50244460102

Customer

Buen Día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

5

Agent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

Agent

Hola, te saluda Douglas Dubon en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Agent

Buen da., un gusto en saludarle ¿Cómo podria ayudarle?.

Customer

Buen dia fijese que este mes me toca el último pago de cuota alta pero al mismo tiempo me hicieron el siguiente pago entonces quisiera ver que arreglaran eso por favor

Agent

Con mucho gusto., para poder verificar en sistema., me podria brindar su numero de membresía.

Customer

Customer

Cual es

Agent

Muy amable seria el cto: 44205

Customer

Muy bien

Agent

Verificando en sistema sobre el cargo que le realizaron es sobre su cuota anual de servicio que le corresponde en Mayo de cada año de un valor de $.65.00 y en quetzales al día de hoy es de Q.496.00 y cubrió Mayo 2,026 y le tocara el próximo pago de cuota anual de servicio en Mayo 2,027

Customer

Es que jamás me indicaron nada de ese pago

Agent

Le comento que todas las membresías cuentan con el pago de cuota anual de servicio., de igual manera para que cuenten con esa información puedo solicitar que le envie copia de su contrato.

Customer

Muy bien gracias por su ayuda

Agent

Con mucho gusto en el transcurso de esta semana le estarán enviando su copia de contrato a su correo electrónico: ingridfriely@hotmail.com

Agent

Perdone seria el correo: paulocvaldes@gmail.com

Customer

Asi es

Agent

Muchas gracias por su tiempo, fue un gusto haberle atendido, que tenga un excelente fin de semana.

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

30 de mayo 2 adultos

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

❤️

Agent

Con gusto, para que destino necesita?

Customer

Soleil pacifico

Agent

gracias, Soleil Pacifico en fin de semana se trabaja con el minimo de 2 noches de viernes a domingo

Agent

para ese fin de semana del 29 al 31 de mayo no le ofrezco espacio en habitación doble

Customer

Mmmmm que mal que no haya opcion a un dia

Agent

le ofrezco con gusto una noche entre semana de domingo a jueves.

Customer

Esas cosas deberían de indicarles antes de vender

Customer

Entre semana se trabaja

Agent

Le comento que en su contrato con gusto se encuentra la información.

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

11:17amCustomer

Buena tarde

11:17amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:17amCustomer

5

11:17amAgent

En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.

11:19amAgent

Hola, te saluda Brenny Salazar en un momento atiendo tu solicitud.

11:19amAgent

Buen día, cómo le puedo apoyar?

11:20amCustomer

Buen dia con una consulta si uno ya no puede pagar la membresía que se puede hacer ?

11:27amAgent

Para ello debe redactar y enviar una carta formal de solicitud dirigida a Junta Directiva indicando los motivos por los cuales no desea continuar con el servicio y adjuntar los documentos de respaldo, la membresía debe estar al día en pagos al momento del trámite el cual se lleva un lapso de 15 a 25 días hábiles y puede enviar su carta al correo informacion@clubpremierfs.com

11:33amCustomer

Se lo agradezco muchas gracias

11:34amCustomer

Que tipo de documentos de respaldo?

11:34amAgent

los documentos de respaldo por los cuales no puede continuar pagando si fuera por falta de empleo su finiquito laboral

11:35amCustomer

👍

11:35amCustomer

Gracias

11:37amAgent

estamos para servirle