El cliente consultó disponibilidad en Villa Los Cabos para octubre de 2026 (5 adultos y 1 niño). El agente brindó detalles de una villa de 7 personas con costo de 111 puntos y Q3,594.73 por 2 noches, pero el cliente no respondió a la propuesta y la conversación se cerró por inactividad.
La cliente Alba Mareni contaba con una reservación para bungalow de 6 personas en Soleil Pacifico del 29 al 31 de mayo, y solicitó cambio de fecha. El agente ofreció el 24 al 26 de julio, la cliente aceptó el cambio, recibió la boleta de reservación confirmada (52 puntos), y fue atendida de forma clara en sus consultas sobre puntos disponibles, vencidos y destinos afiliados con los que puede usar sus puntos bono.