La cliente solicitó habitaciones para fin de año (31/12/2026 al 02/01/2027) en Hotel Soleil Pacifico para 10 adultos y 2 niños. El agente ofreció 2 mini suites (156 puntos + Q5,052.06) y 1 habitación doble (60 puntos + Q1,943.10) para fechas del 29 de diciembre al 1 de enero, pero la cliente rechazó porque no quería suites y solicitaba bungalow. El agente informó que no había disponibilidad de bungalows en temporada alta y sugirió alternativa en condominio en Playa, pero la cliente quedó en consultar sin confirmar reserva alguna.
94.0
77.0
"con gusto si desea le ofrezco ver espacio en algún condominio en Playa"
"para temporada super alta como lo es Semana Santa, vacaciones de medio, Temporada fin de año, recomendamos anticipación de 1 años como máximo, mínimo 6 meses"
Customer
¡Hola soy socio y quisiera canjear mis cupones de cumpleaños! ❤️🎂
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
8:14amCustomer
Buen día
8:14amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
8:14amCustomer
1
8:14amCustomer
Para fin de año
8:14amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
8:14amCustomer
1
8:14amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
8:14amCustomer
1
8:14amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
8:22amCustomer
10 adultos 2 niños 31/12/2026
8:22amCustomer
Al 02/12/2026
8:38amAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
9:47amAgent
Buen Día
9:52amAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco disponibilidad de 2 mini suite cada una de 4 adultos 2 niños, a cuenta de 156 puntos Q5052.06 y una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores a cuenta de 60 puntos Q1943.10
9:52amAgent
las fechas que le ofrezco son del 29 de diciembre al 1 de enero.
9:53amAgent
9:53amAgent
9:53amCustomer
no quiero suite
9:53amCustomer
quiero bugalow y una mini suite seria
9:58amAgent
no, que pena, le comento que para fin de año ya solamente cuento con unidades mini suite en el hotel
10:16amCustomer
nunca tienen disponibles
10:16amCustomer
para los socios y tan cara la membrecia pero de valde
10:23amAgent
Mil disculpas sra Jessica, le comento que para temporada super alta como lo es Semana Santa, vacaciones de medio, Temporada fin de año, recomendamos anticipación de 1 años como máximo, mínimo 6 meses, con gusto si desea le ofrezco ver espacio en algún condominio en Playa
10:29amCustomer
Okay
10:33amAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
10:46amAgent
Gracias por su comunicación le atendió Yesenia, esperamos servirle pronto.