Maria Morales García solicitó reservación para Soleil Pacífico del 17 al 19 de julio para 3 personas (2 adultos, 1 bebé), pero no había disponibilidad. El agente ofreció cotización alternativa para bungalow de 4 personas del 31 de julio al 2 de agosto por 40 puntos + Q1,371.60. La cliente recibió el PDF de características pero no confirmó la reserva; la conversación finalizó sin respuesta de confirmación.
100.0
80.0
12:08pmCustomer
Hola
12:08pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
12:11pmCustomer
1
12:11pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
12:12pmCustomer
1
12:12pmAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
12:12pmCustomer
1
12:12pmAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
12:12pmCustomer
9julio al 11juluo 2 adultos 1 bebé 1 año
12:15pmAgent
Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
9:47amCustomer
Hola buenos dias
9:47amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
9:47amCustomer
1
9:47amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
9:47amCustomer
1
9:47amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
9:47amCustomer
1
9:47amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
9:48amCustomer
9julio al 11julIo 2 adultos 1 bebé 1 año
9:49amAgent
Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.
9:50amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje
9:51amCustomer
38127 Lesvia Garcia 2 Adultos y 1 Bebe 1 año Solei Pacifico 9JULIO al 11 Julio
9:53amAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez. Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino, tomando en cuenta que fines de semana se toman de viernes para domingo
10:15amAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
4:40pmCustomer
Hola
4:40pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
4:40pmCustomer
1
4:40pmAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
4:40pmCustomer
2
4:40pmAgent
Gracias por tu interés en nuestros destinos regionales. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte, por favor indícanos: Destino o lugar donde te gustaría hospedarte: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos brindarte opciones para tu viaje.
4:45pmAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
4:46pmCustomer
Peten 38127 Lesvia Garcia 2 Adultos y 1 Bebe 1 año Solei Pacifico 9JULIO al 11 Julio
4:52pmAgent
Buen día, le saluda Marlin Pérez Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha o bien en Soleil la antigua
4:53pmCustomer
Podria Cotizarme En Soleil Antigua?
8:48amAgent
Buen día, con gusto sería las misma fechas?
8:53amCustomer
Si por favor
9:08amAgent
un momento por favor, le verifico espacio
9:53amAgent
disculpe la demora, en Soleil la antigua 1 habitación doble de jueves a sabado utiliza 24 puntos y pagaría Q.777.24
9:54amAgent
11:40amAgent
¡Hola! Notamos que no has interactuado con el chat en un tiempo, por lo que lo estaremos cerrando por inactividad. Si necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos nuevamente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
11:39amAgent
Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.
11:41amAgent
Hola, te saluda Emelin Puac en un momento atiendo tu solicitud.
10:48amCustomer
Buen da
10:48amAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
10:48amCustomer
1
10:48amAgent
Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal
10:49amCustomer
1
10:49amAgent
Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal
10:49amCustomer
1
10:49amAgent
Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.
10:50amCustomer
14 Agosto al 16 Agosto 2 Adultos 1 Bebe
10:51amAgent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
11:15amAgent
Buen día, con gusto le molesto por favor con su número de socio
11:16amCustomer
38127 Lesvia Garcia
11:17amAgent
Gracias, con quien tengo el gusto?
11:17amCustomer
Maria de los Angeles Morales Garcia
11:19amAgent
Gracias, le comento Srita que la membresía que me proporciona se encuentra inactiva
11:19amAgent
Con gusto le puedo trasladar al area de créditos y cobros para que le brinden información.
11:19amCustomer
Por favor
11:20amAgent
Con gusto, un momento por favor
11:20amAgent
Hola, te saluda Flor Campos en un momento atiendo tu solicitud.
11:20amAgent
Buen dia como el podemos apoyar
3:43pmCustomer
Hola
3:44pmAgent
¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:
3:44pmCustomer
5
3:44pmAgent
En breve, uno de nuestros agentes te estará atendiendo para ayudarte con tu solicitud.
3:45pmCustomer
1
3:48pmAgent
Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.
3:50pmCustomer
Quisiera realizar una reservacion
4:06pmAgent
Buena tarde, le molesto por favor con su número de socio ?
4:07pmCustomer
27983
4:08pmAgent
Gracias, le molesto con su nombre, destino, fechas y cuántas personas van?
4:09pmCustomer
Maria Morales García Soleil pacifico 2 adultos 1 bebé 17jul al 19jul
4:11pmAgent
Lamentablemente para fines de semana le puedo ofrecer la fecha más cercana del 31 de julio al 2 de agosto, siendo este un bungalow de 4
4:12pmCustomer
Que precio tiene ese perdone? este es para 4 adultos verdad?
4:14pmAgent
Con gusto le brindo cotización, para confirmar la reservación debe hacerlo directamente los propietarios de la membresía, costo de 40 puntos y Q 1371.60
4:14pmAgent
4:14pmCustomer
Muchas gracias!
4:15pmAgent
Con gusto, hay algo más en lo que pueda ayudarle?
4:36pmAgent
Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado