50230317880

Customer

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Hola buenos dias, me apoyan agregando el pago de mi membresía, gracias

Agent

Buen dia con gusto sera aplicado su pago

Agent

me puede confirmar su numero de membresía para que su pago sea aplicado

Customer

GP 24648

Customer

Gracias

Agent

Muchas gracias

Customer

Hola buen día

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Cuentan con espacio para martes 23 de junio, en soleil pacifico

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Cuentan con espacio para martes 23 de junio, en soleil pacifico, 2 adultos, 2 niños, serian dos habitaciones

Agent

Con gusto por el momento le ofrezco disponibilidad de 2 habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años a cuenta de 26 puntos Q842.02

Agent

la noche del martes 23 saliendo el miercoles 24 de junio

Agent

Agent

Habitación Doble- Soleil Pacifico : Capacidad máxima para 2 adultos y 2 niños menores de 11 años. * Unidad tipo estudio de un solo ambiente. * 2 camas matrimoniales. * Televisión con cable. * 1 baño.

Customer

Puede ser dos noches

Agent

si , por el momento le ofrezco 2 noches, en dos habitaciones dobles a cuenta de 52 puntos Q1684.02

Customer

Si por favor

Customer

Ne puede realizar el cobro en esta tarjeta

Customer

Agent

COn gusto a nombre de quien le confirmo?

Customer

Saul Herrera

Agent

Gracias, queda confirmada su reservación para Soleil Pacifico en Puerto de San Jose ingresando el martes 23 de junio a partir de las 3 pm ocupando 2 habitaciones dobles, cada una de 2 adultos 2 niños menores de 11 años, sin cocina, salliendo el jueves 25 de junio a las 12 pm,es correcto?

Customer

Si asi es

Agent

gracias, la factura a nombre de quien?

Customer

71702253

Customer

Saul Herrera

Agent

Gracias

Agent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

Agent

Agent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto.

Customer

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

muy amable ya se aplica su pago

Customer

Buena tarde

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Agent

Buena tarde, gracias por su comunicación.

Agent

Para una atención más rápida en futuras ocasiones, le sugerimos seleccionar directamente el área de su interés en el menú de opciones. La omisión de esta selección puede demorar la respuesta de su comunicación al departamento correspondiente.

Agent

¿Cómo puedo ayudarle?

Agent

Buena tarde, ¿Cómo puedo ayudarle?

Customer

Disculpe fijese que tuve una emergencia no podre hacer efectiva la reservaron que tenia el dia de hoy en Pacifico

Customer

Podrían reprogramar disculpe

Agent

Le estaré comunicando con el área correspondiente, ¿Me permite un momento?

Customer

Gracias

Agent

Buena Tarde mucho gusto le saluda Yesenia, le comento que por la hora y la fecha ya no es posible realizar canceclación de reservación

Agent

para poder modificar o cancelar el hotel solicita anticipación de 72 horas hábiles a la fecha de ingreso

Agent

¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Agent

no se canceló reservación

4:18pmCustomer

Buenas tardes

4:18pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

4:19pmCustomer

1

4:19pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

4:20pmAgent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

4:24pmCustomer

1

4:24pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

4:27pmCustomer

Saul Herrera, Reserva soleil10, 11 y salir 12 de julio, 2 adultos

4:32pmAgent

con gusto le ofrezco espacio en Soleil pacifico 1 habitación doble, utiliza 26 puntos y pagaría Q.842.01

4:32pmAgent

4:34pmCustomer

Si esta bien, me puede cobrar de una tarjeta

4:34pmCustomer

Ahora le mando foto

4:34pmAgent

con gusto ¿A nombre de quien confirmo la reservación?

4:38pmCustomer

Saul Herrera

4:39pmCustomer

4:39pmAgent

gracias ¿me puede confirmar el nombre y nit para emitir factura?

4:43pmCustomer

7170225 3 saul Herrera

4:48pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil Pacífico, favor de revisar y confirmar de recibido. Si adquiere el paquete Todo Incluido durante su estadía en Soleil Pacífico, le informamos que todo el grupo y habitaciones que le acompañen, tendrán que tomarlo sin excepciones.

4:48pmAgent

8:41amCustomer

Hola buenos días

8:42amAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

8:42amCustomer

1

8:42amAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

8:43amCustomer

1

8:43amAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

8:43amCustomer

1

8:43amAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

8:44amCustomer

viernes 30, sábado 31 y salida domingo 01 noviembre

8:44amCustomer

8 adultos

8:44amCustomer

Si tiene disponibilidad de cabaña con jacuzzi

8:46amAgent

Hola, te saluda Rocio Urbina en un momento atiendo tu solicitud.

8:46amCustomer

Gracias

9:41amAgent

Buen día, con gusto del 30 de Octubre al 01 de Noviembre, le puedo ofrecer un bungalow de 6, le sale 52 puntos y tarifa Q1,684.02

9:41amAgent

9:41amCustomer

señorita y para las otras dos personas que opcion tenemos

9:43amAgent

le puedo ofrecer una doble, le sale 26 puntos y tarifa Q842..01

9:43amAgent

9:47amCustomer

señorita me puede enviar informacion del todo incluido

9:51amAgent

El complemento Todo Incluido le cubre la alimentación a partir de las 15:00 horas del día de ingreso y finaliza a las 12 horas del día siguiente. Incluye: snacks del día de ingreso, cena del día de ingreso, desayuno, snacks y almuerzo del día siguiente, y bebidas ilimitadas, alcohólicas y no alcohólicas, de carta especial. LOS NIÑOS SON TOMADOS EN CUENTA A PARTIR DE: 3 A 11 AÑOS DE EDAD. EL COMPLEMENTO TODO INCLUIDO SE PAGA DIRECTAMENTE EN EL HOTEL. TARIFAS ACTUALIZADAS:

9:51amAgent

10:05amCustomer

Gracias puede generarme el cobro

10:05amCustomer

Del hospedaje

10:06amCustomer

10:10amAgent

A nombre de quien confirmo las unidades?

10:10amCustomer

Saul Herrera, nit 71702253

10:14amCustomer

seria Bungalow y habitacion doble

10:19amAgent

Adjunto boleta de reservación, favor de verificar que todo este correcto.

10:19amAgent

10:24amCustomer

Si, gracias

10:32amAgent

Con gusto