50259421120

Customer

Buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Agent

Buenas tardes, con gusto puedo trasladar su chat a reservaciones. Antes sería tan amable de indicarme su nombre y número de membresía porfavor?

Customer

Heidy

Customer

26478

Customer

Del viernes al domingo

Customer

Por favor

Customer

Del 26 al 28 de junio

Customer

Por favor

Agent

muy amable señorita Heidy, perdone en Soleil Pacífico con gusto podríamos verificarle espacio a partir del día 28 de junio.

Agent

Desea verificar otra fecha?

Customer

Bungalows?

Customer

Perdone creo q no especifiqué

Agent

Perdone en Soleil Pacífico contamos con dos tipos de bungalow de 4 y 6 personas.

Customer

6 por favor

Agent

Con respecto ala disponibilidad: Bungalow de 4 personas la fecha más próxima sería para el 3 al 5 de julio

Agent

y Bungalow de 6 personas del 31 de agosto al 2 de julio 2026

Customer

Agosto?

Agent

Disculpe, la fecha correcta es: del 31 de Julio al 2 de agosto bungalow de 6

Customer

Y en otro lugar que halla bungalows?

Customer

Cerca del mar?

Customer

Estas fechas

Agent

Con gusto, trasladaré su chat con una asesora de reservaciones.

Customer

Gracias

Agent

Buena tarde, le comento que para ese fin de semana no contamos con ninguna unidad disponible

8:57amCustomer

Buen día

8:57amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

8:57amCustomer

1

8:57amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

8:58amCustomer

1

8:58amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:00amCustomer

1

9:00amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

9:00amCustomer

2

9:00amCustomer

Del 24 al 26 de julio

9:00amCustomer

2 adultos

9:05amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

9:06amAgent

Buen día, para este fin de semana ya no contamos con disponibilidad

9:07amCustomer

Y en el salvador?

9:07amCustomer

O en q lugar tienen disponible?

9:09amAgent

por la poca anticipación que nos encontramos puedo ofrecer en la capital y en Pension bonifaz en xela

9:35amCustomer

Y por el mar

9:36amCustomer

Cómo bungalows?

9:36amCustomer

Perdone la insistencia

10:39amAgent

Con gusto le podría verificar en Villas Aquarena que es un condominio que se encuentra enfrente del hotel Soleil pacifico y se trabaja con villas para 6 personas en total https://clubpremierfs.com/multidestinos/villas-aquarena/

10:39amCustomer

por favor

10:47amAgent

La casa para 6 personas le sale 88 puntos y tarifa Q2,849.88

11:17amCustomer

Gracias

11:17amCustomer

Y un bungalow para el 15 de agosto

11:19amAgent

Del 14 al 16 de Agosto le puedo ofrecer bungalow de 4

11:19amCustomer

De 6?

11:28amAgent

De 6 en fin de semana le ofrezco para el mes de septiembre

11:28amCustomer

Santo Dios

11:32amAgent

es la fecha más cercana en bungalow de 6, para fin de semana

11:33amCustomer

Y en diciembre

11:33amCustomer

Cerca o incluyendo 24

11:41amAgent

le ofrezco del 04 al 06 de Diciembre, del 11 al 13 de diciembre, del 18 al 20 de diciembre

11:41amAgent

y del 22 al 24 de Diciembre

11:42amCustomer

Entrando 24 me ofrece o 23?

11:43amAgent

Solo la noche del 22 para salir el 24 de Diciembre

11:43amAgent

del 24 en adelante ya no le ofrezco

11:44amCustomer

Y enero?

11:54amAgent

puedo ofrecerle del 08 al 10 de Enero 2027

11:55amCustomer

Una semana antes?

12:02pmAgent

Del 01 a 03 de Enero ya no tenemos bungalow de 6

12:03pmCustomer

Ay no

12:03pmCustomer

Y en antigua

12:03pmCustomer

?

12:05pmAgent

En Antigua que fecha y que unidad desea?

12:05pmCustomer

Bungalows de 6 personas

12:05pmCustomer

En diciembre me interesa

12:05pmCustomer

Por favor

12:06pmCustomer

Xq de playa para 6 personas cerca de soleil o casa no tiene tampoco?

12:06pmCustomer

O en el salvador

12:07pmAgent

Puedo verificarle en suite de lujo que es para 6 adultos y 2 menores de 11 años, y tenemos villa aqurena que se encuentra enfrente soleil pacifico

12:07pmCustomer

Me indica

12:07pmCustomer

Por favor

12:08pmAgent

Con gusto, que fecha le gustaría?

12:09pmCustomer

Que se pueda quedar uno 24 de diciembre?

12:10pmAgent

Solo una noche?

12:10pmCustomer

Me gustaría entrar 23 y salir 25

12:10pmCustomer

Pero no sé si es posible

12:12pmAgent

Con gusto del 23 al 25 de Diciembre le puedo ofrecer una suite de lujo para 6 adultos y 2 menores de 11 años, le sale 52 puntos y tarifa Q1,783.08

12:12pmAgent

12:38pmCustomer

Sería deposito para confirmar?

12:39pmAgent

Puedo adjuntarle el link de pago o si desea deposito l puedo adjuntar las cuentas bancarias, y lo antes posible le comparte el voucher

12:43pmCustomer

Quiero hacer depósito por favor

12:44pmAgent

Con gusto, a nombre de quien confirmo la unidad ?

12:44pmCustomer

Heidy Jeaneth Martínez Cuestas

12:44pmCustomer

Esos tienen jacuzzi verdad

12:44pmCustomer

Según la foto

12:45pmAgent

12:45pmCustomer

Ahora transfiero

12:45pmAgent

No la suite de lujo no tiene jacuzzi

12:46pmCustomer

Tina sí?

12:46pmAgent

Están en las torres y solo tiene lo que indica la descripción

12:46pmAgent

12:47pmCustomer

12:48pmAgent

le comento que hay unas que si tiene, pero la asignación ya lo realiza el hotel directamente

12:50pmCustomer

12:50pmCustomer

Es que fijése que ya tuve ese inconveniente

12:50pmCustomer

Puede realizar la observación por favor

12:50pmCustomer

Si fuera tan amable

12:50pmCustomer

Q si necesito que tengan la bañera

12:50pmCustomer

Llevo a una persona de la tercera edad

12:52pmAgent

Si con gusto, vamos a colocar la observación, se le recomienda que pueda llamar un mes de anticipación a la fecha de ingreso para poderlo indicar con el hotel directamente, para que tenga la observación de parte de Club premier y de parte de ustedes

12:52pmAgent

Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

12:52pmCustomer

Gracias muy amable

12:52pmCustomer

No recuerdo

12:52pmCustomer

Le envío los míos

12:53pmCustomer

84831383 Heidy Jeaneth Martínez Cuestas

12:56pmAgent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

12:57pmAgent

12:58pmCustomer

Excelente

12:58pmCustomer

Gracias

12:58pmAgent

Con mucho gusto

1:01pmCustomer

Uso de instalaciones de Soleil puedo hacer verdad?

1:02pmAgent

Es correcto, a partir de las 10 de la mañana

1:02pmCustomer

Gracias

1:06pmAgent

Con gusto