El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Pacifico para los días 24-25 de julio (2 personas), sin stock. El agente ofreció alternativas en Retalhuleu (hostales) y Quetzaltenango, que el cliente rechazó. Tras solicitar destinos en El Salvador, el agente finalmente ofreció habitación doble en Hilton San Salvador del 24-26 de julio (59 puntos + Q2,049.66 con desayunos incluidos), pero la conversación no llegó a confirmación de reserva.
100.0
82.0
"me ofrecen una doble en hotel Hilton en el salvador del 24 al 26 de julio, le sale 59 puntos y tarifa Q2,049.66"
8:10amCustomer
Buen dia con una consulta habitacion disponible para viernes 24 y sabado 25 tendrs disponible?
8:10amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
8:11amCustomer
1
8:11amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
8:11amCustomer
1
8:11amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
8:11amCustomer
1
8:11amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
8:12amCustomer
24 y 25 de julio
8:12amCustomer
2 personas.
8:42amAgent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
8:42amCustomer
Gracias
8:51amAgent
Buen día, para este fin de semana no contamos con disponibilidad
8:51amCustomer
Ni bungalow
8:52amAgent
No perdone, ninguna unidad disponible
8:52amCustomer
Y algun hotel que tengan en reu? Por el irtra a los alrededores.
9:04amAgent
Buen día, en este destino contamos con hostales en Palajunoj Ranchería y Aldea del árbol.
9:04amAgent
Una consulta usted cuenta con afiliación al IRTRA perdone ?
9:05amCustomer
Que no sea dentro del irtra
9:05amCustomer
No
9:07amAgent
No perdone no contamos con mas destinos en Retalhuleu.
9:07amCustomer
Ok gracias.
9:08amAgent
¿Hay algo mas en lo que le puedo ayudar?
9:09amCustomer
No solamente
9:09amCustomer
Y en el salvador tienen
9:09amAgent
Un gusto, Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
9:09amCustomer
Perdone.
9:10amAgent
9:10amAgent
Con gusto adjunto listado destinos afiliados.
9:15amCustomer
En el hotel Holiday in de el salvador
9:16amCustomer
O hilton.
9:16amAgent
Le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?
9:16amCustomer
Gracias
9:17amAgent
por la poca anticipación que nos encontramos puedo ofrecer en la capital y en Pension bonifaz en xela
9:18amCustomer
Si esos lugare si no. Gracias
9:19amAgent
le ofrezco en la capital de Guatemala, Holiday inn Guatemala y Westin camino real
9:20amCustomer
Necesito si fuera en el salvador
9:20amAgent
No perdone no le ofrezco ya no tenemos disponibilidad
9:20amCustomer
Ok gracias
10:18amAgent
Buen día, perdone le comento que me ofrecen una doble en hotel Hilton en el salvador del 24 al 26 de julio, le sale 59 puntos y tarifa Q2,049.66
10:19amAgent
le incluye desayunos