Jazmín Ruiz consultó sobre bungalow para 6 adultos en Hotel Soleil Pacífico del 28 al 30 de agosto. El agente ofreció cotización para bungalow de 6 personas (52 puntos + Q1,684.02) con detalles en PDF. La cliente aceptó la unidad, pero al proporcionar su número de membresía (18418), se detectó que estaba vencida (Marzo 2026), por lo que el agente quedó en pasar sus datos al área correspondiente para reactivarla; la reserva no se concretó.
100.0
40.0
"Con gusto, desea tomar la unidad?"
9:36amCustomer
Buen dia
9:36amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:39amCustomer
1
9:39amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:39amCustomer
1
9:39amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
9:39amCustomer
1
9:39amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
9:40amCustomer
28 al 30 de agosto 6 adultos 1 menor de 7 años
9:44amAgent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.
9:45amCustomer
Buen dia Rocío, muchas gracias
9:55amAgent
Buen día, con gusto, del 28 al 30 de Agosto le puedo ofrecer un bungalow de 6, le sale 52 puntos y tarifa Q1,684.02
9:55amAgent
9:55amCustomer
Perfecto
9:56amAgent
Con gusto, desea tomar la unidad?
9:56amCustomer
Si porfavor
9:57amAgent
Con gusto, me indica el número de la membresía y a nombre de quien confirmo la unidad?
9:58amCustomer
18418 Jazmín Ruiz
10:04amAgent
Le comento que su membresía ya se encuentra vencida
10:22amCustomer
Vencida?
10:22amCustomer
Que fecha perdone. Yo tenia entendió que cubria todo el año 2026
10:22amAgent
Es correcto, le vencio en Marzo 2026
10:22amCustomer
Y que puedo hacer para activarla
10:23amAgent
en este caso, debo de pasar sus datos al área que corresponde para que le brinden información y los pasos a seguir
10:31amCustomer
Gracias