50231741358

Customer

Buenos dias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

Customer

Mexico Cancun Fechas 20 al 27 de junio 2 adultos 2 niños de 17 y 12 años

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

Buenas noches

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Agent

Buen día, se ha comunicado al área de reservaciones, le saluda Dallana, cómo puedo ayudarle?

Customer

Buenos dias

Customer

Grancias

Customer

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

Customer

Hola, te saluda Dallana Palacios en un minuto atiendo tu *solicitud*.

Customer

Mexico Cancun Fechas 20 al 27 de junio 2 adultos 2 niños de 17 y 12 años

Customer

Ya no me averiguaron de esto

Agent

Con gusto Sr. Luis le molesto con su número de socio por favor

Customer

Ok

Customer

Customer

1759044

Customer

No se si es ese

Agent

Disculpe, esa es su afiliación de Interval, usted es socio de Club Premier? debe ser la membresia de Club Premier

Customer

Ok

Customer

En este momento no lo tengo pero mi dpi es 2390926400608

Customer

Luis Armando Cortez

Customer

2390927400608 es el.DPI

Agent

Gracias Sr. Luis su número de membresía es el 43788

Agent

Con gusto será referido al area Internacional con le estarán dando seguimiento por la tarde Sr. Luis.

Agent

Hola buenas tardes mucho gusto le puedo apoyar con su solicitud. Sus fechas son flexibles ?

Customer

Enero 2027

Customer

Todo el mes

Agent

Buen día, Sr. Luis 😊 Muchas gracias por la información. Tomo nota de su disponibilidad para enero 2027. Quisiera confirmarle por favor si desea mantener su solicitud inicial para Cancún, México (2 adultos y 2 menores) o si estaría considerando nuevas fechas para enero 2027. Con mucho gusto estaré apoyándole para validar las mejores alternativas disponibles. ✈️🌎

Customer

Si

Agent

Perfecto, Sr. Luis 😊 Entonces, si le parece, revisemos primero su solicitud más próxima para junio. Tomo nota de Cancún, México — 2 adultos y 2 menores (17 y 12 años) — fechas del 20 al 27 de junio ✈️🌴 Con mucho gusto validaremos las mejores alternativas disponibles para usted. Adicionalmente, ¿ya cuentan con vuelos o desean apoyo también con opciones aéreas? Quedo atenta para apoyar

Customer

Ok

Agent

quisiera consultarle si anteriormente ya ha visitado Cancún o si estaría interesado también en considerar opciones en Riviera Maya 🌴 Adicionalmente, ¿las fechas del 20 al 27 de junio son exactas o cuentan con alguna flexibilidad para revisar mayores alternativas disponibles? ✈️

Customer

Seria mejor para enero 2027 todo el mes

Customer

Nikelodeon

Agent

Comprendo perfectamente su interés por Nickelodeon 😊✨ Quisiera comentarle también que The Grand Mayan / Vidanta Riviera Maya podría ser una excelente alternativa para ustedes, ya que suele representar una opción más conveniente en inversión y además se encuentra muy cerca de la zona de Nickelodeon Riviera Maya 🌴📍 Esto incluso les permitiría disfrutar una ubicación muy similar, manteniendo una excelente experiencia familiar y amplias amenidades dentro del resort. Con mucho gusto puedo compartirle más detalles para que podamos comparar ambas opciones 😊

Customer

Buenas tardes

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

Cotoceme para Disney

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

3

Agent

Gracias por tu interés en viajes internacionales a través de Interval International. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Destino o país de interés: Ciudad: Rango de fechas (flexible o exacto): Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Importante: Las reservaciones internacionales se manejan por semanas completas y están sujetas a disponibilidad según destino y temporada. Con esta información podremos validar opciones y proponerte las mejores alternativas disponibles.

Customer

Disney estados unidos

Customer

Enero flecible todo el mes

Customer

2 adultos 2 niños de 17 y 12 años

Agent

Hola, te saluda Marielos Soto en un momento atiendo tu solicitud.

Customer

Me hace favor de ver que tenemos dos reservaciones gratis segun contrato

Customer

Dos reservaciones internacionales

Agent

Le comento, como socio los beneficios que tiene para uso a nivel internacional son semanas por medio de intercambio, eso ya es con los puntos y la otra opción que tiene es el uso de semanas getaway son semanas donde no usa puntos, solo se cubre las tarifas proporcionadas por el complejo hotelero. Con mucho gusto podemos ver que destinos quieren vacacionar 🤗

Customer

Si deseo Getaway

Agent

Ahorita vi y le tengo una gran opción para marriott grande vista del 14 al 21 de diciembre por $664

Customer

Es por persona?

Agent

Es la semana completa para 4 personas 🤗

Customer

Otra opción de hotel

Customer

Vi uno que tiene vista donde se puede ver animales

Customer

Igual, mandme un paquete completo con entradas a los parques y boletos aereos

Agent

Buen día 🤗quería comentarle que para esas fechas hay muy buenos precios en vuelos, por lo que puede ser un excelente momento para planificar el viaje ✈️. Si le interesa contar con más opciones de hoteles, mi recomendación sería realizar un depósito de semana con sus puntos, ya que esto nos permite ampliar bastante la búsqueda por intercambio y darle más alternativas para escoger. Actualmente el intercambio quedaría aproximadamente en $1,014, más el costo de vuelos. Con gusto le puedo apoyar a buscarle la opción que mejor se adapte a lo que buscan 🤗

Agent

Agent

Aquí le mando el mejor precio en estas fechas

Customer

Me pueden llamar

Agent

Con mucho gusto puedo programar una llamada por la tarde. O bien de momento seguir aclarando sus dudas por este medio 🤗

Customer

Si

Customer

Tengo duda con el intercambio

Agent

Si con gusto me puede decir cuál es su duda 🤗

Customer

Como se adquiere y que incluye

Agent

¡Con mucho gusto! 😊 El intercambio funciona utilizando su membresía y sus puntos para poder solicitar hospedajes en resorts alrededor del mundo por medio de Interval International ✈️🌎 Básicamente, usted deposita su semana con sus puntos y con eso puede acceder a diferentes destinos, sujeto a disponibilidad. Normalmente incluye el hospedaje en el resort seleccionado; gastos como vuelos son aparte y se le pueden cotizar por aparte 🤗

Customer

Ok cuando dice resort

Customer

Incluye alimentación

Agent

¡Claro! 😊 Cuando mencionamos resort, nos referimos a un tipo de hotel o complejo vacacional, muchas veces parecido a un condominio turístico o apartamento de vacaciones ✨ Normalmente cuentan con habitaciones más amplias, suites o unidades tipo condominio, y pueden tener amenidades como piscina, áreas comunes, gimnasio, restaurantes, etc. En el caso del intercambio, lo que se incluye normalmente es el hospedaje, pero la alimentación no está incluida 🤗

Customer

Buenso dias

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

2

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Antigua Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Customer

Fecha 30 de mayo 2026 2 adultos 2 niños de 17 y 12 años

Agent

Hola, te saluda Dallana Palacios en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Lamentablemente no contamos con disponibilidad para la fecha que desea, con gusto podemos ver para el otro fin de semana

Customer

En otro hotel que tengan

Customer

Ustedes convenio

Customer

Ejemllo camino real

Agent

Que pena, tenemos 3 destinos en Antigua pero en ninguno de ellos le ofrezco espacio

Customer

Que mal

Customer

Auque sea en habitación doble no tiene

Agent

No disculpe, lamentablemente no contamos con ningún tipo de unidad disponible

Customer

Ok

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

Customer

Buenos días

Agent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

Customer

1

Agent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

Customer

1

Agent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

Customer

1

Agent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

Agent

Hola, te saluda Marlin Perez en un momento atiendo tu solicitud.

Agent

Buen día, le saluda Marlin Pérez Le molesto por favor con la siguiente información: * Numero de membresía * ¿Con quién tengo el gusto? * Cantidad de personas (adultos y niños menores de 11 años) * Hotel de su interés * Fecha de viaje

Customer

Fecha 26 al 27 de junio 7 adultos 1 niño 6 años 1 niño de 12 años 1 niña de 17

Customer

Luis cortez

Agent

Le comento que para la fecha que desea ya no contamos con espacios, con gusto le puedo verificar otra fecha u otro destino, tomando en cuenta que fines de semana son 2 noches minimo y sería de viernes para domingo

Customer

25 al 26

Customer

?

Customer

O del 26 al 27

Agent

para la noche de jueves 25 de junio con gusto le ofrecería espacio en Soleil pacifico en 1 suite de lujo y habitación doble

Customer

28 al 29?

Customer

Domingo para el lunes

Agent

para esa fecha no le ofrezco espacios, le ofrecería para el 29 de junio

Customer

Deme un minuto

Agent

con gusto, quedo a la orden

Customer

Gracias

Agent

Gracias por su comunicación, esperamos servirle pronto. Le atendió Marlin Pérez ***Este chat se cerrará***

Customer

Buenas tardes

Agent

Hola, gracias por escribir a Club Premier. En este momento nos encontramos fuera de nuestro horario de atención. Por favor deje su mensaje y con gusto lo revisaremos para responderle lo antes posible. Agradecemos su comprensión.

Customer

Fecha 26 al 28 de junio 7 adultos 1 niño 6 años 1 niño de 12 años 1 niña de 17

Customer

Solei Pacifico

Customer

Buenos dias

Customer

Buenos dias

Agent

Buen día Sr. Luis Lamentablemente no contamos con disponibilidad en Soleil Pacifico para fechas de fines de semana en el mes de Junio

Agent

Para las fechas que desea puedo verificar con gusto en Villas Oazis Monterrico

Customer

S3 puede solo 27 y27

Customer

26 y 27

Customer

Ahi?

Agent

Son dos noches como mínimo Sr. Luis

Customer

Precio

Agent

*VILLAS OAZIS* Villas Oazis no es un hotel sino un condominio en Monterrico, el complejo está a 400mts de la playa por lo que puede realizar caminata o bien rentar cuatrimotos, la unidad está equipada, el servicio de restaurante es externo. La unidad también cuenta con deck con jacuzzi privado con acceso a la piscina. La tarifa le incluye servicio de limpieza, cambio de sabanas y toallas todos los días. Nuestras villas son de dos niveles y cuentan con 3 dormitorios para 2-4, 4-6 y de 6-8 personas en total, contando adultos y niños: 1 dormitorio Máster con 1 cama King 2 dormitorios secundarios con 2 camas imperiales cada uno. 1 sofá cama en el área del primer nivel Cada villa cuenta con una cocina totalmente equipada para que puedan cocinar lo que ustedes deseen. El complejo cuenta con internet de alta velocidad y todas las Tv son Smart para que puedan ver Netflix o videos en YouTube. Contamos con servicio de alimentos y bebidas para ser entregados en la modalidad de room service en tu villa. https://youtu.be/AJacUdstKHw?si=8-4SiwFEh3uOVn8I

Agent

En total son 10 personas, el costo de dos casas ( una de 6 + 1 de 4) es de 216 puntos y Q 6995.16

Customer

En otra ocasion

Agent

Desea ingresar reservación?

Customer

No gracias

Agent

Hay algo más en lo que pueda ayudarle?

Agent

Gracias por su comunicación, espero servirle pronto!!. Cualquier consulta quedo a la orden, le atendió *Dallana Palacios* Este chat ha finalizado

11:12amAgent

Estimado socio: Contamos con espacios disponibles Soleil Pacífico Escríbenos

1:14pmCustomer

Para el domingo 28 tiene en solei la antigua?

1:14pmAgent

¡Hola! Gracias por comunicarte con Club Premier. Será un gusto ayudarte. Por favor selecciona una de las siguientes opciones:

1:14pmCustomer

1

1:14pmAgent

Por favor selección una opción 1️⃣ Hoteles Soleil 2️⃣ Destinos Regionales 3️⃣ Destinos Internacionales 4️⃣ Regresar al menú principal

1:14pmCustomer

1

1:14pmAgent

Por favor selección un hotel: 1️⃣ Hotel Soleil Pacifico 2️⃣ Hotel Soleil La Antigua 3️⃣ Regresar al menu principal

1:14pmCustomer

1

1:14pmAgent

Gracias por tu interés en Hotel Soleil Pacifico Guatemala. En breve, un agente de Reservas te estará escribiendo. Para poder ayudarte más rápido, por favor indícanos: Fechas tentativas de viaje: Cantidad de adultos: Cantidad de niños menores de 11 años: Con esta información podremos revisar disponibilidad y opciones para tu estadía.

1:15pmCustomer

6 adultos y 1 niños de 12

1:15pmCustomer

Domingo 29 de junio de 2026

1:26pmAgent

Hola, te saluda Yesenia Del Valle en un momento atiendo tu solicitud.

1:58pmAgent

Buena Tarde

1:58pmAgent

Mucho gusto le saluda Yesenia, en un momento le comparto disponibilidad

2:52pmAgent

Buena Tarde

2:53pmAgent

Perdone la demora, sr Luis le comento que para la fecha que solicita ya no le ofrezco disponibilidad

3:05pmCustomer

Y en antigua

3:26pmAgent

Con gusto le ofrezco disponibilidad de 2 viillas de 4 personas cada una contando adultos y niños,

3:26pmAgent

a cuenta de 40 puntos Q1295.40

3:26pmAgent

3:26pmAgent

Esto en Soleil La Antigua

3:29pmCustomer

1 villa porfa para 4

3:33pmAgent

con gusto, una villa de 4 es para 4 personas contando adultos y niños, a cuenta de 20 puntos Q647.70

3:34pmCustomer

Excelente 👌

3:35pmCustomer

Gracias Sr. Luis su número de membresía es el 43788

3:35pmCustomer

Luis Cortez

3:38pmAgent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Antigua ingresando el lunes 29 de junio a partir de las 3 pm ocupando una Villa de 4 personas contando adultos y niños, saliendo el martes 30 de junio a las 12 pm,es correcto

3:38pmAgent

Adjunto link de pago con duración de 10 minutos

3:38pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11740639qrbynad1p/1634938639fe52450/16752893264b99d09

3:38pmCustomer

Es 28

3:39pmCustomer

Domingo 28 perdon

3:39pmAgent

Gracias, disculpe como vi 29

3:39pmAgent

pero con gusto

3:39pmAgent

si le ofrezco espacio

3:40pmAgent

Con gusto, queda confirmada su reservación para Soleil Antigua ingresando el domingo 28 de junio a partir de las 3 pm ocupando una Villa de 4 personas contando adultos y niños, saliendo el lunes 29 de junio a las 12 pm,es correcto

3:43pmCustomer

Excelente

3:50pmCustomer

Me manda el link de pago

3:50pmAgent

https://pay.neolink.com.gt/VEL11740639qrbynad1p/1634938639fe52450/16752893264b99d09

3:50pmAgent

En la opción Vacaciones S.A debe agregar su numero de membresia

3:56pmCustomer

Ok

4:03pmAgent

Disculpe sr Luis puedo realizar su pago?

4:09pmAgent

disculpe sr Luis, le comento que no podemos bloquear espacio, por lo que quedamos sujetos a disponibilidad

4:12pmCustomer

Ahorita lo estoy haciendo

4:12pmCustomer

Que nl hay señal

4:13pmCustomer

No me deja

4:20pmCustomer

Hola

4:20pmCustomer

Porque me cobraron 747

4:20pmCustomer

Si vale esto

4:20pmAgent

Con gusto he devuelto la llamada

4:21pmAgent

Adjunto boleta de reservación para Soleil la Antigua, favor de revisar y confirmar de recibido.

4:21pmAgent

4:21pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

4:21pmCustomer

Si

4:22pmCustomer

Me cobraron

4:22pmCustomer

100 mas

4:22pmCustomer

Porque

4:23pmAgent

no, el cobro fue de Q647.70

4:23pmAgent

EL numero de autorización es 253201

4:24pmCustomer

Ok

4:25pmAgent

Es un gusto haberle atendido , hay algo más en lo que le pueda ayudar?

4:27pmCustomer

No mil gracias

4:29pmAgent

Gracias por su comunicación le saluda Yesenia, esperamos servirle pronto.