El cliente solicitó información sobre Cabañas Luana (Laguna del Pino, Santa Rosa) para 2 adultos y 3 niños (8, 6 y 4 años) del 11 al 13 de septiembre. Recibió cotización para cabaña con capacidad de 7 personas (2 habitaciones, 2 baños, cocina equipada) por 114 puntos + Q3,909.06 para 2 noches. Luego preguntó por tarifa entre semana (lunes-miércoles) y recibió alternativa de 57 puntos + Q1,954.53. Confirmó que la tarifa de socio es menor que la directa del proveedor, pero la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente solicitó cotización para una villa de 4 personas en Hotel Soleil Antigua Guatemala del 18 al 19 de julio (2 adultos y 3 niños). El agente indicó que no hay disponibilidad para esa fecha y no ofreció alternativas; la conversación terminó sin resolver la solicitud.
El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil Antigua para 2 adultos y 3 niños del 18 al 19 de julio. Sin disponibilidad en Antigua, el agente ofreció un bungalow de 4 en Soleil Pacifico para el 17 al 19. El cliente aceptó la información, mencionó que ya tenía reserva en Antigua por 1 día, y quedó en consultar nuevamente mañana; la reserva no se concretó en esta conversación.
El cliente Abdul Omar Cabrera Sánchez (NIT 2726059-3) confirmó dos reservas en Hotel Soleil La Antigua: una villa de 4 personas para el 17-18 de julio (20 puntos) y una habitación doble para 2 adultos y 2 niños el 14-15 de agosto (13 puntos), por un total de 33 puntos y Q1,068.70, pagadas en 6 cuotas con Visa. Se enviaron boletas de confirmación.
El cliente cotizó y confirmó dos bungalows en Soleil Pacifico para junio 24–26: un bungalow de 4 (36 puntos + Q1,165.86 contado, a nombre de Abdul Cabrera) y un bungalow de 6 (48 puntos + Q1,695.92 contado, a nombre de Johny Alexander Martínez). Ambas reservas se concretaron con pagos procesados y boletas emitidas. El cliente también solicitó una observación para que ambos bungalows queden ubicados en el mismo lugar, uno abajo y otro arriba.
El cliente consultó disponibilidad para Porta Hotel del Lago en dos períodos (22-24 de junio y 24-26 de julio), recibió cotizaciones de 66 puntos + Q2,266.11 por habitación triple, pero quedó en confirmar después de revisar las opciones; la reserva no se concretó.
El cliente consultó sobre la vigencia de sus puntos (70 puntos vencen en mayo) y recibió cotizaciones para villa de 4 personas (20 puntos + Q648.55) y habitación doble (13 puntos + Q421.55) en Hotel Soleil Antigua para viernes 12 de junio. También se confirmó disponibilidad para viernes 17 y sábado 18 de julio. El cliente quedó en confirmar después de revisar las opciones; la reserva no se concretó en esta conversación.