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El cliente solicitó cotización para Soleil Pacífico pero no respondió a la pregunta del agente sobre la fecha deseada; la conversación se cerró por inactividad sin que se brindara cotización alguna.
El cliente solicitó disponibilidad de bungalow para 6 adultos en Hotel Soleil Pacífico preferiblemente en julio. El agente indicó que se dio seguimiento telefónico y quedó a la orden sujeta a disponibilidad, sin entregar cotización ni cerrar la reserva en esta conversación.
El cliente solicitó reservación para 1 y 2 de septiembre pero la conversación fue cerrada por inactividad antes de que el agente pudiera obtener detalles del destino y número de personas.
El cliente solicitó el pago de cuotas anuales con saldo a favor y consultó disponibilidad en hoteles de Tapachula. La conversación se cerró por inactividad antes de obtener respuesta.
El cliente inició la conversación solicitando fotos y precio de villa para viernes a domingo, seleccionó opción 1 (Hoteles Soleil), pero no proporcionó información de destino ni número de personas; la conversación se cerró por inactividad después de que el agente consultara estos datos.
El cliente consultó sobre disponibilidad de cabaña para 6 personas del 18 al 21 de julio de 2026; el agente respondió fuera de horario y luego solicitó información de hotel y número de membresía, sin que el cliente respondiera.
El cliente consultó disponibilidad en Antigua para el 28 de junio (domingo) y mencionó tener un pase de cortesía que deseaba canjear desde su compra de membresía en febrero. El agente solicitó una fotografía del pase, pero el cliente no respondió; el chat fue cerrado por inactividad.
El cliente consultó por disponibilidad en Izabal para el fin de semana (27-28) con 2 adultos, pero recibió la restricción de mínimo 2 noches. No completó la conversación; el chat se cerró por inactividad sin resolver la solicitud.
El cliente consultó disponibilidad para 3 adultos del 27 al 29 de junio en El Salvador, pero no había espacio. El agente ofreció verificar otras fechas y propuso Guatemala, pero solicitó el número de socio y luego el chat se cerró por inactividad sin completar la búsqueda.
El cliente expresó interés en habitación doble en Hotel Soleil Pacifico para 2 adultos los días 26 y 27 de junio. El agente Yesenia del Valle inició la atención pero el chat fue cerrado por inactividad del cliente antes de que se entregara cotización o disponibilidad.
El cliente manifestó interés en reservar pero expresó que la piscina está fría y eso le desagradó en sus últimas 2 visitas, incluso prefirió no entrar la última vez. El chat fue cerrado por inactividad sin resolver la consulta.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 4 adultos y 2 niños en la siguiente semana, pero quedó en proporcionar fechas específicas; la conversación fue cerrada por inactividad sin que el cliente respondiera a la solicitud final del agente.
El cliente expresó interés en confirmar una reservación para el 14, 15 y 16 de agosto, pero no respondió a las preguntas iniciales del agente (número de personas); la conversación se cerró por inactividad sin avanzar hacia una cotización.
El cliente solicitó disponibilidad y precios para alojamiento con piscina en la capital del 14 al 16 de julio para personas sin especificar; el agente sugirió Holiday Inn zona 10, pero la conversación se cerró por inactividad antes de recibir respuesta del cliente sobre el número de huéspedes.
El cliente consultó disponibilidad para el 31 de octubre en Soleil Antigua, pero no respondió cuando el agente le preguntó por el número de personas; el chat se cerró por inactividad sin resolución.
El cliente Alejandro Tzíc consultó disponibilidad para 4 adultos en Holiday Inn el 25 y 26 de junio (1 o 2 noches). El agente Marlin Pérez solicitó confirmación sobre la cantidad de noches, pero la conversación se cerró por inactividad sin que el cliente respondiera ni se completara la cotización.
El cliente inició consulta para Hotel Soleil Antigua Guatemala del 3 al 4 de julio (2 adultos, 1 niño de 8 años); el agente Yesenia comenzó atención pero no proporcionó disponibilidad ni cotización antes de que el chat se cerrara por inactividad del sistema.
El cliente consultó disponibilidad para 2 adultos en Hotel Soleil Pacífico para el 20-21 de junio, pero el agente requirió que el propietario de la membresía contactara directamente por razones de seguridad; la conversación se cerró por inactividad sin resolver la reserva.
El cliente contactó para cotizar 2 habitaciones dobles en Hotel Soleil Pacifico para del 17 al 20 de junio. El agente experimentó fallas técnicas en el chat y trasladó el seguimiento a vía telefónica; la conversación terminó sin confirmar una reserva.
El cliente consultó por disponibilidad de habitación para este sábado en Hotel Soleil Antigua, pero no continuó la conversación después de que el agente se presentó; el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó por tarifa de habitación doble en Soleil Pacifico del 13 al 14 de junio. El agente solicitó información múltiples veces, pero el cliente quedó sin responder y el chat se cerró por inactividad sin que se entregara cotización.
El cliente solicitó cotización para Portal Hotel del Lago Panajachel (Lago Atitlán) del 12 al 14 de junio para 4 adultos en 2 habitaciones dobles con todo incluido. El agente pidió información adicional pero el cliente no respondió; el chat se cerró por inactividad después de 24 horas.
El cliente solicitó reservación para Hotel Soleil Pacífico (18-20 de junio, 4 adultos); el agente Dallana Palacios atendió, indicó seguimiento telefónico, pero la conversación se cerró sin confirmación de disponibilidad ni cotización final.
El cliente Edgar Neftalí Puac Pérez, socio 28242, solicitó cotización para una noche en el Marriott (Westin Camino Real, zona 10) el domingo 7 de junio: 33.5 puntos + Q1,085. El agente ofreció disponibilidad y el cliente respondió "Sí me interesa", pero la conversación se cerró por inactividad antes de confirmar la reserva.
El cliente inició consulta en menú de Soleil Pacifico para bungalow 6 y minisuite, del 3 al 5 de julio. El agente Marlin Pérez confirmó atención pero la conversación no continuó.
El cliente inició una consulta para hacer una reservación en Soleil Pacífico, pero no respondió a la pregunta del agente sobre fecha y número de personas; el chat se cerró por inactividad.
El cliente solicitó cotización para dos noches en fin de semana, pero la conversación se cerró por inactividad antes de que proporcionara detalles del hotel y número de personas.
El cliente contactó fuera de horario para una reservación de 13 y 14 de junio. El agente saludó pero no recibió respuesta del cliente; el chat se cerró automáticamente por inactividad después de 24 horas.
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 8 adultos del 10 al 12 de junio. El agente (Rocío) pidió el número de membresía, el cliente lo proporcionó, pero no recibió respuesta con la cotización.
El cliente solicitó hacer una reserva para el viernes 29 de mayo, pero el chat se cerró por inactividad antes de que se completara el proceso de cotización.
El cliente intentó consultar disponibilidad para un fin de semana en Solei Pacífico, pero el agente no encontró disponibilidad; la conversación se cerró por inactividad del cliente sin resolver la solicitud.
Daniela (4 adultos, 1 niña de 3 años) consultó disponibilidad en Soleil Antigua para el domingo 24 a lunes 25 de mayo, mencionando una promoción que había recibido para fechas 22-24. El agente solicitó ver la publicación pero el cliente no respondió; la conversación se cerró por inactividad sin que se verificara disponibilidad ni se entregara cotización.
El cliente solicitó una reservación para Hotel Soleil Pacifico Guatemala con fecha 21/05/2026 para 5 adultos. El agente confirmó que está verificando disponibilidad pero la conversación no avanzó más allá de ese punto.
El cliente consultó sobre la política de cambios de hospedaje en Soliel o Pacifico (72 horas mínimo) y preguntó si podía cambiar solo una habitación de su reservación (suite de lujo y dos mini suites). Fue derivado a la asesora de reservaciones pero no respondió a la solicitud de información (número de membresía, nombre, cantidad de personas, destino y fecha de viaje); el chat se cerró por inactividad.
El cliente consultó sobre disponibilidad de bungalows en Soleil Pacífico del 26 al 28 de junio, pero el chat se cerró por inactividad después de que el agente solicitara el número de socio sin obtener respuesta.
El cliente consultó sobre disponibilidad para 2 personas el 25 de junio en Porta Hotel El Lago con su membresía 38304; el agente respondió pero no completó la gestión y la conversación se cerró por inactividad sin resolver la consulta.
El cliente indicó su disponibilidad (viernes) pero no continuó interactuando; el agente confirmó disposición sujeta a disponibilidad y luego el chat se cerró por inactividad sin concretarse una reserva.
El cliente solicitó reserva para villa en Hotel Soleil Antigua para 13 y 14 de junio de 2026 con 9 adultos y 1 niño. La agente Yesenia verificó membresía y quedó en contacto, pero el chat se cerró por inactividad sin completar la cotización.
El cliente solicitó verificar disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para el 23 y 24 de mayo (2 adultos, 0 niños), pero no proporcionó su número de membresía cuando fue solicitado y la conversación se cerró por inactividad.
El cliente consultó por disponibilidad en Soleil Antigua para este sábado a domingo, pero la conversación se cerró por inactividad sin que se completara la solicitud de información.
El cliente consultó disponibilidad de bungalow para 5 personas para el día siguiente, pero no hay registro de respuesta a la consulta. El chat se cerró por inactividad después de que el agente presentó a la asesora Dallana.
El cliente consultó por alojamiento en Soleil Antigua del 15 al 17, pero no respondió cuando el agente solicitó el número de personas; el chat se cerró por inactividad sin resolver la solicitud.
La clienta solicitó cotización para bungalows (de 4 y 6 personas) con pago en cuotas e información sobre habitación de 2 huéspedes, pero el chat fue derivado a otro canal sin concretar la reserva ni enviar los links de pago solicitados; quedó en espera de dos enlaces de pago.
El cliente solicita precio para bungalow de 4 personas en Soleil Pacífico para 12 y 13 de mayo. El agente solicita el número de membresía pero la conversación se cierra por inactividad sin que el cliente responda.