AI Summary
Valid thru 5/11/2026El cliente consultó disponibilidad para Soleil Pacífico este fin de semana (viernes a sábado) para 3 personas; el agente informó que no había disponibilidad y ofreció alternativa para el 29-31 de mayo en bungalow de 4 personas, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
Friction Score
100.0
Agent Performance Score
82.0
Agent Performance Breakdown
"Le ofrezco la fecha mas próxima del viernes 29 al domingo 31 de mayo en un Bungalow de 4 personas"
AI Insights — Reservation
- Requested hotel
- Soleil Pacifico
- Requested dates
- este fin de semana (viernes a sábado)
- Availability found
- No
- Alternative offered
- Yes
- Alternative hotel
- Soleil Pacifico
- Reservation outcome
- unconfirmed
Full Conversation History
Customer
Buenos días! Quisiera saber si tienen disponibilidad para Soleil pacífico de viernes a domingo para 3 personas adultas?
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Agent
Agent
Buenos días, gracias por su amable espera. Con gusto, ¿Aún desea realizar una reservación?
Customer
Buenos días! Quería preguntarles si tienen espacio en Soleil pacífico para 3 personas de viernes a sábado?
Agent
Con gusto, ¿me puede indicar su número de membresía por favor?
Agent
Seria para este fin de semana perdone?
Customer
Si para este fin de semana, el número de membresía es 39177
Agent
Buen Día
Agent
Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que para este fin de semana no cuento con disponibilidad
Agent
Le ofrezco la fecha mas próxima del viernes 29 al domingo 31 de mayo en un Bungalow de 4 personas.
Agent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!