en Antigua verdad

4:34pmAgent

es cirrecti

4:34pmAgent

correcto**

4:34pmAgent

la habitación doble en ambos destinos es para 2 adultos 2 niños menores de 11 años

4:46pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

4:55pmCustomer

Puedo continuar mañana con la reservacion?

4:55pmAgent

Con mucho gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad

4:55pmCustomer

Porque imagino que ya van a salir a las 5pm

4:56pmAgent

si con gusto mañana atendemos a partir de las 8:30

4:56pmCustomer

Perfecto

5:00pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

5:04pmCustomer

Perfecto, y gracias señorita por toda la ayuda

5:05pmAgent

Es un placer, quedo a la orden. Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.

9:58amCustomer

Buenos días, sería tan amable de darme información para hospedarnos este fin de semana en Soleil Antigua. Que me diera el dato de cuanto seria de viernes para domingo, y también sólo de sábado para domingo por favor. Somos 2 adultos y 2 niños de 7 y 10

9:58amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:59amCustomer

Club premier membresía 44529

9:59amCustomer

2 adultos 2 niños, de 7 y 10 años

9:59amCustomer

1

9:59amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:00amCustomer

Club premier membresía 44529

10:00amCustomer

Buenos días, sería tan amable de darme información para hospedarnos este fin de semana en Soleil Antigua. Que me diera el dato de cuanto seria de viernes para domingo, y también sólo de sábado para domingo por favor. Somos 2 adultos y 2 niños de 7 y 10

10:00amCustomer

2 adultos 2 niños, de 7 y 10 años

10:20amAgent

Buen día Sra Arevalo, para este fin de semana unicamente le ofrezco espacio la noche del sabado, del 25 al 26 de julio la última unidad disponible en una Villa de 4 costo de 20 puntos y Q 685.80

10:20amAgent

11:37amCustomer

Y en habitación doble no tienen espacio?

11:38amCustomer

Es que por la foto que envió aparece sólo una cama en el cuarto, o siguen siendo las dos camas matrimoniales?

11:41amAgent

Disculpe la fotografía está equivocada siempre son las dos camas matrimoniales en la Villa de 4, sin embargo la unidad ya fue reservada por otro socio. De momento ya no le ofrezco espacio para este fin de semana, le ofrezco con gusto verificar para el próximo fin de semana.

12:16pmCustomer

😢

12:17pmCustomer

Tienen alta demanda ese fin de semana también? y eso que ayer reviví un correo en donde decían que habían disponibilidad

12:17pmCustomer

*recibí

12:17pmCustomer

Verifiqueme por favor

12:17pmCustomer

Para próximo fin de semana

12:20pmCustomer

Y también necesito su me puede verificar espacio para Soleil Pacífico viernes 28 agosto al 30 agosto

12:32pmAgent

Si que pena, el día de ayer se reservaron las unidades que estaban disponibles, precisamente por el email. El día de hoy ya solo teniamos disponible la villa de 4 que le había ofrecido

12:33pmAgent

Del 01 al 02 de agosto con gusto le ofrezco espacio en una hab. doble en Soleil Antigua costo de 13 puntos y Q 445.77

12:33pmAgent

12:33pmAgent

En Pacifico para cuántas personas desea ?

2:45pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado