El cliente solicitó disponibilidad para 30 adultos del 7 al 8 de agosto, con preferencia por camas individuales. Tras cambios de fecha, el agente ofreció propuesta de 1 bungalow de 6 personas, 4 mini suites y habitaciones dobles (342 puntos + Q11,727.18) para el 21 al 23 de agosto, pero el cliente no confirmó la reserva y la conversación se cerró por inactividad.
100.0
84.0
"¿Desea confirmar la reservación?"
"le ofrecería 1 bungalow de 6, mini suite y habitaciones dobles"
Customer
Buenos dia
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
2
Agent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
Customer
Antigua Guatemala 1 de junio 4 adultos y 1 niña 11 años
Customer
De preferencia un hotel con piscina
Customer
2 habitaciones
Agent
Buen día, me puede indicar el número de la membresía
Customer
26555
Agent
Con gusto, le verifico
Agent
Perdone por a demora
Agent
Con gusto para la noche de hoy le puedo ofrecer 2 habitaciones dobles en soleil la antigua, le sale 22 puntos y tarifa Q712.47
Agent
Customer
Tendra otra opciones porfavor
Agent
Otra opcion en unidad?
Customer
Otra opcion de hotel yo pedi opcion regional
Agent
Con gusto le puedo ofrecer en hotel villa colonial, 2 habitaciones dobles le sale 42 puntos y tarifa Q1,360.17
Customer
Okay
Agent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
11:32amAgent
Hola, te saludamos de Club Premier. Estamos dando seguimiento a la conversación y solicitud que tenías pendiente con Club Premier. Por favor reactiva el chat presionando el botón de abajo para poder continuar con el seguimiento y brindarte apoyo.
10:19amCustomer
Buenos dias
10:19amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:20amCustomer
1
10:20amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
10:20amCustomer
1
10:20amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
10:20amCustomer
1
10:20amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
10:21amAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
10:21amCustomer
30 adultos Fecha 7 y 8 de agosto
10:21amCustomer
Para dos noches
10:23amCustomer
De preferencia un cama por persona porfavor
10:24amCustomer
#26555
10:33amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez le comento que para la fecha que solicita con gusto le ofrecería espacio en 7 habitaciones dobles 4 mini suite, en las mini suite se tendrían que compartir camas
10:33amAgent
10:33amAgent
10:40amCustomer
Y xalet o cabañas no tendrán???
10:44amAgent
no perdone, bungalow de 6 y suite de lujo ya no tengo disponibles para esa fecha, le podría ofrecer mas mini suite
10:46amCustomer
Y cambiando de fecha tampoco
10:46amCustomer
14 y 15 de agosto
10:54amAgent
le ofrecería suite de lujo, mini suite y habitaciones dobles del 21 al 23 de agosto
10:55amCustomer
Yo decia en bungalows
10:58amAgent
le ofrecería 1 bungalow de 6, mini suite y habitaciones dobles
11:44amAgent
desea verificar esa fecha
11:47amCustomer
Si porfavor
11:50amCustomer
Me me podes mandar el costo de esta propuesta porfavor
11:51amAgent
con mucho gusto, serían 342 puntos en total y pagaría Q.11,727.18
11:52amAgent
tendría capacidad total para 30 adultos y 22 menores de 11 años, aunque no vayan los niños
12:26pmAgent
¿Desea confirmar la reservación?
2:09pmAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!