El cliente consultó disponibilidad en Soleil Pacífico para domingo 2 de agosto (entrada) y lunes 3 (salida). El agente inicialmente propuso un bungalow para fin de semana con mínimo 2 noches, pero tras la corrección del cliente, le ofreció una habitación doble para 1 noche a 11 puntos + Q358. La reserva no fue confirmada antes de que el chat se cerrara por inactividad.
97.0
70.0
"De domingo a lunes no?"
"le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 11 puntos Q358+"
Customer
Buenos días
Agent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
Customer
1
Agent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
Customer
1
Agent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
Customer
1
Agent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
Agent
Hola, te saluda Rocio Urbina en un minuto atiendo tu *solicitud*.
Agent
Buen día, con gusto, para que fecha y para cuantas personas?
Customer
Podría ser cualquier noche del 18 al 21
Customer
Para 2 adultos
Customer
Quisiera una habitación doble
Agent
Con gusto, para que mes?
Customer
Ese mes
Agent
ahora le verifico
Customer
Gracias
Agent
Perdone, me puede indicar el número de la membresía
Customer
19714
Agent
Con gusto, del 18 al 21 de mayo en soleil pacifico le puedo ofrecer una doble, le sale 33 puntos y tarifa Q 1,068.70
Customer
Perdón quizá no me explique, quisiera una habitación doble para una noche, puede ser del 18 al 21 pero solo una noche
Agent
Con gusto la noche le sale 11 puntos y tarifa Q356.23
Customer
Muy bien
Customer
Disculpe y si puedo hacer la reservación yo con mi membresía para que vaya mi hermano?
Agent
Si con gusto, si la reservación es para invitado tiene un costo adicional de Q50.00
10:50amCustomer
Hola
10:50amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:52amCustomer
1
10:52amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
10:52amCustomer
1
10:52amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
10:52amCustomer
1
10:52amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
10:54amCustomer
Fecha: ingreso domingo 2, salida lunes 3 de agosto Adultos: 6 Niños: 2 No. Membresía: 19714
10:55amAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
11:05amAgent
Buen Día
11:06amCustomer
Buenos días
11:06amAgent
Mucho gusto le saluda Yesenia, con gusto le ofrezco disponibilidad de un Bungalo de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, a cuenta de 24 puntos Q777.24
11:06amAgent
11:30amAgent
• ¿Desea confirmar su reservación?
11:35amCustomer
Si por favor
11:49amAgent
Con gusto, a nombre de quien le confirmo?
11:50amCustomer
Gabriela Porras por favor
11:52amAgent
Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San José ingresando el domingo 2 de agosto a partir de las 3 pm ocupando un Bungalow de 6 adultos 2 niños menores de 11 años, saliendo el lunes 3 de agosto a las 12 pm, es correcto?
11:53amAgent
Adjunto link de pago con duración de 10 minutos
11:53amAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL119332058wjmdfnie/1634938639fe52450/16752893264b99d09
11:53amAgent
En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia
12:19pmAgent
Perdone no se si pudo realizar su pago?
12:52pmCustomer
No disculpe
12:52pmCustomer
Hasta ahorita me desocupe, podría volver a enviarme el link?
12:53pmAgent
COn gusto
12:53pmAgent
https://pay.neolink.com.gt/VEL119332058wjmdfnie/1634938639fe52450/16752893264b99d09
12:58pmCustomer

1:04pmAgent
gracias, la factura a nombre de quien?
1:07pmCustomer
A nombre de Horacio Porras Nit: 5985978
1:33pmAgent
Gracias
1:33pmAgent
Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.
1:34pmAgent
1:34pmAgent
Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?
1:36pmCustomer
Si muchas gracias
2:41pmAgent
Gracias por su comunicación le atendio Yesenia, esperamos servirle pronto.
8:42amCustomer
Hola
8:42amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
8:43amCustomer
1
8:43amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
8:43amCustomer
1
8:43amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
8:43amCustomer
1
8:43amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
8:44amCustomer
Ingreso domingo 2 , salida 3 de agosto 1 adulto Membresía: 19714
8:53amAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
9:49amCustomer
👀
9:50amCustomer
Algún asesor?
10:00amAgent
Buen Día
10:00amAgent
Mucho gusto en un momento le comparto disponibilidad, solamente le comento que fin de semana trabaja con el minimo de 2 noches
10:18amAgent
le comento don Álvaro que para ese fin de semana solamente le ofrezco espacio de un Bungalo de 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 40 puntos Q1295.40
10:18amAgent
de viernes 31 de julio al domingo 2 de agosto
10:18amAgent
10:36amCustomer
De domingo a lunes no?
10:37amCustomer
Y no sería bungalow, sería habitación para 1 persona
10:50amAgent
Comprendo, con gusto ahora le comparto disponibilida para la noche de domingo 2
11:43amAgent
Perdone mi demora, con gusto le ofrezco disponibilidad de una habitación doble para 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 11 puntos Q358+
11:43amAgent
11:43amAgent
de domingo a lunes
12:22pmAgent
• ¿Desea confirmar su reservación?
12:33pmAgent
Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!