El cliente consultó disponibilidad en Soleil Antigua para 2 adultos el 14 de noviembre (1 noche) y recibió cotización de habitación doble por 13 puntos + Q445.77 más Q50 de certificado invitado; también consultó disponibilidad en Soleil Pacífico para 7 adultos y 2 niños en dos fechas de septiembre y recibió propuesta de bungalow para 6 personas por 52 puntos + Q1,783.08 con detalles de personas adicionales. El cliente quedó en confirmar ambas reservas pero no completó la confirmación antes del cierre del chat.
100.0
80.0
3:38pmCustomer
Hola buenas tardes
3:38pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
3:38pmCustomer
1
3:38pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
3:38pmCustomer
1
3:38pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
3:38pmCustomer
2
3:38pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
3:39pmCustomer
Fecha: 14 de noviembre Adultos: 2 Niños: 0
3:41pmAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
3:41pmCustomer
Muchas gracias!
3:42pmAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez con mucho gusto, sería solamente 1 noche?
3:43pmCustomer
Si, por favor.
3:43pmCustomer
No se si se pueda porque tengo entendido que depende de las fechas jeje
3:44pmAgent
con gusto le ofrezco espacio en Soleil la antigua 1 habitación doble, utiliza 13 puntos y pagaría Q.445.77
3:44pmAgent
3:45pmCustomer
Ok, muchas Gracias! Para reservar a terceras personas el costo es de 80 adicional verdad?
3:45pmAgent
Si la reservación es para terceras personas debe de cubrir el pago de Q.50 de certificado invitado
3:46pmCustomer
Ok, en unos minutos le confirmo 🫶🏻🫶🏻
3:46pmAgent
con mucho gusto, quedo a la orden
3:50pmCustomer
Gracias, otra consulta. Tendrá disponibilidad en Soleil Pacífico del 4-6 de septiembre o del 25-27 de septiembre para 7 adultos y 2 niños.
3:53pmAgent
le ofrezco espacio en ambas fechas 1 bungalow de 6, utiliza 52 puntos y pagaría Q.1,783.08 y en el hotel pagaría 1 persona adicional
3:53pmAgent
El costo por persona adicional en hoteles Soleil es de Q160. por noche sin cama, si desea cama extra, deberá cubrir Q160. adicionales. Solo se acepta un máximo de 1 persona por habitación y el pago se realiza directamente en el hotel confirmado.
3:53pmAgent
3:59pmCustomer
Nítido! Que lindo ese Bungalow 😍
4:00pmAgent
¿Desea confirmar la reservación?
4:00pmCustomer
En este caso serían Q320 por persona extra y Q320 por cama extra para ambas noches
4:00pmCustomer
Y si no requiero cama extra solo pago los Q320 de la persona extra
4:02pmAgent
correcto, la cama extra es opcional
4:02pmCustomer
Súper! Muchas gracias.
4:02pmCustomer
En un momento le confirmo ambas reservas.
4:09pmAgent
con gusto, quedo atenta a sus comentarios
4:10pmCustomer
Muchas gracias Marlin
4:22pmAgent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?
4:37pmCustomer
De momento no, solo eso. Quedo pendiente de confirmar estas reservas.
4:37pmCustomer
Muchas gracias por el seguimiento
4:45pmAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***