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El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico los días 3 al 4 de julio para 2 adultos. El agente indicó que no había espacios para esas fechas; el cliente preguntó por hoy y si había disponibilidad, pero el agente respondió que estaban completamente llenos. La conversación finalizó por inactividad sin resolver la solicitud.
no availability
La cliente Dayana Monterroso consultó por disponibilidad para dos fechas (4 de julio para 2 adultos y 10-12 de julio para 10 personas) en propiedades Soleil. El agente ofreció cotizaciones para mini suite + bungalow (80 puntos + Q2,590.80) y para habitación doble (13 puntos + Q421), entre otras opciones. La cliente manifestó su preferencia de estar todos juntos, pero el agente explicó las limitaciones de capacidad en unidades; la conversación terminó sin confirmación de reserva debido a inactividad del cliente.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad para Soleil Pacífico del 1 al 3 de julio para 2 adultos. El agente informó que no hay disponibilidad hasta el 5 de julio e incluso ofreció Soleil La Antigua como alternativa, pero el cliente no respondió a la propuesta y el chat se cerró por inactividad.
no availability
El cliente buscaba disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para el 30 de junio al 2 de julio (2 adultos), pero la agente Yesenia no ofreció disponibilidad en esas fechas e intentó proponer alternativas a partir del 5 de julio; el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para los días 24-25 de julio (2 personas), sin stock. El agente ofreció alternativas en Retalhuleu (hostales) y Quetzaltenango, que el cliente rechazó. Tras solicitar destinos en El Salvador, el agente finalmente ofreció habitación doble en Hilton San Salvador del 24-26 de julio (59 puntos + Q2,049.66 con desayunos incluidos), pero la conversación no llegó a confirmación de reserva.
customer silent after offer
El cliente solicitó disponibilidad en Soleil Pacífico para 2 adultos del 2 al 3 de julio pero fue informado de política de fin de semana viernes-domingo. Recibió cotización para Soleil Antigua (26 puntos + Q842.01) y alternativa de Villas Oazis en Monterrico (75 puntos + Q2,428.87); quedó en considerar pero no confirmó reserva en esta conversación.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacífico del 27 al 29 de junio (2 adultos), pero el agente informó que solo hay disponibilidad a partir del 05 de julio. El cliente respondió con
no availability
Melanie consultó sobre disponibilidad en Soleil Pacífico para el 27-29 o 27-30 de junio (2 adultos). El agente no tenía disponibilidad esas fechas y ofreció alternativas: Soleil Pacífico solo para el 30 de junio, o Soleil Antigua del 29 de junio al 1 de julio (o solo 29-30). El cliente preguntó por el precio para la opción de 1 noche (29-30 de junio) en Soleil Antigua: 11 puntos + Q.356.23. La conversación terminó sin que el cliente confirmara; se cerró por inactividad del sistema.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad para Soleil Pacífico del 28 al 29 de junio con 2 adultos. El agente no tenía espacio en esas fechas y ofreció alternativa del 29 al 30 de junio (habitación doble, 11 puntos + Q356.23), pero el cliente rechazó por no coincidir con sus fechas originales.
alternatives declined by customer
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el lunes 29 de junio al 1 de julio para 2 adultos, pero el agente respondió que no hay disponibilidad esa semana; el cliente no continuó la conversación y el chat se cerró por inactividad.
no availability
El cliente solicitó reserva en Soleil Pacífico para el 26 con 2 personas, pero el agente informó disponibilidad a partir del 5 de julio; el cliente agradeció sin confirmar ni insistir en alternativas, quedando sin cierre de reserva.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad para 2 adultos en Hotel Soleil Pacifico del 26 al 27 de junio (viernes-sábado-domingo), pero la agente informó que el mínimo es 2 noches de viernes a domingo y que el hotel estaba completamente lleno para esas fechas. La conversación se cerró por inactividad del cliente.
no availability
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacífico del 27 al 28 de junio para 1 persona, pero el agente informó que no hay disponibilidad para ese fin de semana.
no availability
El cliente solicitó cotización para 2 personas en Hotel Soleil Pacifico del 24 al 25 y del 24 al 26 de junio con paquete todo incluido; el agente informó que no hay disponibilidad ya que el hotel estaba completamente lleno para esas fechas.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad en Soleil Pacífico para 2 adultos del 27 al 30 de junio. El agente no disponía de esa fecha y ofreció alternativas: villa Aquarena (28-30 junio, 88 puntos + Q2,849.88), Westin Camino Real (67 puntos + Q2,169.79), Holiday Inn (46 puntos + Q1,489.71), y Soleil La Antigua a partir del 1 de julio. El cliente recibió cotizaciones pero no confirmó ninguna reserva.
customer silent after offer
El cliente buscaba 2 noches en Pacifico del 24 a 26 de junio para 2 adultos y un niño, pero el agente informó que no había disponibilidad en esas fechas. Se le ofreció alternativa en Soleil Pacifico a partir del 5 de julio, que el cliente declinó. El cliente consultó por otras opciones en Puerto San José, pero la conversación había cerrado ya.
no availability
La cliente Paola Mendia solicitó precio para 2 adultos en Soleil Pacífico del 1 al 2 de agosto; se recopiló información inicial pero el chat se cerró por inactividad sin entregar cotización.
agent or system error
El cliente inquirió sobre disponibilidad en Soleil Pacífico para 26 y 27 de junio con 2 adultos y 2 adolescentes; el agente informó que no hay espacios para esa fecha y ofreció verificar otras fechas u otro destino, pero el cliente no respondió a la alternativa y el chat se cerró automáticamente.
no availability
El cliente, Luis Castro, consultó para canjear cupones de cumpleaños en Hotel Soleil Pacífico del 28 al 29 de junio para 2 adultos. El agente comunicó que no había disponibilidad para esas fechas y ofreció verificar otras opciones, pero el cliente declinó cortésmente y no prosiguió con la reserva.
no availability
La cliente solicitó disponibilidad para Hotel Soleil Pacífico del 11 al 12 de junio para 2 adultos, pero el agente solo ofreció alternativa del 12 al 14 de junio, lo cual no coincidía con su necesidad de retirarse el viernes. La conversación terminó sin resolución tras inactividad.
no availability
La clienta Andreina Ortiz consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 18 al 19 de julio (2 adultos). El agente informó que fines de semana requieren mínimo 2 noches y deben ser de viernes a domingo; sin embargo, la clienta no respondió y el chat se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente buscaba disponibilidad en Soleil Pacífico para junio (28–29) con 2 adultos, pero el agente no encontró espacios disponibles y ofreció verificar otra fecha; sin embargo, el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
no availability
El cliente solicitó reservación para Hotel Soleil Pacífico del 27 al 28 de junio (2 adultos); el agente informó que no hay disponibilidad porque el fin de semana se toma de viernes a domingo.
no availability
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 18 al 20 de junio (2 adultos, 0 niños), pero el agente informó que no hay espacios disponibles. El agente ofreció revisar otras fechas u otro destino, pero el cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico de hoy a domingo para 2 adultos; sin disponibilidad en Pacifico ni en Soleil Antigua. La reserva no se concretó.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para 2 adultos y un bebé del 30 al 31 de mayo (2 noches), pero el agente informó que no hay disponibilidad para ese fin de semana y que la política del hotel requiere mínimo viernes a domingo.
no availability
El cliente consultó disponibilidad para 2 adultos en Soleil Pacífico los 27-28 de junio. El agente ofreció un bungalow para 4 personas del 26 al 28 de junio (2 noches mínimo) a 40 puntos + Q1,295.40 y envió detalles del inmueble, pero la conversación terminó sin confirmación de la reserva.
customer silent after offer
El cliente consultó por disponibilidad en Playa de la Libertad, El Salvador para el sábado 11 (2 personas). El agente informó que no hay hotel en área de playa y que los fines de semana requieren mínimo 2 noches. Se ofreció alternativa en Soleil Pacifico del 17-19 de julio (bungaló para 4 personas) o Soleil La Antigua para el sábado 11 en habitación doble; el cliente no confirmó ninguna opción.
customer silent after offer
El cliente consultó disponibilidad para el Hotel Soleil Pacífico (8-10 de junio, 2 personas) pero se retiró de la conversación debido a la espera prolongada sin resolución; la reserva no se concretó.
customer booked elsewhere agent delay
Cliente Vianey Archila solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 2 adultos, 25–26 de julio; el agente informó que no hay disponibilidad y ofreció alternativa el 07–09 de agosto. Cliente dijo 'gracias' y quedó en considerar destinos de la capital, pero la conversación se cerró por inactividad sin confirmación de reserva.
no availability
Cliente consultó disponibilidad para el fin de semana (22-23 de mayo) en Hotel Soleil Pacifico con 2 adultos. El agente informó que no había disponibilidad y ofreció alternativa del 05 al 07 de junio en bungalow de 4. El cliente no respondió a la propuesta y la conversación se cerró sin confirmar reserva.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para el 9 de julio (2 adultos, 0 niños) pero no había disponibilidad. El agente ofreció consultar en Soleil La Antigua, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para el 15 al 17 de mayo (2 adultos), pero el agente informó que no hay unidades disponibles para ese fin de semana; la conversación terminó sin alternativas ofrecidas.
no availability
El cliente consultó por disponibilidad para 13 al 15 de mayo (2 adultos) en Soleil Pacifico y Bungalows; el agente informó que no hay disponibilidad para esa semana en ninguna unidad.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para 12-14 de mayo para 2 adultos. Se ofrecieron dos opciones: habitación doble (22 puntos + Q713.40) y suite de lujo (48 puntos + Q1,556.52). El cliente no respondió a la solicitud de confirmación y el chat se cerró por inactividad.
customer silent after offer
El cliente solicitó disponibilidad para Hotel Soleil Pacifico del 8 al 10 de mayo 2026 (fin de semana) para 2 adultos en paquete todo incluido, pero no había disponibilidad en esas fechas; el agente ofreció el 29 al 31 de mayo como alternativa. El cliente no respondió y la conversación se cerró por inactividad.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para viernes 24 a domingo 26 (2 adultos). El agente Marlin Pérez informó que no contaba con espacios para esas fechas y ofreció verificar otra fecha u otro destino, pero el cliente no respondió y el chat se cerró por inactividad.
customer silent after offer
Cliente solicitó habitaciones sencillas para 2 personas este fin de semana en Soleil Pacífico; el agente reportó sin disponibilidad en allotment de socios e indicó que podría contactar al hotel directamente. Cliente preguntó por martes a jueves, pero la conversación se cerró por inactividad sin confirmación de disponibilidad ni cotización.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacífico para 2 adultos el 11/07/2026 con paquete todo incluido. El agente informó que no hay disponibilidad en fin de semana (viernes a domingo) para esa fecha; el cliente aceptó y no solicitó alternativas.
no availability
El cliente solicitó una reservación para 2 personas del viernes 17 al domingo 19. El agente (Yesenia) informó que no hay disponibilidad en Soleil Pacifico para este fin de semana y ofreció ver espacio en otro destino; la conversación se cerró por inactividad sin que el cliente respondiera.
no availability
El cliente solicitó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para viernes 17 y sábado 18 de julio (1 noche) para 2 adultos. El agente informó que no hay disponibilidad para ese fin de semana; la conversación concluyó sin alternativas ofrecidas.
no availability
El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacifico para el domingo 19 de julio con 2 adultos. El agente ofreció dos opciones: bungalow del 22 al 23 de julio y habitación doble del 27 al 28 de julio (11 puntos + Q377.19). El cliente indicó que debía confirmar con las personas y preguntó por destinos regionales para el domingo solicitado, pero no confirmó ninguna reserva antes de que el chat se cerrara por inactividad.
customer silent after offer
El cliente (Victor Manuel Alvarez, socio 919243) consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacífico para el 1-2 de agosto con 2 adultos. El agente explicó que el fin de semana requiere mínimo 2 noches (31 jul-2 ago) y ofreció bungalow de 4 personas por 40 puntos + Q1,371.60. El cliente rechazó por no ser doble e indicó preferencia por playa (sábado 1 a lunes 3). El agente le ofreció alternativa en Soleil Antigua (habitación doble, 13 puntos + Q445.77), pero el cliente expresó que quería playa y cerró la conversación sin confirmar ninguna reserva.
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