50232683225

Customer

Buen dia

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Con gusto estaremos revisando su mensaje y le responderemos lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Hola muy buen día, mucho gusto le saluda Paola Gil, como le puedo ayudar?.

Customer

Donde hablo pata que me cobren membresía

Agent

con gusto ahora le trasfiero con un asesor de créditos y cobros

Customer

Gracias

Agent

Buen día le saluda Douglas., con mucho gusto., perdone tendría su numero de membresía o nombre completo para verificarlo en sistema

Customer

Geral Moisés Milian reyes

Customer

27321

Agent

Muy amable caballero., verificando en sistema se tiene pendiente 3 mensualidades Febrero, Marzo y Abril de las cuales seria un total a pagar el día de hoy de: Q.1,493.93

Customer

Muchas gracias. Fíjate que te quiero pagar con mi tarjeta del BC. Entonces no sé cómo procedemos ahí o tendrán algún número de cuenta y yo les transfiero ahí.

Agent

Con mucho gusto le puedo adjuntar el numero de cuenta de BAC Quetzales: 90-002573-5 a nombre de: VACACIONES, S.A.

Customer

Gracias

Agent

Con gusto., quedamos atentos a cualquier consulta., y si realiza su pago lo puede adjuntar por este mismo medio., gracias.

Customer

Customer

Gracias

Agent

Muchas gracias por su comprobante de pago., para los datos de factura seria siempre a los de sistema: MILIAN,REYES,,GERAL,MOISÉS// 29972612

Customer

Si porfavor

Agent

Con mucho gusto se estará ingresando su pago a su membresía., ¿Algo mas en lo que podria ayudarle?.

Customer

Solamente gracias

Agent

Muchas gracias por su tiempo, fue un gusto haberle atendido, que tenga un excelente fin de semana.

Customer

27321

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

4 adultos

Customer

2 habitaciones dobles porfavor

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

Customer

4 adultos Porta hotel del lago panajachel 2 habitaciones dobles Membresía 27321

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Viernes 12 salir sábado 13

Agent

Buen día, con gusto le puedo verificar, solamente tomando en cuenta que fines de semana son 2 noches minimo

Customer

Ok 12 para salir 14 porfavor

Agent

con gusto le ofrezco espacio en 2 habitaciones dobles en Porta hotel del lago, utiliza 120 puntos y pagaría Q.3,886.20 y en el hotel pagaría $7 por habitaciones de resort fee (impuesto hotelero)

Customer

Sería todo incluido

Customer

?

Agent

no, solamente es hospedaje y uso de las instalaciones, alimentación se verifica con el hotel directamente

Customer

Carisimo verdad

Customer

Me puede cotizar lo mismo en el solei del puerto sanjose lodo incluido

Customer

Si tubería bungalows se lo agradecería

Agent

en este hotel solamente se trabaja con habitaciones dobles

Agent

para la fecha que desea ya no contamos con espacio en Soleil pacifico perdone

Customer

Esta bien 2 porfavor

Customer

Ok gracias

Agent

confirmamos porta hotel del lago?

Agent

Q 2,058.31 inlcuyendo las 2 cuotas mensuales, 1 cuota anual y la reservación

Agent

favor hacer caso omiso a ese mensaje

Customer

🤔

Agent

confirmamos porta hotel del lago?

Customer

Fíjese sueño de que no no no no sé de qué me está hablando ahí.

Agent

favor hacer caso omiso a ese mensaje , no era para usted

Customer

Señor, me podría, ya que anda por ahí, ¿me podría cotizar para el vein-, para la semana del 20, sería viernes, si no estoy mal, 19, 20, 21, seríamos Este cuatro adultos y un niño, por favor.

Customer

siempre en el soleil del puerto, por favor. Gracias.

Agent

Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino.

Customer

um Disculpe que le hable por audio, pero es que ando manejando. Señor, por qué está tan lleno en esos días, disculpe.

Agent

por las vacaciones escolares de medio año

Customer

Ok

Customer

Y después de ese fin de semana de la semana del 2020 para entrar. No sé, tal vez domingo 22 y salir. Martes 23 tendrá espacio.

Agent

del 21 al 23 de junio con gusto le ofrezco espacio en soleil pacifico 1 suite de lujo, utiliza 48 puntos y pagaría Q.1,554.48

Agent

Customer

Gracias le confirmo

Agent

¿Desea confirmar la reservación?

Customer

Solo voy a hablar con mis hijos si está bien en esas fechas. y mi mamá y ya le estoy. comentando, señor. Gracias. Oye, disculpe.

Customer

Señor, solo otra preguntita. ¿Usted no tiene el dato de cuánto es que cobran por todo incluido por persona? um allá en el en el sole si fuera tan amable de averiguar cuánto es por adulto y cuánto es por niño. Disculpe, gracias.

Agent

El complemento Todo Incluido le cubre la alimentación a partir de las 15:00 horas del día de ingreso y finaliza a las 12 horas del día siguiente. Incluye: snacks del día de ingreso, cena del día de ingreso, desayuno, snacks y almuerzo del día siguiente, y bebidas ilimitadas, alcohólicas y no alcohólicas, de carta especial. LOS NIÑOS SON TOMADOS EN CUENTA A PARTIR DE: 3 A 11 AÑOS DE EDAD. EL COMPLEMENTO TODO INCLUIDO SE PAGA DIRECTAMENTE EN EL HOTEL. TARIFAS ACTUALIZADAS:

Agent

Customer

Señor, disculpe que la moleste. Veo que hay dos precios, 4,30 € y 4,60 €. me es que viera que no alcanzo a leer ahí el por qué la diferencia de precios. Sí me hiciera favor, gracias.

Agent

Agent

430 entre semana 460 fin de semana

Customer

Ok gracias

Customer

Yo le co firmo

Agent

v

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solamente gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Gracias marlin

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:24pmCustomer

Buenas tardes disculpe tendrá disponible de habitacion para el dia de mañana y salir viernes sería una habitacion doble un adulto 2 niños

1:24pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

2:13pmAgent

Buena tarde, gracias por su comunicación.

2:14pmCustomer

Gracias

2:14pmAgent

Con gusto, le traslado al área de reservaciones, sin embargo le aclaro que tiene pagos pendientes por solventar, en dado caso usted confirme reservación debe de tomar en cuenta que debe realizar pago adjunto con pago de reservación.

2:18pmCustomer

Muy bien gracias yo pago

2:19pmAgent

Buen día, le Saluda Rocío, del área de reservaciones, como le puedo ayudar?

2:19pmCustomer

Gracias

2:20pmCustomer

Quería ver si tiene habitación para mañana voy con mis dos hijos y yo

2:20pmCustomer

Una doble si tuviera disponible

2:25pmAgent

para que hotel?

2:27pmCustomer

Solei del puerto san José

2:29pmAgent

Le comento que para soleil pacifico le ofrezco del 05 de julio en adelante

2:30pmCustomer

Bueno gracias yo le aviso

2:31pmCustomer

Ni para una noche tiene?

2:32pmAgent

No perdone, a partir del 05 de julio le ofrezco

2:32pmCustomer

Ok