El cliente consultó por alojamiento en Soleil Antigua del 15 al 17, pero no respondió cuando el agente solicitó el número de personas; el chat se cerró por inactividad sin resolver la solicitud.
100.0
80.0
Customer
Del viernes 15 para salir el 17
Customer
Muy buenos días Fernanda quisiera saber si me puedes apoyar con dos tour en cuatrimoto por favor
Customer
También deseo alquilar en Soleil antigua
Customer
Buen día solicito información. Gracias
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Buenas tardes, para 1 persona. Del viernes 15 al 17 de mayo
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Customer
Del 15 a 17 de mayo. 1 adulto Soleil Antigua
Agent
Buen día, con gusto del 15 al 17 de mayo en soleil la antigua, le puedo ofrecer una doble le sale 26 puntos y tarifa Q843.11
Agent
DOBLE SOLEIL LA ANTIGUA 2 ADULTOS 2 NIÑOS MENORES DE 11 AÑOS • 2 Camas matrimoniales • 1 baño • Chimenea • Televisión con cable y teléfono
Customer
Ya trasladé información, en unos minutos me confirman
Agent
Con gusto
Customer
Confirmo el espacio por favor
Agent
Con gusto me puede indica el número de la membresía y a nombre de quien confirmo la unidad?
Agent
Buena tarde, desea continuar con la reservación?
Customer
Sí
Customer
.
Agent
Con gusto, me puede indicar el número de la membresía
Customer

Customer

Customer
Nit 33645337
Customer
A pagar con la tarjeta que tienen activado el débito automático
Agent
Con gusto, ahora le realizo el cargo
Agent
Con gusto ya le realice el cargo, los datos para la factura estará bien a los del sistema?
Customer
Nit 33645337
Agent
Con gust
Agent
Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.
Agent
Customer
Buen día
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Customer
Disculpe quiero hacer una reservación en Soleil pacífico. Para el Viernes 12, sábado 13 y volver el domingo 14
Customer
Sí hubiera bungalow sería excelente ya que necesito cocineta
Customer
Quedo a la espera de sus comentarios
Agent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Destino * Fecha de viaje
Customer
Julia Amparo García Bolaños Se esperan entre 4 o 5 personas Soleil pacífico Del 12 al 14 de junio
Customer

Agent
gracias, con gusto le ofrecería espacio en 1 suite de lujo, utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,684.02
Agent

Customer
Me parece
Customer
Me puede mandar el visalink para hacer efectivo el pago
Customer
También me gustaría reservar una cabaña para dos personas en posadas montaña del quetzal. Cobán para el 26,27 y 28 de junio. O si hay promoción le agradecería me comunicará cuál
Agent
Posada Montaña del Quetzal no le ofrezco espacio para esa fecha
Customer
Y en julio?
Agent
del 3 al 5 de julio con gusto le ofrezco espacio en 1 cabaña pequeña, utiliza 20 puntos por las 2 noches y pagaría Q.647.70
Customer
Súper
Customer
Si fuera tan amable de reservarme ambas por favor
Agent
con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?
Customer
Julia Amparo García Bolaños
Customer
Por favor
Customer
Nit 16396200
Agent
Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos
Agent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11333750bmxonshzi/1634938639fe52450/16752893264b99d09
Customer
Fíjese que llené los datos puse pagar y no me cobra...
Customer
Me da miedo hacerlo una tercera vez si me lo cobra doble🫠🫠🫠🫠
Agent
podría por favor enviarme fotografía de la tarjeta para poder realizar el cargo manual
Agent
quedo atenta a sus comentarios
Customer
Ahora le tomo foto
Customer

Agent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
Agent
Agent
Su reservación se encuentra confirmada
Agent
Agent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?
Customer
Muy amable por su eficiencia feliz tarde
Agent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
Customer
También deseo alquilar en Soleil antigua
Customer
Del viernes 15 para salir el 17
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Agent
Buen día, le saluda Rocio, con gusto para cuantas persona lo desea?
Agent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!