El cliente solicitó disponibilidad de fines de semana en agosto para Soleil Pacífico (10 adultos + 2 bebés). Recibió cotización inicial de suite de lujo + mini suite para el 21-23 de agosto (52 + 40 puntos). Luego negoció alternativa de 1 suite de lujo + 2 mini suites (132 puntos + Q4,532.22) que quedó pendiente de confirmación posterior; el cliente indicó que se comunicaría después del almuerzo sin concretar la reserva en esta conversación.
100.0
80.0
8:41amCustomer
Buen día Dallana por favor me puede ver la disponibilidad de fines de semana de agosto de viernes a domingo x favor
8:41amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
8:41amCustomer
Soleil pacífico
8:41amCustomer
1
8:41amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
8:41amCustomer
1
8:41amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
8:41amCustomer
1
8:41amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
8:42amCustomer
Fines de semana agosto 10 adultos 2 bebés 2 años
9:11amAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
9:12amCustomer
En espera
9:12amCustomer
Gracias
9:19amAgent
Buen Día
9:20amAgent
mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco disponibilidad del 21 al 23 de agosto una suite de lujo para 6 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 52 puntos Q1785.42 y una mini suite de adultos 2 niños menores de 11 años, de un solo ambiente a cuenta de 40 puntos Q1373.40
9:20amAgent
9:20amAgent
9:40amCustomer
Necesito para 6 y 4 adultos
9:45amAgent
perdone, la mini suite es de 4 adultos 2 niños menores de 11 años
9:45amAgent
• ¿Desea confirmar su reservación?
9:54amCustomer
Si me interesa
9:54amCustomer
Solo confirmo en un momento
9:54amAgent
con gusto
9:54amAgent
quedamos a la orden sujetos a disponibilidad
10:27amCustomer
Dallana disculpe y 2 suites de 6 personas me puede ofrecer?
10:29amAgent
no perdone, en fin de semana por temas de disponibilidad le ofrezco solamente una unidad grande complementado con unidades pequeñas
10:31amCustomer
Y tendrá 2 minisuites y la grande
10:32amCustomer
Y cuál será el costo
10:32amAgent
con gusto, so toma una suite de lujo y dos mini suite utiliza por las 3 habitaciones 132 puntos Q4532.22
10:34amCustomer
Muy bien permítame
10:40amAgent
Con gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad
11:15amAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
11:15amCustomer
Gracias yo me comunico después de almuerzo
11:17amAgent
Con gusto, quedamos a la orden sujetos a disponibilidad
11:30amAgent
Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.