El cliente consultó disponibilidad en Hotel Soleil La Antigua para 24-26 de julio (4 adultos). El agente ofreció 2 habitaciones dobles solo para la noche del sábado 25 de julio (26 puntos, Q842). El cliente rechazó la reserva explícitamente y finalizó la conversación.
100.0
80.0
1:37pmCustomer
Buenas tardes
1:37pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
1:37pmCustomer
1
1:37pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
1:37pmCustomer
1
1:37pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
1:37pmCustomer
2
1:37pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
1:38pmAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
1:38pmCustomer
Fechas: 24JUL-26JUL 2 adultos y 2 niños Numero de socio: 43784
1:39pmCustomer
Buenas tardes Marlin
1:43pmAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez con mucho gusto, me podría indicar la edad de los niños por favor
1:43pmCustomer
2 meses y 2 años
1:45pmAgent
gracias, Soleil la Antigua con gusto le ofrezco espacio en 1 habitación doble del 24 al 26 de julio, utiliza 26 puntos y pagaría Q.842.01
1:45pmAgent
1:45pmCustomer
Gracias Marlin y tiene disponibilidad en las villas?
1:46pmAgent
si claro, en 1 villa de 4 utiliza 40 puntos y pagaría Q.1,295.40
1:46pmAgent
1:48pmCustomer
Excelente entonces me podría realizar la reservación de la villa
1:49pmAgent
con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?
1:50pmCustomer
A nombre de Luis Hurtarte
1:51pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL11763240gjflxdoth/1634938639fe52450/16752893264b99d09 Podría por favor agregar el número de su membresía abajo de VACACIONES S.A, el link tiene vigencia de 10 minutos
1:55pmCustomer
1:55pmCustomer
Le comparto el comprobante de pago
1:57pmAgent
gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?
2:21pmCustomer
Luis Alfredo Hurtarte Recinos
2:21pmCustomer
Nit: 7142345-1
2:34pmAgent
Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.
2:34pmAgent
2:36pmCustomer
Es correcta la información gracias
2:38pmAgent
Es un gusto haberle atendido ¿hay algo más en lo que le pueda apoyar?
2:39pmCustomer
Solamente Marlin gracias por su ayuda, feliz tarde!
2:40pmAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***
12:02pmCustomer
Buenas tardes
12:02pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
12:02pmCustomer
1
12:02pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
12:02pmCustomer
1
12:03pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
12:03pmCustomer
1
12:03pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
12:03pmCustomer
Fechas: 24JUL-26JUL 4 adultos Numero de socio: 4378
12:03pmCustomer
Socio 43784
12:07pmAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
12:17pmAgent
Buena Tarde
12:18pmAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que para este fin de semana ya no contamos con disponibilidad, con gusto le ofrezco ver espacio en Villas Aquarena en frente de Soleil Pacifico, es un condominio con casa para 6 personas contando adultos y niños, a cuenta de 88 puntos Q3017.52
12:18pmAgent
Villa con 2 habitaciones, 1er con cama king size , 2da habitación con literas con 2 camas imperiales cada una, ocupación máxima para 6 personas. Adicional tiene sala, comedor y 2 baños con ducha. Tiene piscina compartida al centro del bloque. Al estar hospedado en este lugar, se le estarán dando brazaletes para ingreso a Club Cabaña de Soleil Pacífico como si estuviera hospedado en el hotel e incluso puede optar al Complemento Todo Incluido.
12:21pmCustomer
Gracias Yesenia, deme un momento y le confirmo
12:32pmCustomer
No lo vamos a reservar
12:32pmCustomer
De igual manera agradezco la cotización
12:32pmCustomer
Feliz día!
12:33pmAgent
Con mucho gusto, quedo a la orden
12:33pmAgent
siempre es un gusto
12:33pmAgent
Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.
8:17amCustomer
Buenos dias
8:17amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
8:17amCustomer
1
8:17amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
8:18amCustomer
1
8:18amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
8:18amCustomer
2
8:18amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
8:18amCustomer
Buenos días
8:20amCustomer
Fechas: 24JUL-26JUL 4 adultos Numero de socio: 4378
8:46amAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
8:50amCustomer
Gracias Yesenia
9:05amAgent
Buen Día
9:10amAgent
mucho gusto, le comento que para este fin de semana solamente le ofrezco disponibilidad para la noche de sabado 25 de julio en 2 habitaciones dobles, a cuenta de 26 puntos Q842
9:10amAgent
9:15amCustomer
De acuerdo muchas gracias
9:23amAgent
• ¿Desea confirmar su reservación?
9:23amCustomer
No muchas gracias
9:24amCustomer
Agradezco la información, feliz día!
9:24amAgent
. Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.