50243745555

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Lunes 20 de Julio

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buena tarde, hemos dado seguimiento a su solicitud vía telefónica, comparto la cotización por escrito SOLEIL PACIFICO 1 noche bungalow de 6 costo de 24 puntos y Q 776.22 1 noche hab. doble costo de 11 puntos y Q 355.76

Agent

Agent

Agent

SOLEIL ANTIGUA

Agent

1 Villa de 4 costo de 18 puntos y Q 582.16

Agent

Agent

Cualquier consulta quedo a la orden y sujeta a disponibilidad

Customer

Gracias seño Diana

Customer

Dallana

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Buenos dias

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, gracias por su comunicación.

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Agent

¡Hola! Notamos que no ha interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesita más ayuda, no dude en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarle!

Customer

Si por favor

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Reservacion

Agent

Con gusto favor de indicar la siguiente información: * Destino * Fecha * Cantidad de personas * Edades de los niños

Customer

Soleil pacifico

Customer

20 de julio

Customer

2 adultos

Agent

Buen día, con gusto para soleil pacifico del lunes 20 de julio le puedo ofrecer una doble le sale 13 puntos y tarifa Q355.76

Agent

Customer

Si por favor

Agent

Confirmamos la unidad?

Customer

Si por favor

Agent

a nombre de quien confirmo la unidad?

Customer

Selvin Maaz

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL116624750gr1b6f7p/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Ok

Agent

Puedo realizar el pago?

Customer

No me dejo poner la tarjeta de crédito extranjera

Agent

Si le comento que visa link solo acepta tarjetas nacionales y visa, si gusta me puede indicar la numeración de la tarjeta y fecha de vencimiento para hacerle el cargo manual

Customer

Ok

Agent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

Customer

4388576179861987

Customer

02/29

Agent

Con gusto, ya le realice el cargo

Agent

los datos para la factura estará bien a los del sistema?

Customer

Si

Agent

Con gusto lo antes posible le adjunto la boleta de reservación

Customer

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Agent

Customer

Si

Customer

Todo bien

Agent

Con gusto

11:12amAgent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

3:08pmCustomer

Buenas tardes

3:09pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:14pmCustomer

1

3:14pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

3:14pmCustomer

1

3:14pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

3:15pmAgent

Buen día. ¿Cómo puedo ayudarle?

3:15pmCustomer

2

3:17pmAgent

Con gusto. Para qué fecha desea su reservación y para cuantas personas?

3:22pmCustomer

Domingo 28 a lunes 29

4:09pmAgent

Buena Tarrde

4:09pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia,

4:09pmAgent

para que destino necesita?

4:18pmCustomer

Solieil Antigua

4:26pmAgent

con gusto en un momento le comparto disponibilidad

4:26pmAgent

para cuantas personas necesita?

4:30pmCustomer

4 adultos 3 niños pequeños

4:32pmAgent

gracias

4:34pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

4:40pmCustomer

Hay disponibilidad?

4:52pmAgent

Con gusto en un momento le comparto

5:09pmAgent

Perdone la demora, con gusto el ofrezco disponibilidad de 2 habitaciones dobles para la noche del domingo a cuenta 26 puntos Q842

5:09pmAgent

5:17pmCustomer

Me podria cotizar otra habitación doble para 2 adultos mas

5:18pmAgent

13 puntos Q421

5:18pmAgent

sujetos a disponibilidad

5:20pmCustomer

Ok

5:20pmCustomer

Puede incluirme con las otras dos?

5:27pmAgent

desea confirmar su reservación?

5:27pmAgent

a nnombre de quien?

5:27pmCustomer

Si para las 3 habitaciones

5:27pmCustomer

Horacio Bravo

5:27pmAgent

con gusto, a nombre de quien?

5:28pmCustomer

Horacio Bravo

5:28pmAgent

Con gusto, le comento que las reservaciones para invitados tiene un costo adicional de Q50

5:29pmAgent

Queda confirmada su reservación para Soleil La Antigua ingresando el domingo 28 de junio a partir de las 3 pm ocupando 3 habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el lunes 29 de junio a las 12 pm,es correcto?

5:30pmCustomer

Si

5:30pmAgent

Gracias, adjunto link de pago con duración de 10 minutos

5:30pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11742648meo619hr3/1634938639fe52450/16752893264b99d09

5:30pmAgent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

5:33pmAgent

gracias, la factura a nombre de quien?

5:33pmCustomer

8:50amAgent

Buen Día

8:51amAgent

Gracias, la factura a nombre de quien?

9:12amCustomer

Horacio Bravo 686267-5

9:29amAgent

gracias

9:38amAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

9:38amAgent

9:38amAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

9:45amAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Recibido

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

3:01pmCustomer

Buenas tardes

3:01pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

3:01pmCustomer

1

3:01pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

3:01pmCustomer

2

3:01pmAgent

Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.

3:01pmCustomer

Rio dulce

3:02pmCustomer

2 adultos

3:02pmCustomer

24 de julio

3:09pmAgent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

3:10pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

3:16pmCustomer

938800

3:16pmCustomer

Selvin maaz

3:16pmCustomer

2 adultos

3:16pmCustomer

En rio dulce

3:16pmCustomer

23 de julio 2026

3:21pmAgent

En rio Dulce contamos con hotel Nanajuana, sería solamente la noche de jueves 23 de julio?

3:30pmCustomer

Cuanto cuesta?

3:32pmAgent

por 1 noche en 1 tropical garden doble utiliza 21.5 puntos y pagaría Q.696.27

3:33pmCustomer

Ok

3:33pmCustomer

Y en panajachel?

3:36pmAgent

Porta hotel del lago utiliza 23.5 puntos y pagaría Q.761.04 y en el hotel pagaría $7 de impuesto

4:02pmCustomer

Ok

4:04pmAgent

¿Desea confirmar la reservación?

4:04pmCustomer

Aun no

4:05pmAgent

Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?

4:43pmAgent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

8:24amCustomer

Buenos días

8:24amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

8:24amCustomer

1

8:24amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

8:25amCustomer

1

8:25amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

8:25amCustomer

1

8:25amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

8:26amCustomer

Viernes 17 de julio a sabado 18

8:26amCustomer

2 adultos

11:04amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

11:06amAgent

Buen día, para este fin de semana no contamos con disponibilidad

11:51amCustomer

Buenos días

11:51amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

11:51amCustomer

1

11:51amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

11:51amCustomer

1

11:51amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

11:51amCustomer

2

11:51amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

11:52amCustomer

Fecha. 19 de sept 2 adultos

11:53amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

12:29pmAgent

Buen día, con gusto una doble en soleil la antigua, le sale 13 puntos y tarifa Q445.77

12:29pmAgent

1:15pmCustomer

Gracias

1:15pmCustomer

Por favor reservemela

1:21pmAgent

Con gusto a nombre de quien confirmo la unidad?

2:00pmCustomer

Maria de Lourdes Lopez

2:06pmAgent

ahora le adjunto el link de pago

2:17pmAgent

Con gusto, tomando en cuenta que la reservación es para invitado tiene un costo adicional de Q50.00

2:20pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL1209010208afdhs23/1634938639fe52450/16752893264b99d09

2:20pmAgent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

2:30pmCustomer

2:30pmCustomer

Pago realizado

2:34pmAgent

Muchas gracias, los datos par la factura estará bien a los del sistema?

2:45pmCustomer

Si

3:27pmAgent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

3:28pmAgent

3:33pmCustomer

Si lo esta gracias

3:37pmAgent

Con gusto, quedamos a la orden.