50256545419

Customer

Buen dia

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

18 y 19 de junio 2 adultos

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

38937 Luis Castro Soleil pacífico 18 y 19 de junio 2 adultos

Agent

solamente tomando en cuenta que fines de semana son 2 noches minimo y sería de viernes para domingo

Customer

Sería de ingresar jueves y salir viernes

Agent

gracias, en habitación doble utiliza 26 puntos y pagaría Q.842.01

Agent

Customer

Sería 1 noche se ingresa jueves y sale viernes

Agent

jueves 16 de julio en 1 habitación doble utiliza 11 puntos y pagaria Q.356.23

Customer

Si está bien

Agent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

Customer

Luis Castro

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11661146gopcyk5t6/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos

Customer

Disculpe

Customer

Customer

La fecha está mal

Agent

Agent

disculpe, fue la información que le proporcionó

Agent

usted desea para mañana es correcto?

Customer

Si para mañana es

Agent

un momento por favor, le confirmo la disponibilidad

Customer

Ok gracias

Customer

?

Agent

disculpe la demora, con gusto le ofrezco espacio en 1 habitación doble para la noche de mañana en Soleil Pacifico

Customer

Está bien la necesito

Agent

listo, puede utilizar el mismo link ya fue corregido

Customer

Ya

Customer

Agent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

Customer

86728814

Agent

¿me puede confirmar el nombre por favor?

Customer

Lidia Monroy

Agent

queda confirmada su reservación de la siguiente manera: SOLEIL PACIFICO 1 habitación doble ingresando mañana jueves 18, saliendo viernes 19 de junio quedando 100% segura no sujeta a modificación ni cancelación alguna

Customer

Me puede mandar la reservación para darla en el hotel

Agent

con gusto, en el transcurso del día se estará compartiendo por este medio

Customer

Ok quedó al pendiente que es la primera vez que no me lo envían al momento

Agent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Solo

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

1:25pmCustomer

Buena tarde

1:25pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:25pmCustomer

1

1:25pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

1:25pmCustomer

1

1:25pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

1:26pmCustomer

1

1:26pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

1:26pmCustomer

Necesito información

1:26pmCustomer

1:34pmAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

1:36pmCustomer

Gracias

1:51pmAgent

Buena tarde, con gusto Sr. Luis que fecha le interesa y en que unidad?

1:52pmCustomer

Me puede ampliar información hora de entrada de salida

1:52pmCustomer

Bungalow de 4 personas si se puede llevar 1 persona adicional cuánto sería ya que somos 5

1:53pmCustomer

Y si puede mandar foto de como es el bungalow

2:54pmAgent

Gracias por su tiempo de espera y lamento la demora con gusto le comparto la información solicitada, la hora de ingreso es a las 15:00 del viernes y salida a las 12 pm del domingo, fin de semana son dos noches como mínimo de viernes a domingo

2:55pmAgent

Si permite el hotel una persona adicional. Al llegar al hotel debe pagar el costo de una persona adicional (1 persona como máximo-no incluye cama), son Q 160.00 por noche

2:55pmAgent

Costo del bungalow de 4 en promoción son 36 puntos y Q 1234.44

2:55pmAgent

2:56pmCustomer

Y día viernes podemos hacer uso de instalaciones desde mañana y día domingo hacer uso de instalaciones hasta las 5?

2:58pmCustomer

En la imagen se ve un sofá ese es sofa cama ?

3:01pmAgent

Pueden hacer uso a partir de las 10:00 de las instalaciones y despues del check out hasta las 17:00 pm

3:01pmAgent

son dos camas matrimoniales en la sala.

3:45pmAgent

Desea confirmar la reservación?

4:09pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado