50231918638

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

22 de mayo 2 adultos 1 niño de cinco años

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez con gusto, en Soleil pacifico le ofrecería espacio en 1 bungalow de 4 del 22 al 24 de mayo, utiliza 40 puntosy pagaría Q.1,297.10

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buen día. ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Hola buenas tardes

Customer

Para reservar en soleil antigua para este sábado

Customer

Una habitación doble para dos adultos y una niña de 3 años

Agent

Buen día, perdone su membresía se encuentra inactiva por falta de pago de cuota anual. Por lo tanto no es posible ingresar reservación.

Agent

Gusta que traslade su chat a Créditos y cobros?

Customer

Podría revisar por favor la membresía 39993

Agent

muy amable,

Customer

La membresía es de mis papás y me indican que está al día

Agent

El contrato brindado si se encuentra activo

Customer

Ok gracias

Customer

Si tiene disponibilidad?

Agent

su chat será trasladado al área de reservaciones.

Customer

Gracias

Agent

Buena Tarde

Agent

Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 13 puntos Q424

Agent

Agent

Capacidad máxima para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. * Unidad tipo estudio de un solo ambiente. * 2 camas matrimoniales. * Televisión con cable. * 1 baño.

Customer

Buenas tardes

Customer

Si la necesito por favor

Agent

Con gusto, a nombre de quien le confirmo?

Customer

Tatiana Panazza

Agent

Con gussto, tomando en cuenta que por ser para invitado debe realizar el pago de certificado de invitado con costo de Q50 adicionales

Customer

Ok me confirma el total

Agent

Con gusto

Agent

Q 470.99 con gusto

Agent

Queda confirmada su reservación para Soleil La Antigua ingresando este sábado 30 de mayo a partir de las 3 pm ocupando una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, saliendo el domingo 31 de mayo a las 12 pm,es correcto?

Customer

Correcto

Agent

gracias, le envio link de pago con duración dde 10 minutos

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11419356tbsf8c1aj/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

Customer

Agent

Gracias, la factura a nombre de quien?

Customer

Rocío Pedroza 59919221

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Customer

Confirmo

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Gracias

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

20 de junio 2 adultos y un niño de 5 años

Agent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Gracias

Agent

Buen día, para soleil la antigua del 20 al 21 de junio, le puedo ofrecer una doble, le sale 13 puntos y tarifa Q421.00

Agent

Customer

Se podría incluir desayunos? Con puntos?

Agent

le comento que no estamos trabajando los desayunos con puntos por el momento

Customer

Ok gracias, sería únicamente descuento con la membresía correcto

Agent

Es correcto

Customer

Ok si quiero hacer la reservación solamente que el pago lo puedo realizar después de las 3 pm

Agent

Con gusto, se le verificara de nuevo la disponibilidad al momento que realice el pago

Customer

Ok podría mantener abierto mi chat, así tan pronto como ya pueda realizarlo yo le confirmo para que me envíe el link

Agent

Si con gusto

Customer

Gracias

Customer

Ya me podría por favor enviar el link para hacer la reservación

Agent

a nombre de quien confirmo la unidad?

Customer

Rocío Pedroza

Agent

ahora le adjunto el link de pago

Customer

Gracias

Agent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11515424nkfu6vb1e/1634938639fe52450/16752893264b99d09

Agent

Adjunto el link de pago, tiene una vigencia de 10 minutos. Donde indica Vacaciones S.A. puede colocar el número de su membresía.

Customer

Agent

Muchas gracias, los datos para la factura estará bien a los del sistema?

Customer

Rocío Pedroza 59919221

Agent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

Agent

Customer

Si correcto gracias

Agent

Con gusto

Customer

Hola

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

26 al 28 de junio 2 adultos y un niño de cinco años

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Que destino necesita?

Customer

Soleil pacifico

Agent

gracias, le comento que para ese fin de semana no le ofrezco disponibilidad en ningún tipo de habitación

Customer

Para cuando tendrá?

Agent

Con gusto le ofrezco espacio de un Bungalo de 4 para el fin de semana del viernes 3 al 5 de julio

Customer

Cual es el precio

Agent

40 puntos Q1293.70

Agent

Customer

Ok permitame

Customer

De las cabañas grandes con jacuzzi tendrá?

Agent

le comento bungalos grandes le ofrezco para el mes de agosto del 7 a 9, la fecha mas proxima

Customer

Y esos que precio tienen

Agent

EL costo 52 puntos Q1690

Customer

Y cual es la capacidad

Agent

6 adultos 2 niños menores de 11 años

Agent

Customer

Ok permitame

Agent

Con gusto, quedamos sujetos a disponibilidad

Customer

Si gracias

Agent

19861

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

9:50amCustomer

Hola

9:50amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

9:50amCustomer

1

9:50amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

9:50amCustomer

1

9:50amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

9:50amCustomer

1

9:50amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

9:51amCustomer

5 al 7 de septiembre 2 adultos 1 niño de cinco años

9:58amAgent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

12:03pmAgent

Buen día Sra Pedroza, gracias por su tiempo de espera y lamentamos la demora, le comento nuestra disponibilidad es de viernes a domingo los fines de semana, sin embargo puedo verificar su reserva de sábado a lunes, en este caso de ser confirmada quedaría 100% segura no sujeta a cambios o cancelaciones.

12:03pmAgent

El costo de 1 hab. doble, dos noches es de 26 puntos y Q 842.01

12:03pmAgent

12:04pmCustomer

Una consulta, alguna habitación con cocina?

12:13pmCustomer

Y en agosto tendrá disponible alguna de las villas con jacuzzi? Cualquier fin de semana

12:23pmAgent

Si con gusto del 21 al 23 de agosto de viernes a domingo, le puedo ofrecer la fecha más cercana el bungalow de 6

12:23pmAgent

costo de 52 puntos y Q 1684.02 que es la unica unidad que cuenta con jacuzzi

12:23pmAgent

1:04pmAgent

Desea ingresar reservación Sra Rocio?

1:05pmCustomer

Permítame un momento

2:47pmAgent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

10:47amCustomer

Hola

10:47amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

10:47amCustomer

1

10:47amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

10:47amCustomer

1

10:47amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

10:48amCustomer

2

10:48amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

10:49amCustomer

Dos adultos 1 niño de cinco años 1 de agosto

10:52amAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

11:05amAgent

Buen Día

11:06amAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le brindo disponibilidad de la noche de sabado en una habitación doble a cuenta de 13 puntos Q445.77

11:06amAgent

11:16amAgent

• ¿Desea confirmar su reservación?

11:17amCustomer

Si solamente que el pago lo puedo realizar por la tarde

11:17amCustomer

Sería posible que no cierre mi chat y así yo le confirmo cuando ya pueda pagar

11:17amCustomer

Para que me envíe el link

11:17amAgent

comprendo, debido a que no podemos bloquear espacio quearíamos sujetos a disponibillidad, con mucho gusto

11:17amAgent

al momento de confirmar se consulta de nuevo espacio

3:34pmAgent

Buena Tarde

3:34pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

3:47pmAgent

. Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.