50253085016

1:39pmCustomer

Buenas tardes

1:39pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:40pmCustomer

1

1:40pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

1:40pmCustomer

1

1:40pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

1:40pmCustomer

1

1:40pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

1:40pmCustomer

4 adultos y 1 niño

1:42pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

1:43pmCustomer

Hola Yesenia feliz tarde

1:52pmCustomer

pendiente

1:57pmAgent

Buena Tarde

1:57pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, como le puedo ayudar?

1:57pmCustomer

Gracias Yesenia

1:58pmAgent

Que fecha necesita para Soleil Pacifico?

1:58pmCustomer

Me interesa ver cómo estoy de puntos pues me llegó un correo que se me vencen unos puntos…

1:58pmCustomer

De ahi que pensé en Soleil Pacifico…

2:00pmAgent

con gusto, le comparto información de puntos

2:00pmCustomer

Gracias

2:00pmAgent

2:00pmAgent

si desea ingresar reservación para Soleil Pacifico podemos recuperar puntos

2:00pmCustomer

Y cuantos tengo?

2:00pmAgent

de lo que ya tiene vencidos

2:01pmAgent

y este año en septiembre se le vencen 39

2:01pmCustomer

Solo que no entiendo… me alcanzan?

2:02pmCustomer

Tengo muchos vencidos no?

2:02pmAgent

con gusto, me comenta para cuantas personas y que fecha ya le informo

2:03pmCustomer

Somos 2 adultos y 3 niños (9, 12 y 16)

2:05pmCustomer

Podria tomar un bungalow?

2:08pmCustomer

Pero tengo puntos para ir? Me alcanzan?

2:09pmCustomer

Pensaria en noviembre, quizas el finde del 20-22 de noviembre

2:18pmCustomer

O alguna opción regional en Monterrico?

2:35pmAgent

Con gusto, en el caso de Monterrico, contamos con casas

2:35pmAgent

solamente que en este destino utilizamos puntos bono

2:35pmAgent

no los puntos vencidos ni por vencer

2:36pmCustomer

Y tengo puntos bono para una casa?

2:37pmAgent

claro cuenta con 838

2:37pmCustomer

Y con cuantos se alquila una casa un par de noches?

2:39pmCustomer

Estos no se vencen?

2:41pmAgent

Con gusto, tenemos una casa en frente a SOleil Pacifico, es un condominio llamado Villa Aquarena, con costo de 2 noches fin de semana 88 puntos Q2850

2:41pmAgent

Villa con 2 habitaciones, 1er con cama king size , 2da habitación con literas con 2 camas imperiales cada una, ocupación máxima para 6 personas. Adicional tiene sala, comedor y 2 baños con ducha. Tiene piscina compartida al centro del bloque. Al estar hospedado en este lugar, se le estarán dando brazaletes para ingreso a Club Cabaña de Soleil Pacífico como si estuviera hospedado en el hotel e incluso puede optar al Complemento Todo Incluido.

2:41pmAgent

los puntos bono no vence

2:42pmCustomer

Y cuantos puntos se me vencen?

2:43pmAgent

en septiembre se le vencen 39

2:44pmCustomer

Y si uso los puntos, me puedo quedar en un bungalow ?

2:45pmAgent

con gusto, si toma un Bungalo de 4 personas contando adultos y niños, utiliza 40 puntos Q1295.40 y pagaría persona extra en el hotel con costo de Q160 por noche

2:45pmAgent

3:04pmCustomer

Cuales son los que tienen jacuzzi?

3:05pmAgent

3:06pmCustomer

Y este cuánto cuesta??

3:14pmAgent

fin de semana de viernes a domingo a cuenta de 52 puntos Q1684.02

3:15pmAgent

le ofrezco con gusto para el mes de septiembre del 4 al 6

3:16pmCustomer

Y en noviembre?

3:16pmAgent

por el momento si

3:16pmAgent

siempre sujetos a disponibilidad

3:17pmCustomer

Cuales fines de semana?

3:18pmAgent

por el momento le ofrezco todos los fines de semana de noviembre

3:18pmAgent

sujetos a disponibilidad

3:19pmCustomer

Y si tengo punos suficientes? O son los puntos bono?

3:20pmCustomer

Estan remodelados?

3:21pmAgent

si hay algunos remodelados, pero ya la asignación la realiza el hotel segun la disponibilidad

3:22pmAgent

si puede ingresar reservación y recuperamos puntos

3:23pmCustomer

Si recuperamos, mantengo los 80 disponibles?

3:25pmAgent

si

3:26pmCustomer

Cuando se vence mi membresía?

3:27pmAgent

vence en septiembre2027.

3:27pmCustomer

Ok

3:27pmCustomer

Si quisiera un destino regional, como Esquipulas, puedo usar igual estos puntos?

3:32pmAgent

en este destino si son Puntos Bono

3:32pmCustomer

Ok

3:43pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

3:56pmCustomer

gracias, ahí estamos, tengo la info

3:56pmCustomer

solo favor cotizar un hotel en Esquipulas en noviembre, de viernes a domingo con puntos bono

3:57pmAgent

Con gusto, para cuantas personas?

3:58pmCustomer

5, las mismsa

4:00pmCustomer

Estas

4:15pmAgent

Con gusto, el costo de una habitación quintuple es de 70 puntos bono Q2267

4:27pmCustomer

Por 2 noches?

4:28pmAgent

si, es costo por dos noches

4:34pmCustomer

esto en el Gran Chortí ?

4:35pmAgent

Si don Carlos, ya que solamente contamos con este destino en Esquipulas

4:36pmCustomer

ok, gracias, ya tengo la información, voy a analizarla con mi esposa

4:37pmAgent

Con mucho gusto, quedo a la orden y estamos sujetos a disponibilidad

4:37pmAgent

Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.